Sinkronizacija prisutnosti poziva

Trenutačno, ako ste u pozivu i upotrebljavate Cisco telefon za goste, ne postoji sinkronizacija statusa prisutnosti telefona s aplikacijom Webex. Vaši suradnici ne mogu otkriti status vašeg telefona. Zbog toga, suradnici ne znaju hoće li vam prenijeti ili proslijediti novi poziv.

S ovom značajkom postoji sinkronizacija statusa aktivnog poziva vašeg stolnog telefona s aplikacijom Webex, što omogućuje vašim suradnicima da vide status vašeg stolnog telefona u svojoj aplikaciji Webex. Kada ste u aktivnom pozivu, vaš će se status prisutnosti promijeniti na U pozivu. Taj će se status vratiti na Dostupno po završetku poziva.

Postoje određeni statusi prisutnosti koji imaju veći prioritet u usporedbi sa statusom U pozivu. Ti statusi su Ne ometaj, Izvan ureda, Prezentacija i Na sastanku. Ako je vaš status prisutnosti jedan od gore navedenih, podizanje ili spuštanje slušalice telefona neće rezultirati promjenom vašeg statusa prisutnosti na U pozivu.

Preduvjet

  • Lokalno konfigurirajte aplikacije prisutnosti telefona.

  • Sinkronizirajte objedinjeni CM s korisničkim sučeljem Control Hub.

  • Mapirajte objedinjeni CM u Zajednički identitet za Webex (CI).

  • Pretplatite se na UC povezan s oblakom i povežite lokalne uređaje s UC-om povezanim s oblakom.

    Ako se niste pretplatili na CCUC, pročitajte Postavljanje UC-a povezanog s Webex oblakom za lokalne uređaje.

Omogući prisutnost poziva

Omogući prisutnost poziva u UC-u povezanom s oblakom.

1.

U prikazu klijenta u okruženju Control Hub otvorite Usluge > Povezani UC. U kartici Upravljanje UC-om kliknite na Inventar

Prikazat će se popis grupa klastera s opisom, statusom, klasterima i čvorovima.
2.

Kliknite na Detalji pokraj skupine klastera kojoj čvor pripada.

Prikazat će se stranica Inventar s popisom klastera.
3.

Kliknite na Detalji pokraj klastera kojem čvor pripada.

Prikazat će se naziv čvora s verzijom, proizvodom i statusom.
4.

Kliknite na ikonu trotočke ... pokraj stavke Povijest događaja i odaberite Upravljanje uslugom.

Prikazat će se stranica Upravljanje uslugama s popisom usluga kao što su Analitika, Upravljanje certifikatima, Operativna metrika, CTI bez granica i Uvidi u implementaciju.
5.

pomoću gumba za uključivanje/isključivanje omogućite značajku prisutnosti telefona i slijedite upute na zaslonu da biste je omogućili.


 

Kada se klaster omogući, sinkronizacija jedinstvenog CM-a s CCUC-om počinje dohvaćati zahtjev za prisutnost telefona za klaster.

Podržane verzije i vrste telefona

  • Ova značajka podržava Unified CM verziju-12.5 SU7.

  • Aplikacija Webex za radne površine (Windows i MAC) i aplikacija Webex za mobilne uređaje (iOS i Andriod) u najnovijoj verziji.

  • Cisco IP Phone serije 8800, Cisco IP Phone serije 7800, Webex Desk Series (DX) i Desk Pro predstavljaju popis podržanih vrsta telefona.