Haben Sie sich jemals gefragt, ob Ihr Kollege gerade telefoniert oder für ein Gespräch zur Verfügung steht? Dank der Synchronisierung der Anrufanwesenheit erübrigt sich diese Frage durch die Möglichkeit, Informationen von Ihrem Cisco Tischtelefon mit der Webex-App zu synchronisieren.
Synchronisierung Anruf-Anwesenheit
Wenn Sie mit ihrem Cisco-Telefon einen Anruf ausführen sind, findet derzeit keine Synchronisierung des Telefonanwesenheitsstatus mit der Webex-App statt. Ihre Kollegen können Ihren Telefonstatus nicht erkennen. Daher wissen die Kollegen nicht, ob sie einen neuen Anruf an Sie weiterleiten sollen oder nicht.
Mit dieser Funktion wird der „On-Call“-Status Ihres Tischtelefons mit der Webex-App synchronisiert, sodass Ihre Kollegen den Status Ihres Tischtelefons in ihrer Webex-App sehen können. Wenn Sie ein aktives Gespräch führen, ändert sich Ihr Anwesenheitsstatus zu On Call. Dieser Status ändert sich wieder auf „verfügbar“, wenn Ihr Anruf beendet ist.
Es gibt bestimmte Anwesenheitszustände, die eine höhere Priorität als On Call haben. Diese Zustände sind Nicht stören, Abwesend, Präsentation und In einem Meeting. Wenn Ihr Anwesenheitsstatus einer der oben genannten ist, führt das Auflegen oder Abheben eines Telefons nicht dazu, dass Ihr Anwesenheitsstatus auf On Call geändert wird. |
Voraussetzungen
Konfigurieren Sie Telefon-Anwesenheitsanwendungen lokal.
Synchronisieren Sie Unified CM mit der Control Hub-Benutzeroberfläche.
Ordnen Sie Unified CM Webex Common Identity (CI) zu.
Abonnieren Sie Cloud-Connected UC und verbinden Sie die ortsfesten Geräte mit Cloud-Connected UC.
Wenn Sie CCUC nicht abonniert haben, finden Sie weitere Informationen unter Einrichten von Webex Cloud-Connected UC für ortsfeste Geräte.
Anruf-Anwesenheit aktivieren
Unterstützte Versionen und Telefontypen
Diese Funktion wird auf Unified CM Version 12.5 SU7 unterstützt.
Webex-App auf Desktop (Windows und MAC) und Webex-App auf Mobile (iOS und Android) neueste Version.
Cisco IP-Telefon 8800-Serie, Cisco IP-Telefon 7800-Serie, Webex Desk-Serie (DX) und Desk Pro sind die Liste der unterstützten Telefontypen.