Ten artykuł zapewnia interoperacyjność między wdrożeniem Jabber w chmurze a aplikacją Webex. Różni się to od interoperacyjności między lokalnymi wdrożeniami Jabber a użytkownikami aplikacji Webex (więcej informacji na ten temat można znaleźć https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message w tym wdrożeniu).

Z włączonym ustawieniem Webex App/Jabber Interop:

• Ludzie mogą wysyłać lub odbierać wiadomości między aplikacjami Webex App i Jabber.

• Użytkownicy Jabbera widzą stan W Aplikacji Webex, gdy ich kontakt korzysta z aplikacji Webex.

Wymagania dotyczące wdrażania

Obsługiwane tylko dla wdrożeń w chmurze Cisco Jabber.

Przed włączeniem tego ustawienia sprawdź następujące elementy:

• Twoja organizacja musi zostać dodana do usługi tożsamości platformy Cisco. Możesz sprawdzić w Control Hub, czy Twoja organizacja została dodana. Jeśli Twoja organizacja nie została dodana, skontaktuj się z działem obsługi klienta Cisco , aby poprosić o dodanie Twojej organizacji do usługi tożsamości Cisco Platform. Proces dodawania użytkowników do usługi tożsamości zajmuje trochę czasu.

  Domeny aplikacji Jabber (Webex Messenger) i Webex muszą być identyczne, aby organizacja Webex Messenger została zsynchronizowana z usługą tożsamości Cisco Platform.

  Łącznik usług katalogowych Cisco musi być wyłączony w Control Hub, ponieważ ta metoda zarządzania użytkownikami nie jest zgodna z sposobem zarządzania użytkownikami we wdrożeniu w chmurze Jabber.

• Jeśli używasz funkcji jednokrotnego logowania (SSO) dla aplikacji Webex Messenger, należy skonfigurować usługę jednokrotnego logowania dla usługi tożsamości Cisco Platform. Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania logowania jednokrotnego, zobacz przewodniki instalacji i uaktualniania.

Znane ograniczenia

• Użytkownicy mogą wysyłać tekst tylko między aplikacjami Jabber i Webex. Wysyłanie innych treści nie jest obsługiwane.

• Wiadomości można wysyłać tylko w obszarze z jedną osobą; wiadomości nie można wysyłać w obszarach grupowych.

• Kompleksowe szyfrowanie AES nie jest obsługiwane.

• Wszyscy użytkownicy muszą mieć włączone ustawienie Webex App / Jabber Interop.

  Gdy użytkownik Jabber bez włączonej funkcji interop próbuje wysłać wiadomość do użytkownika z obsługą interop, który nie jest zalogowany do Jabber, otrzymuje ona następującą wiadomość: Ten użytkownik jest obecnie w Jabber w trybie offline i nie można dostarczyć wiadomości.

Wymagania Jabber

• Klienci Cisco Jabber 11.9 lub nowsi.
• Upewnij się, że następujący parametr jest ustawiony na False w jabber-config.xml plik: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• Szyfrowanie AES musi być wyłączone w narzędziu administracyjnym Cisco Webex Messenger (Administrator organizacji). Na karcie Edytor zasad wyłącz ustawienie Obsługa kompleksowego szyfrowania dla wiadomości błyskawicznych .

Ustawienia usługi Control Hub

Możesz włączyć ustawienie Webex App / Jabber Interop w Control Hub dla całej organizacji, a następnie dla określonych osób. Ustawienie jest również dostępne jako jedna z usług do wyboru w konfiguracji użytkownika pliku CSV.