التشغيل البيني لتطبيق Webex وJabber

توفر هذه المقالة إمكانية التشغيل البيني بين نشر Jabber المعتمد على السحابة وتطبيق Webex. يختلف هذا الأمر عن إمكانية التشغيل البيني بين عمليات نشر Jabber الداخلية ومستخدمي تطبيق Webex (ارجع إلى https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message لمعرفة المزيد عن هذا النشر).

مع تمكين إعداد تطبيق Webex / Jabber Interop :

  • يستطيع الأشخاص إرسال أو تلقي الرسائل بين تطبيق Webex وتطبيقي Jabber.

  • يرى مستخدمو Jabber حالة على تطبيق Webex، عندما تستخدم جهة الاتصال الخاصة بهم تطبيق Webex.

متطلبات النشر

مدعوم لعمليات نشر سحابة Cisco Jabber فقط.

قبل تمكين هذا الإعداد، تحقق مما يلي:

  • يجب إضافة مؤسستك إلى خدمة هوية Cisco Platform. يمكنك الرجوع إلى Control Hub لمعرفة ما إذا كانت قد تمت إضافة مؤسستك أم لا. إذا لم تتم إضافة مؤسستك، فاتصل بدعم عملاء Cisco لطلب إضافة مؤسستك إلى خدمة هوية Cisco Platform. تستغرق هذه العملية لإضافة المستخدمين إلى خدمة الهوية بعض الوقت حتى تكتمل.

    يجب أن تكون مجالات Jabber (Webex Messenger) وتطبيق Webex متطابقة لمؤسسة Webex Messenger التي تتم مزامنتها في خدمة هوية Cisco Platform.

    يجب تعطيل موصل دليل Cisco في Control Hub، حيث إن طريقة إدارة المستخدمين هذه غير متوافقة مع كيفية إدارة المستخدمين في نشر سحابة Jabber.

  • إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الأحادي (SSO) لـ Webex Messenger، فيجب عليك إعداد SSO لخدمة هوية Cisco Platform. لمعرفة مزيد من المعلومات عن تكوين تسجيل الدخول الفردي، ارجع إلى أدلة التثبيت والترقية.

القيود المعروفة

  • يستطيع المستخدمون إرسال رسائل نصية فقط بين تطبيق Jabber وتطبيق Webex. إرسال أي محتوى آخر غير مدعوم.

  • يمكنك إرسال الرسائل فقط في مساحة مع شخص واحد؛ ولا يمكنك إرسال الرسائل في مساحات المجموعات.

  • تشفير AES من طرف إلى طرف غير مدعوم.

  • يجب تمكين إعداد تطبيق Webex / Jabber Interop لدى جميع المستخدمين.

    عندما يحاول مستخدم Jabber الذي لم يتم تمكين Interop إرسال رسالة إلى مستخدم تم تمكين Interop ولم يسجل الدخول إلى Jabber، يتلقى هذه الرسالة: هذا المستخدم غير متصل حاليًا في Jabber ولا يمكن تسليم الرسالة.

متطلبات Jabber

  • عملاء Cisco Jabber الإصدار 11.9 أو إصدار أحدث.
  • تأكد من تعيين المعلمة التالية على False في ملف jabber-config.xml :<Persistent_Chat_Enabled>FalseChat_Enabled>ersistent_
  • يجب تعطيل تشفير AES في أداة إدارة Cisco Webex Messenger (مسؤول المؤسسة). في علامة تبويب "محرر السياسة"، قم بتعطيل إعداد دعم التشفير من طرف إلى طرف في المراسلة الفورية .

إعدادات Control Hub

يمكنك تمكين إعداد تطبيق Webex / Jabber Interop في Control Hub لمؤسستك بأكملها ثم لأشخاص محددين. يتوفر الإعداد أيضًا باعتباره إحدى الخدمات التي يتم اختيارها في إعداد مستخدم ملف CSV.

إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber لمؤسستك

عندما يكون المستخدمون لديك في كل من تطبيق Webex وJabber، يمكنك استخدام هذا الإعداد للسماح لكل شخص في كلا التطبيقين بالاتصال ببعضهم.

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى الخدمات وحدد الرسالة > Webex Messenger.

إذا لم تر هذا الخيار، فاتصل بدعم عملاء Cisco لطلب إضافة مؤسستك إلى خدمة هوية Cisco Platform. تستغرق عملية إضافة المستخدمين إلى خدمة الهوية بعض الوقت حتى تكتمل.

2

قم بالتمرير إلى الخيارات، وانقر على تطبيق Webex / Jabber Interop، ثم انقر على حفظ.

إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber لمستخدم

عندما يكون المستخدمون لديك في كل من تطبيق Webex وJabber، يمكنك استخدام هذا الإعداد للسماح لشخص بالتواصل مع أشخاص في كليهما.

قبل البدء

يجب عليك إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber لمؤسستك قبل أن ترى هذا الإعداد للمستخدمين.
1

سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى المستخدمون.

2

حدد اسم المستخدم، ثم انقر على الرسائل المجانية أو الرسالة المدفوعة.

3

انقر على تطبيق Webex / Jabber Interop، ثم انقر على حفظ.

إعداد المراسلة بين تطبيق Webex وJabber للعديد من المستخدمين

1

سجّل الدخول إلى Control Hub، ثم انتقل إلى المستخدمون وانقر على إدارة المستخدمين.

2

حدد تصدير المستخدمين واستيرادهم باستخدام قالب CSV، ثم انقر على التالي.

3

انقر على تصدير.

4

في ملف CSV، قم بتحديث عمود تطبيق Webex / Jabber Interop باستخدام TRUE واحفظ الملف.

5

انقر على استيراد، وحدد ملفك وانقر على فتح.

6

حدد إما إضافة خدمات فقط أو إضافة وإزالة خدمات، ثم انقر على إرسال.