Interoperabilitás a Webex alkalmazás és a Jabber között

Ez a cikk az Ön felhőalapú telepítése és a Webex alkalmazás közötti interoperabilitást biztosítja. Ez különbözik a helyszíni Jabber-telepítések és a Webex alkalmazás felhasználói közötti interoperabilitástól (lásd https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message a telepítésről bővebben).

Ha engedélyezve van a Webex alkalmazás/Jabber együttműködési beállítás:

  • Az emberek üzeneteket küldhetnek és fogadhatnak a Webex alkalmazás és a Jabber alkalmazások között.

  • A Jabber-felhasználók a Webex alkalmazásban állapotot látják, amikor a kapcsolatuk a Webex alkalmazást használja.

Telepítési követelmények

Csak a Cisco Jabber felhőalapú telepítései esetén támogatott.

A beállítás engedélyezése előtt ellenőrizze a következőket:

  • A szervezetet hozzá kell adni a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. A Control Hubban megtekintheti, hogy a szervezet hozzá lett-e adva. Ha a szervezete még nem lett hozzáadva, forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához , és kérje a szervezet hozzáadását a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. A felhasználók azonosítási szolgáltatáshoz való hozzáadásának folyamata némi időt vesz igénybe.

    A Jabber (Webex Messenger) és a Webex alkalmazás tartományainak azonosnak kell lenniük ahhoz, hogy a Webex Messenger szervezet szinkronizálva legyen a Cisco Platform azonosítási szolgáltatásba.

    A Cisco címtárösszekötőt le kell tiltani a Control Hubban, mivel a felhasználók kezelésének ez a módja nem kompatibilis azzal, ahogyan a felhasználókat a Jabber felhőalapú telepítésében kezelik.

  • Ha egyszeri bejelentkezést (SSO) használ a Webex Messenger alkalmazáshoz, akkor be kell állítania az SSO-t a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. Az SSO konfigurálásával kapcsolatos további információkért lásd az Útmutatók telepítése és frissítése című részt.

Ismert korlátok

  • A felhasználók csak a Jabber és a Webex alkalmazás között küldhetnek szöveges üzenetet. Más tartalom küldése nem támogatott.

  • Csak egy személlyel küldhet üzenetet; csoportos szobákban nem küldhet üzenetet.

  • A végpontok közötti AES titkosítás nem támogatott.

  • Minden felhasználónak engedélyezni kell a Webex alkalmazás / Jabber interop beállítást.

    Amikor egy engedélyezett interoperabilitás nélküli Jabber-felhasználó megkísérel üzenetet küldeni egy olyan interoperabilitással engedélyezett felhasználónak, aki nincs bejelentkezve a Jabberbe, ezt az üzenetet kapja: Ez a felhasználó jelenleg kapcsolat nélküli módban van a Jabberben, és az üzenet nem kézbesíthető.

Jabber-követelmények

  • Cisco Jabber ügyfelek 11.9 vagy újabb.
  • Győződjön meg arról, hogy a következő paraméter értéke Hamis a jabber-config.xml fájlban:<Persistent_Chat_Enabled>HamisChat_Enabled>ersistent_
  • Az AES titkosítást le kell tiltani a Cisco Webex Messenger Administration Tool (Org Admin) eszközben. A Házirend-szerkesztő lapon tiltsa le a Végpontok közötti titkosítás támogatása IM esetén beállítást.

Control Hub beállításai

A Webex alkalmazás/Jabber interop beállítást a Control Hubban engedélyezheti az egész szervezetre, majd bizonyos személyekre. A beállítás a CSV-fájl felhasználói beállításaiban választható szolgáltatások egyikeként is elérhető.

Üzenetküldés beállítása a Webex alkalmazás és a Jabber között a szervezete számára

Ha a felhasználók a Webex alkalmazásban és a Jabberben is benne vannak, ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy mindkét alkalmazásban mindenki kommunikálhasson egymással.

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Szolgáltatások menüpontba, és válassza az Üzenet > Webex Messengerlehetőséget.

Ha nem látja ezt a lehetőséget, forduljon a Cisco ügyfélszolgálatához , és kérje, hogy szervezetét adja hozzá a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. A felhasználók azonosítási szolgáltatáshoz való hozzáadásának folyamata némi időt vesz igénybe.

2

Görgessen a Beállításokelemre, kattintson a Webex alkalmazás / Jabber interopelemre, majd kattintson a Mentésgombra.

Üzenetküldés beállítása a Webex alkalmazás és a Jabber között egy felhasználó számára

Ha a felhasználók a Webex alkalmazásban és a Jabberben is benne vannak, ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy egy személy kommunikálhasson másokkal.

Mielőtt elkezdené

Először be kell állítania a Webex alkalmazás és a Jabber közötti üzenetkezelést a szervezet számára, mielőtt láthatná ezt a beállítást a felhasználók számára.
1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Felhasználókelemre.

2

Válassza ki a felhasználó nevét, majd kattintson az Ingyenes üzenet vagy a Fizetős üzenet lehetőségre.

3

Kattintson a Webex alkalmazás / Jabber interopelemre, majd kattintson a Mentésgombra.

Üzenetküldés beállítása a Webex alkalmazás és a Jabber között sok felhasználó számára

1

Jelentkezzen be a Control Hub rendszerébe, majd lépjen a Felhasználók menüpontba, és kattintson a Felhasználók kezelése elemre.

2

Válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-sablonnal lehetőséget, majd kattintson a Tovább gombra.

3

Kattintson az Exportálásgombra .

4

A CSV-fájlban frissítse a Webex alkalmazás / Jabber interop oszlopot TRUE értékkel, és mentse el a fájlt.

5

Kattintson az Importálás lehetőségre, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

6

Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldésgombra.