Webex アプリと Jabber の相互運用性


 

この記事では、クラウドベースの Jabber 展開と Webex アプリ間の相互運用性について説明します。 これは、オンプレミスの Jabber 展開と Webex アプリのユーザー間の相互運用性とは異なります (展開の詳細については、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message を参照してください)。

Webex アプリ / Jabber Interop 設定が有効になっている場合:

  • ユーザーは Webex アプリと Jabber アプリ間でメッセージを送信または受信できます。

  • 連絡先が Webex アプリを使用している場合、Jabber ユーザーには Webex アプリ のステータスが表示されます。

配置要件

Cisco Jabber クラウドの配置のみサポートしています。

この設定を有効にする前に、以下をチェックします。

  • Cisco プラットフォーム ID サービスにあなたの組織が追加されている必要があります。 Control Hub で組織が追加されたかどうかを確認できます。 組織が追加されていない場合は、Cisco カスタマー サポート連絡して、組織を Cisco プラットフォーム ID サービスに追加するよう要求してください。 ID サービスにユーザーを追加するプロセスは、完了までに少しお時間を頂きます。

    Jabber (Webex Messenger) および Webex アプリのドメインは、Webex Messenger 組織が Cisco プラットフォーム ID サービスに同期される場合と同じである必要があります。

    Cisco ディレクトリコネクタは Control Hub で無効にしておく必要があります。ユーザー管理の方法は、Jabber クラウド展開でのユーザーの管理方法とは互換性がありません。

  • Webex Messenger にシングル サインオン (SSO) を使用する場合、Cisco Platform ID サービスに SSO を設定する必要があります。 SSOの設定の詳細については、「インストールおよびアップグレードガイド」を参照してください。

既知の制限

  • ユーザーは Jabber と Webex アプリ間でのみテキストを送信できます。 他のコンテンツの送信はサポートされていません。

  • スペースでメッセージを送信できるのは 1 人のユーザーのみです。グループ スペースでメッセージを送信することはできません。

  • エンドツーエンド AES 暗号化はサポートされていません。

  • すべてのユーザーは、Webex アプリ / Jabber Interop 設定が有効になっている必要があります。

    相互運用が有効になっていない Jabber ユーザが、Jabber にサインインしていない相互運用が有効になっているユーザにメッセージを送信しようとすると、次のメッセージを受信します。 このユーザーは現在 Jabber でオフラインになっており、メッセージを配信できません

Jabber 要件

  • Cisco Jabber client 11.9 もしくはそれ以上。
  • 次のパラメータが次のように設定されていることを確認します。 False サイト変換ツールから jabber-config.xml ファイル: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
  • AES 暗号化は、Cisco Webex Messenger 管理ツール (Org 管理者) で無効にする必要があります。 [ポリシー エディタ] タブで、 [IM 設定のエンドツーエンド暗号化のサポート]を無効にします。

Control Hub 設定

組織全体および特定のユーザーに対して、Control Hub の Webex アプリ / Jabber Interop 設定を有効にできます。 CSV ファイル ユーザー設定で選択するサービスの 1 つとして、設定も使用可能です。

組織の Webex アプリと Jabber 間のメッセージングをセットアップする

ユーザーが Webex アプリと Jabber の両方にいる場合、この設定を使用して、両方のアプリの全員がお互いに通信できるようにすることができます。

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Control Hubにサインインし、[サービス]に移動して[]を選択します。 メッセージ > Webex Messenger.

このオプションが表示されない場合は、Cisco カスタマー サポート に連絡して、組織を Cisco プラットフォーム ID サービスに追加するよう要求してください。 ユーザーを ID サービスに追加するプロセスは、完了までに時間がかかります。

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[オプション] までスクロールし、[Webex アプリ / Jabber 相互運用] をクリックし、[保存] をクリックします。

ユーザーの Webex アプリと Jabber 間のメッセージングを設定する

ユーザーが Webex アプリと Jabber の両方にいる場合、この設定を使用して、ユーザーが両方のユーザーと通信できるようにすることができます。

始める前に

ユーザーに対してこの設定を表示する前に、組織の Webex アプリと Jabber の間でメッセージングを設定する必要があります。
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まずコントロールハブを表示し、ユーザーを選択します。

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ユーザー名を選択し、[メッセージ無料]または[メッセージ有料]をクリックします。

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[Webex アプリ / Jabber 相互運用] をクリックし、[保存] をクリックします。

多数のユーザーの Webex アプリと Jabber 間のメッセージングのセットアップ

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Control Hub にサインインし、[ユーザー] に移動して [ユーザーの管理] をクリックします。

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[CSVテンプレートを使用してユーザのエクスポートとインポート]を選択し、[次へ]をクリックします。

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[エクスポート] をクリックします。

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CSV ファイルで Webex アプリ / Jabber Interop 列を TRUE で更新し、ファイルを保存します。

5

[インポート] をクリックし、自分のファイルを選択して [開く] をクリックします。

6

サービスのみ追加]または[サービスの追加と削除]を選択し、[送信]をクリックします。