مزامنة Call Presence

عندما تكون مشاركًا في مكالمة في الوقت الحالي باستخدام هاتف Cisco الخاص بهم، لا توجد مزامنة لحالة التواجد على الهاتف مع تطبيق Webex. لا يستطيع زملاؤك في العمل اكتشاف حالة هاتفك. نتيجة لذلك، لا يعرف زملاء العمل ما إذا كانوا سينقلون أو يعيدون توجيه مكالمة جديدة إليك أم لا.

باستخدام هذه الميزة، تتوفر مزامنة حالة "مشارك في مكالمة" على هاتف مكتبك عند الاتصال بتطبيق Webex، مما يتيح لزملائك في العمل رؤية حالة هاتف مكتبك على تطبيق Webex الخاص بهم. أثناء إجراء مكالمة نشطة، تتغير حالة حضورك إلى مشارك في مكالمة. تتغير هذه الحالة مرة أخرى إلى "متاح" عند انتهاء مكالمتك.

هناك بعض حالات التواجد التي يكون لها أولوية أعلى مقارنةً بحالة مشارك في مكالمة. هذه الحالات هي عدم الإزعاج، وخارج المكتب، والتقديموفي اجتماع. عندما تكون حالة تواجدك واحدة من الحالات السابقة، لا يؤدي القيام بنشاط أثناء وضع أو رفع السماعة على الهاتف إلى تغيير حالة تواجدك إلى مشارك في مكالمة.

متطلب سابق

  • تكوين تطبيقات Phone Presence داخليًا.

  • يمكنك مزامنة Unified CM مع واجهة مستخدم Control Hub.

  • قم بربط Unified CM مع التعريف المشترك (CI) من Webex.

  • اشترك في Cloud-Connected UC، وقم بتوصيل الأجهزة الداخلية بـ Cloud-Connected UC.

    إذا لم تكن قد اشتركت في CCUC، فارجع إلى إعداد Webex Cloud-Connected UC للأجهزة الداخلية.

تمكين Call Presence

تمكين Call Presence في Cloud Connected UC.

1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > Connected UC. في بطاقة إدارة UC، انقر على المخزون

تظهر قائمة مجموعات النظام التي تتضمن الوصف والحالة ومجموعات النظام والعُقد.
2

انقر على التفاصيل الموجودة بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

تظهر صفحة "المخزون" والتي تحتوي على قائمة بمجموعات النظام.
3

انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

يظهر اسم العُقدة مع رقم الإصدار والمنتج والحالة.
4

انقر على رمز الثلاث نقاط ... الموجود بجوار محفوظات الأحداث واختر إدارة الخدمة.

تظهر صفحة إدارة الخدمة والتي تتضمن قائمة الخدمات، مثل Analytics (التحليلات) وCertificate Management (إدارة الشهادات) وOperational Metrics وBorderless CTI وDeployment Insights.
5

استخدم زر التبديل لتمكين Phone Presence، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتمكينه.


 

عندما يتم توفير مجموعة نظام، تبدأ مزامنة Unified CM مع CCUC في تكوين طلب التواجد عبر الهاتف لنظام المجموعة.

الإصدارات وأنواع الهواتف المدعومة

  • This feature supports on Unified CM version-12.5 SU7.

  • أحدث إصدار من تطبيق Webex على سطح المكتب (في نظاميّ التشغيل Windows وMAC) وتطبيق Webex على الهاتف المحمول (في نظاميّ التشغيل iOS وAndriod).

  • تضم قائمة أنواع الهواتف المدعومة: Cisco IP Phone 8800 Series، وCisco IP Phone 7800 Series، وWebex Desk Series (DX)، وDesk Pro.