UCM Calling 中的呼叫在线状态同步
想知道您的同事是在通话中还是有空交谈? 呼叫在线状态同步能够将信息从 Cisco 座机同步到 Webex 应用程序,从而打消您的疑虑。
呼叫在线状态同步
目前,当您使用其 Cisco 电话进行通话时,电话在线状态不会与 Webex 应用程序同步。 您的同事无法检测您的电话状态。 因此,同事不知道是否该转接或转移新呼叫给您。
借助该功能,您的座机通话状态将与 Webex 应用程序同步,这样您的同事就可以在其 Webex 应用程序上看到您的座机状态。 当您正在通话时,您的在线状态将更改为通话中。 通话结束后,该状态将恢复为有空。
某些在线状态的优先级高于通话中。 这些状态是请勿打扰、不在办公室、正在主持和会议中。 如果用户的在线状态为以上状态之一,则电话上的挂机或摘机活动不会使用户的在线状态更改为通话中。 |
前提条件
在本地配置电话在线状态应用程序。
将 Unified CM 与 Control Hub UI 同步。
将 Unified CM 映射到 Webex Common Identity (CI)。
订阅 Cloud-Connected UC,并将本地设备连接到 Cloud-Connected UC。
如果您尚未订阅 CCUC,请参阅为本地设备设置 Webex Cloud-Connected UC。
启用呼叫在线状态
受支持的版本和电话类型
此功能在Unified CM版本 12.5 SU7 上支持。
桌面版(Windows 和 MAC)Webex 应用程序和移动版(iOS 和 Android)Webex 应用程序的最新版本。
Cisco IP 电话 8800 系列、Cisco IP 电话 7800 系列、Webex Desk 系列 (DX) 和 Desk Pro 是受支持的电话类型列表。
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