- Domů
- /
- Článek
Když jsou vaši uživatelé v aplikaci Webex a také v aplikaci Cisco Jabber, můžete pomocí nastavení interoperability umožnit lidem v obou aplikacích vzájemnou komunikaci.
Interoperabilita pro aplikaci Webex a aplikaci Jabber
Tento článek poskytuje interoperabilitu mezi cloudovým nasazením Jabber a aplikací Webex. To se liší od interoperability mezi místními nasazeními aplikace Jabber a uživateli aplikace Webex (další informace o nasazení naleznete v části https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message). |
S povoleným nastavením aplikace Webex / Jabber Interop:
Lidé mohou odesílat nebo přijímat zprávy mezi aplikacemi Webex a Jabber.
Uživatelé aplikace Jabber uvidí stav V aplikaci Webex, když jejich kontakt používá aplikaci Webex.
Požadavky na nasazení
Podporováno pouze pro cloudová nasazení aplikace Cisco Jabber.
Než toto nastavení povolíte, zkontrolujte následující:
Vaše organizace musí být přidána ke službě identity Cisco Platform. Můžete zkontrolovat v prostředí Control Hub a zjistit, zda byla vaše organizace přidána. Pokud vaše organizace nebyla přidána, kontaktujte zákaznickou podporu Cisco a požádejte o přidání vaší organizace do služby identity Cisco Platform. Tento proces přidávání uživatelů do služby identity trvá určitou dobu.
Domény aplikace Jabber (Webex Messenger) a aplikace Webex musí být identické pro synchronizaci organizace Webex Messenger do služby identity Cisco Platform.
Konektor adresáře Cisco musí být v prostředí Control Hub zakázán, protože tato metoda správy uživatelů není kompatibilní se správou uživatelů v cloudovém nasazení Jabber.
Pokud pro aplikaci Webex Messenger používáte jednotné přihlašování (SSO), musíte nastavit jednotné přihlašování pro službu identity Cisco Platform. Další informace o konfiguraci jednotného přihlašování naleznete v příručkách k instalaci a upgradu.
Známá omezení
Uživatelé mohou odesílat text pouze mezi aplikacemi Jabber a Webex. Odesílání jakéhokoli jiného obsahu není podporováno.
V prostoru můžete odesílat zprávy pouze s jednou osobou; ve skupinových prostorech nemůžete odesílat zprávy.
Šifrování AES mezi koncovými zařízeními není podporováno.
Všichni uživatelé musí mít povoleno nastavení aplikace Webex / Jabber Interop.
Když se uživatel aplikace Jabber bez povoleného rozhraní pokusí odeslat zprávu uživateli s podporou rozhraní interop, který není přihlášený k aplikaci Jabber, obdrží tuto zprávu: Tento uživatel je momentálně offline v aplikaci Jabber a zprávu nelze doručit.
Požadavky aplikace Jabber
- Klienti Cisco Jabber 11.9 nebo novější.
- Ujistěte se, že je následující parametr nastaven na
False
vjabber-config.xml
soubor:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
- Šifrování AES musí být zakázáno v nástroji pro správu Cisco Webex Messenger (Org Admin). Na kartě Editor zásad zakažte Support End-To-End Encryption pro nastavení rychlých zpráv (IM).
Nastavení prostředí Control Hub
Nastavení Aplikace Webex / Jabber Interop můžete povolit v centru Control Hub pro celou organizaci a poté pro konkrétní osoby. Toto nastavení je k dispozici také jako jedna ze služeb, kterou lze zvolit v uživatelském nastavení souboru CSV.
Nastavení zasílání zpráv mezi aplikací Webex a aplikací Jabber pro vaši organizaci
Když jsou vaši uživatelé v aplikaci Webex i v aplikaci Jabber, můžete pomocí tohoto nastavení umožnit všem v obou aplikacích vzájemnou komunikaci.
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Služby a vyberte možnost Webex Messenger. Pokud tuto možnost nevidíte, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Cisco a požádejte o přidání vaší organizace ke službě identity Cisco Platform. Proces přidávání uživatelů do služby identity trvá určitou dobu. |
2 | Přejděte na Možnosti, klikněte na Aplikace Webex / Jabber Interop a pak klikněte na Uložit. |
Nastavení zasílání zpráv mezi aplikací Webex a aplikací Jabber pro uživatele
Když jsou vaši uživatelé v aplikaci Webex i v aplikaci Jabber, můžete pomocí tohoto nastavení umožnit osobě komunikovat s lidmi v obou.
Než začnete
1 | Přihlaste se k Centrum Control Hub a přejděte na Uživatelé . |
2 | Vyberte jméno uživatele a klikněte na možnost Zpráva zdarma nebo na možnost Zpráva placená. |
3 | Klikněte na Aplikace Webex / Jabber Interop a pak klikněte na Uložit. |
Nastavení zasílání zpráv mezi aplikací Webex a Jabber pro mnoho uživatelů
1 | Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Uživatelé a klikněte na možnost Spravovat uživatele. |
2 | Vyberte možnost Exportovat a importovat uživatele pomocí šablony CSV a klikněte na tlačítko Další. |
3 | Klikněte Exportovat . |
4 | V souboru CSV aktualizujte sloupec Aplikace Webex / Jabber Interop pomocí TRUE a uložte soubor. |
5 | Klikněte na možnost Importovat, vyberte soubor a klikněte na možnost Otevřít. |
6 | Vyberte možnost Pouze přidat služby nebo Přidat a odebrat služby a klikněte na tlačítko Odeslat. |