Den här artikeln ger interoperabilitet mellan din molnbaserade Jabber-distribution och Webex-appen. Detta skiljer sig från driftskompatibiliteten mellan lokala Jabber-distributioner och Webex-appanvändare (se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message för mer om den distributionen).

Med inställningen för Webex-appen/Jabber Interop aktiverad:

• Personer kan skicka eller ta emot meddelanden mellan Webex-appen och Jabber-appar.

• Jabber-användare ser status för På Webex-appen när deras kontakt använder Webex-appen.

Distributionskrav

Stöds endast för Cisco Jabber molndistributioner.

Innan du aktiverar den här inställningen kontrollerar du följande:

• Din organisation måste läggas till i identitetstjänsten för Cisco Platform. Du kan kontrollera Control Hub för att se om din organisation har lagts till. Om din organisation inte har lagts till kan du kontakta Ciscos kundsupport för att begära att din organisation läggs till i identitetstjänsten för Cisco Platform. Den här processen att lägga till användare i identitetstjänsten tar en stund att slutföra.

  Jabber (Webex Messenger)- och Webex-appdomäner måste vara identiska för att Webex Messenger-organisationen ska synkroniseras med identitetstjänsten för Cisco Platform.

  Cisco Directory Connector måste inaktiveras i Control Hub eftersom denna metod för hantering av användare inte är kompatibel med hur användare hanteras i en Jabber-molndistribution.

• Om du använder enkel inloggning (SSO) för Webex Messenger måste du konfigurera SSO för Cisco Platform identitetstjänst. Mer information om hur du konfigurerar SSO finns i installerings- och uppgraderingsguiderna.

Kända begränsningar

• Användare kan endast skicka text mellan Jabber och Webex-appen. Det stöds inte att skicka något annat innehåll.

• Du kan bara skicka meddelanden i ett utrymme med en person. Du kan inte skicka meddelanden i grupputrymmen.

• Slutpunkt-till-slutpunkt AES-kryptering stöds inte.

• Alla användare måste ha inställningen för Webex-appen/Jabber Interop aktiverad.

  När en Jabber-användare utan interop-aktiverad försöker skicka ett meddelande till en interop-aktiverad användare som inte är inloggad på Jabber får de följande meddelandet: Den här användaren är för närvarande offline i Jabber och meddelandet kan inte levereras.

Serverkrav

• Cisco Jabber-klienter 11.9 eller senare.
• Se till att följande parameter är inställd på False i jabber-config.xml fil: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• AES-kryptering måste inaktiveras i administrationsverktyget för Cisco Webex Messenger (Org Admin). På fliken Policyredigerare inaktiverar du Support End-to-End-kryptering för IM-inställning.

Inställningar för kontrollhubben

Du kan aktivera inställningen för Webex-appen/Jabber Interop i Control Hub för hela din organisation och sedan för specifika personer. Inställningen är också tillgänglig som en av de tjänster som ska väljas i användarkonfigurationen för CSV-filen.