יכולת תאימות הדדית עבור יישום Webex ו-Jabber


 

מאמר זה מספק יכולת תאימות הדדית בין פריסת Jabber מבוססת הענן שלך לבין יישום Webex. זה שונה מהיכולת ההדדית בין פריסות מקומיות של Jabber לבין משתמשי יישום Webex (ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message לקבלת מידע נוסף בפריסה זו).

כאשר ההגדרה Webex / Jabber Interop מופעלת:

  • אנשים יכולים לשלוח או לקבל הודעות בין יישום Webex ויישומי Jabber.

  • משתמשי Jabber רואים מצב של יישום Webex, כאשר איש הקשר שלהם משתמש ביישום Webex.

דרישות פריסה

נתמך עבור פריסות ענן של Cisco Jabber בלבד.

לפני שתפעיל הגדרה זו, בדוק את הפרטים הבאים:

  • יש להוסיף את הארגון שלך לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. באפשרותך לבדוק ב-Control Hub כדי לראות אם הארגון שלך נוסף. אם הארגון שלך לא נוסף, פנה לתמיכה בלקוחות של Cisco כדי לבקש שהארגון שלך יתווסף לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. התהליך הזה להוספת משתמשים לשירות הזהויות לוקח זמן מה.

    הדומיינים של Jabber (Webex Messenger) ויישום Webex חייבים להיות זהים כדי שארגון Webex Messenger יסונכרן לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco.

    יש להשבית את מחבר ספר הטלפונים של Cisco ב-Control Hub, מכיוון ששיטה זו של ניהול משתמשים אינה תואמת לאופן שבו משתמשים מנוהלים בפריסת ענן של Jabber.

  • אם אתה משתמש בכניסה יחידה (SSO) עבור WeBEX Messenger, עליך להגדיר SSO עבור שירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. למידע נוסף על קביעת התצורה של SSO, עיין במדריכי ההתקנה והשדרוג.

מגבלות ידועות

  • המשתמשים יכולים לשלוח טקסט בין Jabber ליישום Webex בלבד. שליחת תוכן אחר אינה נתמכת.

  • ניתן לשלוח הודעות במרחב רק עם אדם אחד; לא ניתן לשלוח הודעות במרחבים קבוצתיים.

  • הצפנת AES מקצה לקצה אינה נתמכת.

  • כל המשתמשים חייבים להפעיל את הגדרת יישום Webex / Jabber Interop.

    כאשר משתמש Jabber ללא interop מופעל מנסה לשלוח הודעה למשתמש התומך הדדית שאינו מחובר ל-Jabber, הוא מקבל את ההודעה הבאה: משתמש זה אינו מקוון כעת ב-Jabber ולא ניתן לשלוח את ההודעה.

דרישות Jabber

  • לקוחות Cisco Jabber 11.9 ואילך.
  • ודא שהפרמטר הבא מוגדר False ב jabber-config.xml קובץ: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
  • יש להשבית את הצפנת AES ב-Cisco Webex Messenger Administration Tool (מנהל ארגון). בלשונית 'עורך המדיניות', השבת את הצפנה 'תמיכה מקצה לקצה' עבור הגדרת IM .

הגדרות Control Hub

באפשרותך להפעיל את ההגדרה של יישום Webex / Jabber Interop ב-Control Hub עבור כל הארגון שלך ולאחר מכן עבור אנשים ספציפיים. ההגדרה זמינה גם כאחד מהשירותים לבחירת הגדרת משתמש בקובץ ה-CSV.

הגדר העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור הארגון שלך

כאשר המשתמשים שלך נמצאים גם ביישום Webex וגם ב-Jabber, באפשרותך להשתמש בהגדרה זו כדי לאפשר לכל אחד משני היישומים לתקשר זה עם זה.

1

היכנס אל Control Hub, עבור אל שירותים ובחר הודעה > Webex Messenger.

אם אינך רואה אפשרות זו, פנה אל תמיכת הלקוחות של Cisco כדי לבקש שהארגון שלך יתווסף לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. התהליך להוספת משתמשים לשירות הזהויות לוקח זמן מה.

2

גלול אל האפשרויות, לחץ על יישום Webex / Jabber Interop, ולאחר מכן לחץ על שמור.

הגדר העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור משתמש

כאשר המשתמשים שלך נמצאים גם ביישום Webex וגם ב-Jabber, באפשרותך להשתמש בהגדרה זו כדי לאפשר לאדם לתקשר עם אנשים בשניהם.

לפני שתתחיל

עליך להגדיר העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור הארגון שלך לפני שתראה הגדרה זו עבור משתמשים.
1

היכנס אל רכזת בקרה , ואז עבור אל משתמשים .

2

בחר את שם המשתמש ולאחר מכן לחץ על הודעה בחינם או הודעה בתשלום.

3

לחץ על יישום Webex / Jabber Interop, ולאחר מכן לחץ על שמור.

הגדרת העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור משתמשים רבים

1

היכנס ל-Control Hub, עבור אל משתמשים ולחץ על נהל משתמשים.

2

בחר ייצוא וייבוא משתמשים באמצעות תבנית CSV, ולאחר מכן לחץ על הבא.

3

לחץ ייצוא .

4

בקובץ CSV, עדכן את העמודה Webex App / Jabber Interop עם TRUE ושמור את הקובץ.

5

לחץ על ייבוא, בחר את הקובץ ולחץ על Open.

6

בחר הוסף שירותים בלבד או הוסף והסר שירותים, ולאחר מכן לחץ על שלח.