UCM Calling 中的呼叫狀態同步
想知道您的同事是在接聽呼叫還是有空聊天? 呼叫狀態同步功能可將 Cisco 桌面電話中的資訊同步到 Webex 應用程式,從而消除上述問題。
呼叫狀態同步
目前,當您使用 Cisco 電話呼叫時,電話狀態不會與 Webex 應用程式同步。 您的同事無法偵測到您的電話狀態。 因此,同事不知道是否要將新呼叫轉接給您。
使用此功能,您的桌面電話待命狀態與 Webex 應用程式同步,因此您的同事能夠在其 Webex 應用程式上看到您的桌面電話狀態。 當您正在接聽呼叫時,您的狀態會變更為待命。 呼叫結束後,此狀態會變更回線上。
與待命狀態相比,某些狀態的優先順序更高。 這些狀態包括切勿打擾、不在辦公室、正在展示簡報和正在開會。 當您的狀態為上述其中一項時,電話上的掛機或摘機活動不會導致狀態變更為待命。 |
先決條件
設定內部部署電話狀態應用程式。
將 Unified CM 與 Control Hub 使用者介面同步。
將 Unified CM 對應至 Webex 通用身分識別 (CI)。
訂閱 Cloud-Connected UC,並將內部部署裝置連線至 Cloud-Connected UC。
如果您尚未訂閱 CCUC,請參閱為內部部署裝置設定 Webex Cloud-Connected UC。
啟用呼叫狀態
支援的版本和電話類型
此功能在Unified CM 12.5 版 SU7 上支援。
桌面版(Windows 和 MAC)Webex 應用程式及行動版(iOS 和 Andriod)Webex 應用程式的最新版本。
Cisco IP 電話 8800 系列、Cisco IP 電話 7800 系列、Webex Desk 系列 (DX) 和 Desk Pro 是支援的電話類型清單。
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