¿Alguna vez se preguntó si su compañero de trabajo está en una llamada o está disponible para hablar? La sincronización de presencia de llamadas elimina esa duda con la posibilidad de sincronizar la información de su teléfono de escritorio Cisco con la Aplicación de Webex.
Sincronización de la presencia de llamadas
Actualmente, cuando está en llamada utilizando su teléfono Cisco, no hay sincronización del estado de presencia del teléfono con la Aplicación de Webex. Sus compañeros de trabajo no pueden detectar el estado de su teléfono. Por consiguiente, los compañeros de trabajo no saben si transferirle o desviarle una nueva llamada.
Con esta característica, hay sincronización del estado de presencia de su teléfono de escritorio con la Aplicación de Webex, lo que permite a sus compañeros de trabajo ver el estado de su teléfono de escritorio en su Aplicación de Webex. Cuando está en una llamada activa, su estado de presencia cambia a En llamada. Este estado cambia de nuevo a disponible cuando finaliza su llamada.
Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad que En llamada. Estos estados son No molestar, Fuera de la oficina, Presentando y En una reunión. Cuando su estado de presencia es uno de los anteriores, la actividad de colgado o descolgado en un teléfono no hace que su estado de presencia cambie a En llamada. |
Requisitos previos
Configure las aplicaciones de presencia del teléfono en las instalaciones.
Sincronice Unified CM con la interfaz de usuario de Control Hub.
Asigne Unified CM a Webex Common Identity (CI).
Suscríbase a Cloud-Connected UC y conecte los dispositivos en las instalaciones a Cloud-Connected UC.
Si no se suscribió a CCUC, consulte Configurar Webex Cloud-Connected UC para dispositivos en las instalaciones.
Habilitar presencia de llamadas
Versiones y tipos de teléfonos admitidos
Esta característica es compatible con Unified CM versión-12.5 SU7.
Aplicación de Webex en la versión más reciente de escritorio (Windows y MAC) y Aplicación de Webex en dispositivos móviles (iOS y Android).
El teléfono IP Cisco serie 8800, el teléfono IP Cisco serie 7800, Serie Webex Desk (DX) y Desk Pro son los tipos de teléfono compatibles.