إمكانية التشغيل البيني لتطبيق Webex وJabber


 

توفر هذه المقالة إمكانية التشغيل البيني بين نشر Jabber المعتمد على السحابة وتطبيق Webex. يختلف ذلك عن إمكانية التشغيل البيني بين عمليات نشر Jabber في الموقع ومستخدمي تطبيق Webex (راجع https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message لمعرفة المزيد عن عملية النشر هذه).

باستخدام إعداد تطبيق Webex/Jabber Interop:

  • يستطيع الأشخاص إرسال أو تلقي رسائل بين تطبيق Webex وتطبيقات Jabber.

  • يرى مستخدمو Jabber حالة على تطبيق Webex، عندما تستخدم جهات الاتصال الخاصة بهم تطبيق Webex.

متطلبات النشر

مدعوم لعمليات نشر سحابة Cisco Jabber فقط.

قبل تمكين هذا الإعداد، حدد ما يلي:

  • يجب إضافة مؤسستك إلى خدمة تعريف منصة Cisco. يمكنك التحقق من Control Hub لمعرفة ما إذا كانت مؤسستك قد تمت إضافتها. إذا لم تتم إضافة مؤسستك، اتصل بدعم عملاء Cisco لطلب إضافة مؤسستك إلى خدمة تعريف منصة Cisco. تستغرق عملية إضافة مستخدمين إلى خدمة الهوية بعض الوقت لإكمالها.

    يجب أن تكون مجالات Jabber (Webex Messenger) وتطبيق Webex متطابقة لمزامنة مؤسسة Webex Messenger في خدمة تعريف منصة Cisco.

    يجب تعطيل موصل دليل Cisco في Control Hub، حيث أن طريقة إدارة المستخدمين هذه غير متوافقة مع كيفية إدارة المستخدمين في نشر Jabber على السحابة.

  • إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الأحادي (SSO) لتطبيق WeBEX Messenger، فيجب عليك إعداد تسجيل الدخول الفردي لخدمة تعريف منصة Cisco. للحصول على مزيد من المعلومات حول تكوين تسجيل الدخول الفردي، راجع أدلة التثبيت والترقية.

القيود المعروفة

  • يستطيع المستخدمون إرسال النص فقط بين تطبيق Jabber وتطبيق Webex. إرسال أي محتوى آخر غير مدعوم.

  • يمكنك إرسال الرسائل في مساحة باستخدام شخص واحد فقط؛ ولا يمكنك إرسال الرسائل في مساحات المجموعة.

  • تشفير AES من طرف إلى طرف غير مدعوم.

  • يجب تمكين إعداد تطبيق Webex / Jabber Interop.

    عندما قام مستخدم Jabber بدون اتصال داخلي بتمكين محاولات إرسال رسالة إلى مستخدم ممكّن بالاتصال الداخلي لم يسجّل الدخول إلى Jabber، فإنه يتلقى هذه الرسالة: هذا المستخدم غير متصل حاليًا في Jabber ولا يمكن تسليم الرسالة.

متطلبات Jabber

  • عملاء Cisco Jabber 11.9 أو إصدار أحدث.
  • تأكد من تعيين المعلمة التالية على False في jabber-config.xml ملف: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
  • يجب تعطيل تشفير AES في أداة إدارة Cisco Webex Messenger (مسؤول المؤسسة). في علامة تبويب "محرر السياسة"، قم بتعطيل التشفير من طرف إلى طرف لإعداد IM.

إعدادات Control Hub

يمكنك تمكين إعداد تطبيق Webex / Jabber Interop في Control Hub لمؤسستك بأكملها ثم لأشخاص محددين. يتوفر الإعداد أيضًا كإحدى الخدمات التي يجب اختيارها في إعداد مستخدم ملف CSV.

إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber لمؤسستك

عندما يكون المستخدمون لديك في كل من تطبيق Webex وJabber، يمكنك استخدام هذا الإعداد للسماح للجميع في كلا التطبيقين بالتواصل مع بعضهم البعض.

1

تسجيل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى الخدمات وحدد رسالة > Webex Messenger.

إذا لم تر هذا الخيار، فاتصل بدعم عملاء Cisco لطلب إضافة مؤسستك إلى خدمة تعريف منصة Cisco. تستغرق عملية إضافة مستخدمين إلى خدمة الهوية بعض الوقت لإكمالها.

2

قم بالتمرير إلى Options، وانقر على تطبيق Webex / Jabber Interop، ثم انقر على Save.

إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber لمستخدم

عندما يكون المستخدمون لديك في كل من تطبيق Webex وJabber، يمكنك استخدام هذا الإعداد للسماح لشخص بالتواصل مع الأشخاص في كليهما.

قبل البدء

يجب عليك إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber لمؤسستك قبل أن ترى هذا الإعداد للمستخدمين.
1

سجّل الدخول إلى مركز التحكم ، ثم انتقل إلى المستخدمون .

2

حدد اسم المستخدم، ثم انقر على Message Free أو Message Paid.

3

انقر فوق تطبيق Webex / Jabber Interop، ثم انقر على Save.

إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber للعديد من المستخدمين

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى Users وانقر على Manage Users.

2

حدد تصدير واستيراد المستخدمين باستخدام قالب CSV، ثم انقر على Next.

3

انقر فوق تصدير .

4

في ملف CSV، قم بتحديث عمود تطبيق Webex / Jabber Interop باستخدام TRUE وحفظ الملف.

5

انقر على Import، وحدد ملفك وانقر على Open.

6

حدد إما إضافة خدمات فقط أو إضافة خدمات وإزالتها، ثم انقر على إرسال.