Czy zdarzyło Ci się kiedyś zastanawiać, czy współpracownik prowadzi rozmowę telefoniczną, czy też jest dostępny? Synchronizacja obecności podczas połączeń eliminuje to pytanie dzięki możliwości synchronizacji informacji z telefonu biurkowego Cisco z aplikacją Webex.
Synchronizacja obecności podczas połączeń
Obecnie w trakcie połączenia za pomocą telefonu Cisco nie ma synchronizacji stanu obecności telefonu w aplikacji Webex. Współpracownicy nie mogą wykryć Twojego stanu telefonu. W rezultacie współpracownicy nie wiedzą, czy przekazać lub przekierować do Ciebie nowe połączenie.
Dzięki tej funkcji obsługiwana jest synchronizacja stanu telefonu biurkowego „W trakcie rozmowy” w aplikacji Webex, dzięki czemu współpracownicy mogą zobaczyć stan telefonu biurkowego w aplikacji Webex. Gdy jesteś w trakcie aktywnego połączenia, Twój stan obecności zmienia się na W trakcie połączenia. Po zakończeniu połączenia ten stan zmieni się z powrotem na Dostępny.
Pewne stany obecności mają wyższy priorytet w porównaniu do stanu W trakcie połączenia. Są to stany: Nie przeszkadzać, Poza biurem, Prezentowanie i Na spotkaniu. Jeśli Twój stan obecności jest jednym z powyższych, aktywność przy odłożonej i podniesionej słuchawce telefonu nie powoduje zmiany stanu obecności na W trakcie połączenia. |
Wymaganie wstępne
Skonfiguruj lokalne aplikacje funkcji obecności telefonu.
Zsynchronizuj Unified CM z interfejsem użytkownika Control Hub.
Zamapuj Unified CM do Webex Common Identity (CI).
Zasubskrybuj usługę Cloud-Connected UC i połącz urządzenia lokalne z tą usługą.
Jeśli nie subskrybujesz usługi CCUC, zobacz Konfigurowanie usługi Webex Cloud-Connected UC na lokalnych urządzeniach.
Włączanie funkcji obecności podczas połączeń
Obsługiwane wersje i typy telefonów
Ta funkcja jest obsługiwana w systemie Unified CM w wersji 12.5 SU7.
Najnowsza wersja aplikacji komputerowej Webex (Windows i MAC) oraz aplikacji Webex dla urządzeń przenośnych (iOS i Android).
Obsługiwane typy telefonów to Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800 Series, Webex Desk Series (DX) i Desk Pro.