Con l' app Webex / Impostazione Jabber Interop abilitata:

• È possibile inviare e ricevere messaggi tra l'app Webex e l'app Jabber.

• Gli utenti di Jabber vedono lo stato Su Webex App, quando il loro contatto sta utilizzando Webex App.

Requisiti di distribuzione

Supportata solo per le distribuzioni Cisco Jabber cloud.

Prima di abilitare questa impostazione, controllare quanto segue:

• L'organizzazione deve essere aggiunta alla servizio di identità della piattaforma Cisco. Puoi controllare in Control Hub se la tua organizzazione è stata aggiunta. Se la tua organizzazione non è stata aggiunta, contatta l'assistenza clienti Cisco per richiedere che la tua organizzazione venga aggiunta al servizio di identità della piattaforma Cisco. Questo processo per aggiungere gli utenti alla servizio di identità richiede del tempo per il completamento.

  Affinché l'organizzazione Webex Messenger venga sincronizzata con il servizio di identità della piattaforma Cisco, i domini di Jabber (Webex Messenger) e dell'app Webex devono essere identici.

  Cisco Connettore directory deve essere disabilitato in Control Hub, poiché questo metodo di gestione degli utenti non è compatibile con il modo in cui gli utenti vengono gestiti in una distribuzione di Jabber cloud.

• Se utilizzi il Single Sign-On (SSO) per Webex Messenger, devi configurare l'SSO anche per il servizio di identità Cisco Platform. Per ulteriori informazioni sulla configurazione dell'SSO, consultare le Guide di installazione e aggiornamento.

Limitazioni note

• Gli utenti possono inviare solo messaggi di testo tra Jabber e l'app Webex. L'invio di altri contenuti non è supportato.

• È possibile inviare messaggi solo in spazi con una sola persona; non è possibile inviare messaggi in spazi di gruppo.

• La crittografia AES end-to-end non è supportata.

• Tutti gli utenti devono avere l'app Webex / Impostazione Jabber Interop abilitata.

  Quando un utente Jabber senza interoperabilità abilitata tenta di inviare un messaggio a un utente con interoperabilità abilitata che non ha effettuato l'accesso a Jabber, riceve questo messaggio: Questo utente è attualmente offline su Jabber e il messaggio non può essere recapitato.

Requisiti Jabber

• Cisco Jabber client 11,9 o successivo.
• Assicurarsi che il seguente parametro sia impostato su False nel file jabber-config.xml.False
• La crittografia AES deve essere disabilitata nello strumento di amministrazione Cisco WebEx Messenger (amministratore organizzazione). Nella scheda Editor criteri, disabilitare la crittografia end-to-end del supporto per l' impostazione im.

Impostazioni del centro di controllo

È possibile abilitare l'app Webex / Impostazione dell'interoperabilità Jabber in Control Hub per l'intera organizzazione e poi per singoli utenti. L'impostazione è disponibile anche come uno dei servizi da scegliere nell'impostazione utente del file CSV.