Együttműködés a Webex alkalmazás és a Jabber számára


 

Ez a cikk a felhőalapú Jabber-telepítés és a Webex alkalmazás közötti együttműködést ismerteti. Ez különbözik a helyszíni telepítések és a Webex App-felhasználók közötti együttműködési képességtől (lásdhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message hogy többet megtudjon a telepítésről).

A Webex alkalmazás / Jabber együttműködés beállítás engedélyezve:

  • Az emberek küldhetnek és fogadhatnak üzeneteket a Webex App és a Jabber alkalmazások között.

  • A Jabber-felhasználók a következő állapotot látják: A Webex alkalmazáson , amikor a kapcsolattartó a Webex alkalmazást használja.

Telepítési követelmények

Csak a Cisco Jabber felhőalapú telepítései támogatottak.

A beállítás engedélyezése előtt ellenőrizze a következőket:

  • A szervezetet hozzá kell adni a Cisco Platform identitásszolgáltatáshoz. A Control Hubban ellenőrizheti, hogy a szervezet hozzáadásra került-e. Ha a szervezetet még nem adta hozzá, lépjen kapcsolatba a Cisco ügyfélszolgálatával kérni, hogy a szervezet adják hozzá a Cisco Platform identitásszolgáltatáshoz. A felhasználóknak az identitásszolgáltatáshoz való hozzáadásának folyamata némi időt vesz igénybe.

    A Jabber (Webex Messenger) és a Webex App tartományoknak meg kell egyezniük ahhoz, hogy a Webex Messenger szervezet szinkronizálódjon a Cisco Platform identitásszolgáltatással.

    A Cisco Directory Connector alkalmazást le kell tiltani a Control Hubban, mivel ez a felhasználókezelési módszer nem kompatibilis a felhasználók Jabber-felhő-telepítésben való kezelési módjával.

  • Ha egyszeri bejelentkezést (SSO) használ a Webex Messenger alkalmazáshoz, akkor be kell állítania az SSO -t a Cisco Platform identitásszolgáltatáshoz. Az SSO konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd: Telepítési és frissítési útmutatók .

Ismert korlátok

  • A felhasználók csak a Jabber és a Webex alkalmazás között küldhetnek szöveget. Más tartalom küldése nem támogatott.

  • Egy szobában csak egy személlyel küldhet üzenetet; nem küldhet üzenetet a csoportos szobákban.

  • A végpontok közötti AES -titkosítás nem támogatott.

  • Minden felhasználónak rendelkeznie kell a Webex alkalmazás / Jabber együttműködés beállítás engedélyezve.

    Amikor egy együttműködés nélküli Jabber-felhasználó megpróbál üzenetet küldeni egy olyan, az együttműködést nem támogató felhasználónak, aki nincs bejelentkezve a Jabberbe, a következő üzenetet kapja: Ez a felhasználó jelenleg offline állapotban van a Jabberben, és az üzenetet nem lehet kézbesíteni .

Jabber-követelmények

  • Cisco Jabber kliensek 11.9 vagy újabb.
  • Győződjön meg arról, hogy a következő paraméter beállítása: False a következőben: jabber-config.xml fájl: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
  • Az AES -titkosítást le kell tiltani a Cisco Webex Messenger felügyeleti eszközben (Org Admin). A Házirend-szerkesztő lapon kapcsolja ki a Végpontok közötti titkosítás támogatása az IM -hez beállítást.

Control Hub beállításai lehetőségre

Engedélyezheti a Webex alkalmazás / Jabber együttműködés beállítást a Control Hubban a teljes szervezetre, majd bizonyos személyekre vonatkozóan. A beállítás a CSV-fájl felhasználói beállításaiban választható szolgáltatások egyikeként is elérhető.

Üzenetküldés beállítása a Webex alkalmazás és a Jabber között a szervezete számára

Amikor a felhasználók a Webex alkalmazásban és a Jabberben is vannak, akkor ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy mindkét alkalmazásban mindenki kommunikálhasson egymással.

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Szolgáltatások lehetőségre és válassza ki a lehetőséget Üzenet lehetőségre > Webex Messenger .

Ha nem látja ezt a lehetőséget, vegye fel a kapcsolatot Cisco ügyfélszolgálat kérni, hogy a szervezet adják hozzá a Cisco Platform identitásszolgáltatáshoz. A felhasználóknak az identitásszolgáltatáshoz való hozzáadásának folyamata némi időt vesz igénybe.

2

Görgessen a lehetőséghez Beállítások elemre , kattintson Webex alkalmazás / Jabber együttműködés , majd kattintson a lehetőségre Mentés .

Üzenetküldés beállítása a Webex alkalmazás és a Jabber között egy felhasználó számára

Ha a felhasználói a Webex alkalmazásban és a Jabberben is vannak, akkor ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy egy személy mindkettőben kommunikálhasson másokkal.

Mielőtt elkezdené

Mielőtt ezt a beállítást látná a felhasználók számára, be kell állítania az üzenetküldést a Webex alkalmazás és a Jabber között a szervezet számára.
1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Felhasználók lehetőségre .

2

Válassza ki a felhasználó nevét, majd kattintson a gombra Üzenet ingyenes vagy Üzenet fizetve .

3

Kattintson Webex alkalmazás / Jabber együttműködés , majd kattintson a lehetőségre Mentés .

Üzenetküldés beállítása a Webex alkalmazás és a Jabber között sok felhasználó számára

1

Jelentkezzen be ide: Control Hub , majd lépjen ide: Felhasználók lehetőségre és kattintson Felhasználók kezelése lehetőségre .

2

Válassza ki Felhasználók exportálása és importálása CSV -sablonnal , majd kattintson a lehetőségre Következő .

3

Kattintson Exportálás lehetőségre .

4

A CSV-fájl frissítse a Webex alkalmazás / Jabber együttműködés oszlopban IGAZ és mentse a fájlt.

5

Kattintson Importálás lehetőségre , válassza ki a fájlt, és kattintson Megnyitás .

6

Válassza ki az egyiket Csak szolgáltatások hozzáadása vagy Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása , majd kattintson a lehetőségre Beküldés .