Okozott már valaha fejtörést Önnek, hogy munkatársa hívásban van-e, vagy elérhető? A hívásjelenlét szinkronizálása megoldja ezt a problémát azzal, hogy szinkronizálja a Cisco asztali telefon információit a Webex alkalmazással.
Hívásjelenlét szinkronizálása
Jelenleg, amikor hívásban van a Cisco telefonját használva, nem szinkronizálódik a telefon jelenléti állapota a Webex alkalmazással. Munkatársai nem tudják észlelni a telefonja állapotát. Ennek eredményeként a munkatársak nem tudják, hogy átirányítsanak vagy továbbítsanak-e Önnek egy új hívást.
A funkció révén szinkronizálódik az asztali telefon „hívásban van” állapota a Webex alkalmazással, így munkatársai láthatják az Ön asztali telefonja állapotát a Webex alkalmazásukban. Aktív hívás közben az Ön jelenléti állapota Hívásban van állapotra változik. Amikor véget ér a hívás, ez az állapot „Elérhető” állapotra módosul.
Vannak bizonyos jelenléti állapotok, amelyek magasabb prioritással rendelkeznek, mint a Hívásban van állapot. Ezek az állapotok a Ne zavarjanak, Irodán kívül, Előadáson és Értekezleten. Ha a jelenléti állapota a fentiek egyike, akkor a telefonon végzett „felemelt kagyló” vagy „letett kagyló” tevékenység nem eredményezi azt, hogy a jelenléti állapota Hívásban állapotra módosul. |
Előfeltétel
Konfigurálja a helyszíni telefonos jelenléti alkalmazásokat.
Szinkronizálja a Unified CM-et a Control Hub felhasználói felületével.
Képezze le a Unified CM-et a Webex Common Identity (CI) szolgáltatásra.
Fizessen elő a Cloud-Connected UC szolgáltatásra, és kapcsolja össze a helyszíni eszközöket a Cloud-Connected UC szolgáltatással.
Ha még nem fizetett elő a CCUC-ra, nézze meg a következőt: Webex Cloud-Connected UC beállítása helyszíni eszközökhöz.
Hívásjelenlét engedélyezése
Támogatott verziók és telefontípusok
Ez a funkció a Unified CM 12.5 SU7 verzióját támogatja.
A Webex alkalmazás asztali számítógépes (Windows és MAC) és a Webex alkalmazás mobilos (iOS és Andriod) legújabb verzió.
A Cisco IP-telefon 8800 sorozat, Cisco IP-telefon 7800 sorozat, Webex Desk sorozat (DX) és Desk Pro tartoznak a támogatott telefontípusok közé.