قبل البدء

  • إذا كان لديك أكثر من ملف CSV واحد لمؤسستك، فقم بتحميل ملف واحد في المرة. بمجرد اكتمال المهمة، يمكنك تحميل الملف التالي.

  • لا يمكنك حذف أي مستخدمين ومواقع باستخدام قالب CSV.

  • لا يمكنك تغيير الموقع المعين لمستخدم Webex Calling من خلال قالب CSV.

  • بالنسبة لمستخدمي Webex Calling، تكون الحقول التالية في ملف CSV إلزامية:

    • هوية المستخدم/بريده الإلكتروني
    • عمود ترخيص Webex Calling، أو Webex Calling VAR Basic [اسم الموقع الفرعي] أو Webex Calling VAR Professional[اسم الموقع الفرعي]، بالقيمة TRUE.
    • رقم الهاتف و/أو الامتداد
    • الموقع

    إذا لم تقم بتضمين هذه الحقول الإلزامية، فقد لا تنعكس التغييرات التي تمت على الأعمدة الأخرى.

  • بالنسبة للمستخدمين من غير مستخدمي Webex Calling، يكون عمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني هو الحقل الإلزامي الوحيد.
  • بالنسبة لمستخدمي Webex Customer Experience Essentials، تكون الحقول التالية في ملف CSV إلزامية:
    • هوية المستخدم/بريده الإلكتروني
    • عمود ترخيص Customer Experience Essentials، Customer Experience Essentials[اسم الموقع الفرعي]، بالقيمة TRUE.
    • رقم الهاتف و/أو الامتداد
    • الموقع

تقوم بعض برامج تحرير جداول البيانات بإزالة علامة "+" من الخلايا عند فتح ملف .csv. نقترح عليك استخدام برنامج تحرير نصوص لإجراء تعديلات على ملف .csv. إذا كنت تستخدم برنامجًا لتحرير جداول البيانات، فتأكد من تعيين تنسيق الخلية على نص، وإضافة أي علامات "+" تمت إزالتها.

قم بتصدير ملف CSV جديد لالتقاط أحدث الحقول وتجنب الأخطاء عند استيراد التغييرات.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > المستخدمون > إدارة المستخدمين > إضافة CSV أو تعديل بيانات المستخدم.

2

انقر على تصدير ملف CSV وتنزيله.

يبدأ التصدير.
3

انقر على تنزيل لتنزيل الملف.

4

قم بتحرير الأعمدة المطلوبة في الملف الذي تم تنزيله.

  • إذا قمت بتحديث عمود معرف المستخدم/البريد الإلكتروني ، فإنه يقوم بإنشاء مستخدم جديد.
  • لتحديث الموقع، أدخل الاسم في عمود الموقع . لا يمكنك تغيير موقع مستخدمي Webex Calling.
  • لتعيين خدمة، أضف TRUE في عمود الخدمة ذي الصلة، ولاستبعاد خدمة، أضف FALSE.

    في حال امتلاكك لاشتراكات متعددة، يمكنك استخدام معرف الاشتراك في رأس العمود لتحديد الخدمة التي تريد إضافتها. على سبيل المثال، إذا كان لديك اشتراكان في الخدمة نفسها، يمكنك تحديد خدمة من اشتراك معين لتنطبق على المستخدم.

  • لتحديث هوية المتصل، قم بتحديث أعمدة رقم هوية المتصل، والاسم الأول لهوية المتصل، واسم العائلة لهوية المتصل . إذا تركت أعمدة رقم هوية المتصل، والاسم الأول لهوية المتصل، واسم العائلة لهوية المتصل فارغة، ففي هذه الحالة، يتم عرض البيانات الموجودة في أعمدة الاسم الأول، واسم العائلة، ورقم الهاتف عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة. إذا تركت عمود رقم هوية المتصل فارغًا، ففي هذه الحالة، يتم عرض الرقم الرئيسي للموقع عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة.
    لا يمكن أن يحتوي العمودان الاسم الأول لهوية المتصل واسم العائلة لهوية المتصل على أحرف خاصة. إذا كانت الأعمدة تحتوي على حرف خاص، فسيتم استخدام نسخة مبسطة من الاسم.
  • يمكنك تحديث عمود سياسة اسم هوية المتصل الخارجي بإحدى القيم التالية:
    • الخط_المباشر— أدخل هذه السلسلة لتعيين اسم هوية المتصل الخارجي على الاسم الأول أو اسم العائلة للمستخدم.
    • الموقع— أدخل هذه السلسلة لتعيين اسم هوية المتصل الخارجي على اسم موقع الموقع.
    • أخرى— أدخل هذه السلسلة للسماح للمستخدم بإدخال اسم هوية متصل خارجي مخصص.
  • لتحديد اسم مخصص، قم بتحديث العمود اسم هوية المتصل الخارجي المخصص .
5

بعد حفظ ملف CSV، انقر على استيراد، وحدد الملف الذي قمت بتعديله، ثم انقر على فتح.

6

اختر إما إضافة خدمات فقط أو إضافة وإزالة خدمات، وانقر على إرسال.

لا يمكن أن يكون لدى المستخدم ترخيصين للاتصال. إذا كان لدى مؤسستك اشتراكات متعددة، وكنت ترغب في نقل المستخدمين إلى اشتراك جديد، فاختر خيار إضافة وإزالة خدمات . لإضافة خدمات، قم بتعيين الخلايا على TRUE وقم بإزالة الخدمات عن طريق تعيين هذه الخلايا على FALSE.

لم يعد ملف CSV الخاص بالمستخدم يتضمن أعمدة ملف تعريف UC Manager، وسلوك الاتصال، وملف تعريف UC Manager سلوك الاتصال. بدلاً من ذلك، يمكن إدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمع باستخدام قالب الاتصال. لمزيد من المعلومات، انظر: قم بإعداد سلوك الاتصال.

يقوم ملف CSV بتحميل وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة ويستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة التقدم المحرز في إنجاز مهمتك، ارجع إلى إدارة المهام في Cisco Webex Control Hub.

إذا لم تمنع رسائل البريد الإلكتروني لدعوات المسؤول، فسيتلقى المستخدمون الجدد رسائل بريد إلكتروني خاصة بالتنشيط.