Lurer du av og til på om en kollega er i en samtale eller er tilgjengelig? Med synkronisering av anropstilgjengelighet kan du synkronisere informasjonen fra Cisco-bordtelefonen til Webex-appen, slik at du slipper å lure.
Synkronisering av anropstilgjengelighet
Når du er i en samtale med Cisco-telefonen deres, synkroniseres for øyeblikket ikke telefonens tilgjengelighetsstatus med Webex-appen. Kollegaene dine kan ikke se telefonstatusen din. Som et resultat vet ikke kollegene om de skal overføre eller videresende en ny samtale til deg.
Med denne funksjonen synkroniseres bordtelefonstatusen din med Webex-appen, slik at kollegene dine kan se bordtelefonstatusen din i Webex-appen. Når du er i en aktiv samtale, endres tilgjengelighetsstatusen til I samtale. Denne statusen endres tilbake til Tilgjengelig når samtalen avsluttes.
Det er visse tilgjengelighetstilstander som har høyere prioritet sammenlignet med I samtale. Disse er Ikke forstyrr, Ikke på kontoret, Presenterer og I et møte. Når tilgjengelighetsstatusen din er en av de ovennevnte, fører ikke Ta av røret- eller Legg på røret-aktivitet på en telefon til at tilgjengelighetsstatusen endres til I samtale. |
Forutsetning
Konfigurer programmer for telefontilgjengelighet lokalt.
Synkroniser Unified CM med Control Hub-brukergrensesnitt.
Tilordne Unified CM til Webex Common Identity (CI).
Abonner på Cloud-Connected UC, og koble de lokale enhetene til Cloud-Connected UC.
Hvis du ikke abonnerer på CCUC, kan du se Konfigurere Webex Cloud-Connected UC for lokale enheter.
Aktiver anropstilgjengelighet
Støttede versjoner og telefontyper
Denne funksjonen støtter Unified CM versjon-12.5 SU7.
Nyeste versjon av Webex-appen på skrivebord (Windows og MAC) og Webex-appen på mobil (iOS og Android).
Cisco IP Phone 8800-serien, Cisco IP Phone 7800-serien, Webex Desk-serien (DX) og Desk Pro er telefontypene som støttes.