Синхронизиране на присъствието в разговори

В момента, когато участвате в разговор с телефон Cisco, няма синхронизиране на статуса на присъствие на телефона с приложението Webex. Вашите колеги не могат да открият статуса на телефона ви. В резултат на това колегите не знаят дали да прехвърлят или препращат ново повикване към вас.

С тази функция има синхронизиране на статуса на участие в разговор на настолния ви телефон с приложението Webex, което позволява на колегите ви да виждат статуса на настолния ви телефон в приложението Webex. Когато сте в активен разговор, статусът ви на присъствие се променя на Разговаря. Този статус се променя обратно на „Наличен“, когато разговорът ви приключи.


Има определени статуси на присъствие, които имат по-висок приоритет в сравнение с Разговаря. Те са Не ме безпокойте, Извън офиса, Представя и В среща. Когато статусът ви на присъствие е един от горепосочените, използването или неизползването на телефона не води до промяна на статуса ви на присъствие на Разговаря.

Предварително изискване

  • Локално конфигуриране на приложения за присъствие на телефон.

  • Синхронизирайте Unified CM с потребителския интерфейс на Control Hub.

  • Направете съпоставяне на Unified CM с Webex Common Identity (CI).

  • Абонирайте се за Cloud-Connected UC и свържете локалните устройства с Cloud-Connected UC.


    Ако не сте се абонирали за CCUC, вижте Настройване на Webex Cloud-Connected UC за локални устройства.

Активиране на присъствието в разговори

Активирайте присъствието в разговори в Cloud Connected UC.

1

От изгледа за клиент в Control Hub отидете на Услуги > Connected UC. В картата Управление на UC щракнете върху Инвентарен списък

Появява се списъкът на клъстерните групи с описанието, статуса, клъстерите и възлите.

2

Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, към която принадлежи възелът.

Появява се страницата „Инвентарен списък“ със списъка с клъстери.
3

Щракнете върху Подробни данни до клъстера, към който принадлежи възелът.

Появява се името на възела с версията, продукта и статуса.
4

Щракнете върху иконата с многоточие ... до Хронология на събитията и изберете Управление на услуги.

Страницата Управление на услуги се показва със списъка с услуги, като например „Анализи“, „Управление на сертификати“, „Работна метрика“, „Безгранично CTI“ и „Идеи за разполагане“.
5

Използвайте бутона за превключване, за да активирате „Присъствие на телефона“, и следвайте инструкциите на екрана, за да го активирате.


 

Когато се осигури клъстер, синхронизацията на Unified CM с CCUC започва да конфигурира заявката за присъствие на телефона за клъстера.

Поддържани версии и типове телефони

  • This feature supports on Unified CM version-12.5 SU7.

  • Най-новата версия на настолното приложение Webex (Windows и MAC) и приложението Webex на мобилни устройства (IOS и Andriod).

  • IP телефони на Cisco серия 8800, IP телефони на Cisco серия 7800, серия Webex (DX) и Desk Pro са списъкът на поддържания тип телефон.