Oversikt


BETAUTKAST – KONFIDENSIELLT CISCO

Funksjonen som er beskrevet i dette dokumentet, er bare tilgjengelig for de som har godtatt WEBEX BETA TESTAVTALE. Dette er et dokumentutkast, og det kan derfor være ufullstendige programvarebeskrivelser eller kjente begrensninger. For funksjonsdistribusjon og støtte, se WEBEX BETA TESTAVTALEN.

Tilgjengeligheten av dette BETA-utkastet indikerer ikke at denne funksjonen vil bli utgitt (Generell tilgjengelighet) i fremtiden eller forplikter seg til noen tidslinjer. Dokumentet kan endres eller fjernes fra dette nettstedet når som helst og uten varsel, etter Ciscos eget skjønn.

Ved hjelp av din eksisterende UCM Calling-infrastruktur er Webex Calling integrering med Microsoft Teams en effektiv måte å samarbeide og kommunisere på i Microsoft Teams.

Cisco Webex Calling integrering for Microsoft Teams er et program i Microsoft Teams som gjør det mulig for brukeren å foreta tale- og videosamtaler ved hjelp av Call Manager. Med ett enkelt klikk fra Microsoft Teams-grensesnittet kan du få tilgang til alle avanserte anropsfunksjoner i Cisco Unified CM.


For øyeblikket er det bare tjenesten Samtalelogg som støttes. Integrering av talepost og tilstedeværelse ved anrop for UCM blir lagt til i de kommende utgivelsene.

Forutsetninger

  • Tilgang til Control Hub :

    Konfigurere Webex Cloud– Connected UC for lokale enheter

  • Konfigurasjon av Cisco Unified CM :

    linjenummer på Cisco Unified CM må være knyttet til bruker-ID-en for at samtaleloggen skal fylles ut med brukernavnet.

    Fra Cisco Unified CM-administrasjon bruker du Enhet Telefon , velg telefonen og klikk på Enhetsnavn (linje) og klikk deretter på den nødvendige linjen fra Forening panel for å komme til Bruker tilknyttet linje .

  • Cisco Unified CM versjon:

    12,5 SU7+

  • Brukere synkronisert til Control Hub :

    Brukerne må synkroniseres enten fra lokal Active Directory eller fra Cloud AD, for eksempel Azure, til Control Hub Common Identity (CI).


    Webex-appen er nødvendig for at denne MS-integreringen med UCM-kall skal fungere.

Anropslogg

Gikk du glipp av en samtale og ville se hvem det var? Eller du trenger kanskje en enkel måte å komme tilbake til noen du har snakket med før.

Slik aktiverer du samtalehistorikk:

  1. Fra kundevisning i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management, klikk på Inventar.

    Listen over klyngegrupper vises med beskrivelse, status, klynger og noder.

  2. Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen du må aktivere veksling av anropshistorikk for.

    Siden Beholdning vises, og viser listen over klynger som tilhører den valgte klyngegruppen.

  3. Klikk på Detaljer ved siden av klyngen som den bestemte produktnoden tilhører.

    Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.

  4. Klikk på ellipsen -ikonet ved siden av Hendelseshistorikk, og velg Tjenesteadministrasjon .

    Siden Tjenestebehandling vises med listen over tjenester.

  5. Bruk vippeknappen for å aktivere Sentralisert samtalelogg .


    Enten Analytics eller Deployment Insights må være aktivert for denne funksjonen.

  6. Klikk på Send inn.

  7. Hvis Bekreftelse av datainnsamling popup vises, godta den ved å aktivere avmerkingsboks og klikke Send inn .

Kjente problemer med BETA

Anropshistorikkoppføringer fylles ikke ut hvis Call Manager-nodene installeres med IP-adresser og ikke vertsnavn.

Hvis du vil bekrefte det samme, bruker du Cisco Unified CM-administrasjon System > Server . Cisco Unified CM -nodene skal være oppført som vertsnavn og ikke IP-adresser.