قبل البدء

  • إذا كان لديك أكثر من ملف CSV واحد لمؤسستك، فقم بتحميل ملف واحد في المرة الواحدة. بمجرد اكتمال المهمة ، يمكنك تحميل الملف التالي.

  • لا يمكنك حذف أي مستخدمين ومواقع باستخدام قالب CSV.

  • لا يمكنك تغيير الموقع المعين لمستخدم Webex Calling باستخدام قالب CSV.

  • بالنسبة لمستخدمي Webex Calling، تكون الحقول التالية في ملف CSV إلزامية:

    • User ID/Email
    • عمود ترخيص Webex Calling، Webex Calling VAR Basic [sub-site name] أو Webex Calling VAR Professional[sub-site name] ، مع القيمة TRUE.
    • Phone Number و/أو Extension
    • Location

    إذا لم تقم بتضمين هذه الحقول الإلزامية، فقد لا تنعكس التغييرات التي أجريت على الأعمدة الأخرى.

  • بالنسبة للمستخدمين غير المشاركين في Webex Calling، User ID/Email العمود هو الحقل الإلزامي الوحيد.
  • بالنسبة لمستخدمي Webex Customer Experience Essentials، تكون الحقول التالية في ملف CSV إلزامية:
    • User ID/Email
    • عمود ترخيص أساسيات تجربة العميل، Customer Experience Essentials[sub-site name] ، مع القيمة TRUE.
    • Phone Number و/أو Extension
    • Location

 

تزيل بعض برامج تحرير جداول البيانات علامة + من الخلايا عند فتح ملف .csv. نقترح عليك استخدام برنامج تحرير نصوص لإجراء تعديلات على ملف .csv. إذا كنت تستخدم برنامجًا لتحرير جداول البيانات، فتأكد من تعيين تنسيق الخلية على نص، وإضافة أي علامات "+" تمت إزالتها.


 

قم بتصدير CSV جديد لالتقاط أحدث الحقول وتجنب الأخطاء في استيراد التغييرات.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > المستخدمون > إدارة المستخدمين > إضافة أو تعديل مستخدم CSV.

2

انقر على تصدير وتنزيل CSV.

يبدأ التصدير.
3

انقر فوق Download لتنزيل الملف.

4

حرر الأعمدة المطلوبة في الملف الذي تم تنزيله.

  • إذا قمت بتحديث User ID/Email عمود، ثم يخلق مستخدم جديد.
  • لتحديث الموقع، أدخل الاسم في Location العمود. لا يمكنك تغيير موقع مستخدمي Webex Calling.
  • لتعيين خدمة، أضف TRUE مقابل عمود الخدمة ذي الصلة، واستبعاد الخدمة، أضف FALSE.

    في حال امتلاكك لاشتراكات متعددة، يمكنك استخدام معرف الاشتراك في رأس العمود لتحديد الخدمة التي تريد إضافتها. على سبيل المثال، إذا كان لديك اشتراكان في الخدمة نفسها، يمكنك تحديد خدمة من اشتراك معين لتنطبق على المستخدم.

  • لتحديث معرف المتصل، قم بتحديث Caller ID Number ، Caller ID First Name ، و Caller ID Last name أعمدة. إذا غادرت Caller ID Number ، Caller ID First Name ، و Caller ID Last name الأعمدة فارغة، ثم البيانات في First Name ، Last Name ، و Phone Number يتم عرض الأعمدة عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة. إذا غادرت Caller ID Number عمود فارغ، ثم يتم عرض الرقم الرئيسي للموقع عندما يقوم المستخدم بإجراء مكالمة.

     
    يفتح اجتماع Caller ID First Name و Caller ID Last name لا يمكن أن تحتوي الأعمدة على أحرف خاصة. إذا كانت الأعمدة تحتوي على حرف خاص، فسيتم استخدام نسخة مبسطة من الاسم.
  • يمكنك تحديث External Caller ID Name Policy عمود مع إحدى هذه القيم:
    • DIRECT_LINE — أدخل هذه السلسلة لتعيين اسم هوية المتصل الخارجي على الاسم الأول أو الأخير للمستخدم.
    • LOCATION — أدخل هذه السلسلة لتعيين اسم هوية المتصل الخارجي على اسم الموقع الخاص بالموقع.
    • OTHER — أدخل هذه السلسلة للسماح للمستخدم بإدخال اسم معرف متصل خارجي مخصص.
  • لتحديد اسم مخصص، قم بتحديث Custom External Caller ID Name العمود.
5

بعد حفظ ملف CSV، انقر فوق استيراد ، وحدد الملف الذي قمت بتعديله ، ثم انقر فوق نعم افتح .

6

اختر إما إضافة خدمات فقط أو إضافة وإزالة خدمات، وانقر على إرسال.


 

لا يمكن أن يمتلك المستخدم ترخيصين للاتصال. إذا كانت مؤسستك بها اشتراكات متعددة ، وتريد نقل المستخدمين إلى اشتراك جديد ، فاختر إضافة وإزالة الخدمات خيار. لإضافة خدمات، قم بتعيين الخلايا على TRUE وقم بإزالة الخدمات عن طريق تعيين هذه الخلايا على FALSE.


 

لم يعد CSV الخاص بالمستخدم يتضمن أعمدة لـ ملف تعريف UC Manager ، استدعاء السلوك و و استدعاء ملف تعريف مدير UC السلوك . بدلاً من ذلك ، يمكن إدارة سلوك المكالمة وملف تعريف UCM بشكل مجمّع باستخدام نموذج الاتصال. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى : قم بإعداد سلوك الاتصال .

يتم تحميل ملف CSV وإنشاء مهمتك. يمكنك إغلاق المستعرض أو هذه النافذة ويستمر تشغيل مهمتك. لمراجعة التقدم المحرز في إنجاز مهمتك، ارجع إلى إدارة المهام في Cisco Webex Control Hub.

إذا لم تمنع رسائل البريد الإلكتروني لدعوات المسؤول، فسيتلقى المستخدمون الجدد رسائل بريد إلكتروني خاصة بالتنشيط.