Keď sú vaši používatelia v Cisco Webex a tiež v Cisco Jabber, môžete použiť nastavenie interoperability, aby ste umožnili ľuďom v oboch aplikáciách navzájom komunikovať.
Interoperabilita pre Cisco Webex a Jabber
Tento článok poskytuje interoperabilitu medzi vašim cloudovým nasadením Jabber a Webex. Toto sa líši od interoperability medzi lokálnymi nasadeniami Jabber a Webex užívatelia (pozri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message pre viac informácií o tomto nasadení). |
S Cisco Webex / Jabber Interop nastavenie povolené:
Ľudia môžu medzi sebou odosielať alebo prijímať správy Webex a aplikácie Jabber.
Používatelia Jabberu vidia stav Zapnuté Cisco Webex, keď ich kontakt používa Webex.
Požiadavky na nasadenie
Podporované iba pre cloudové nasadenia Cisco Jabber.
Pred povolením tohto nastavenia skontrolujte nasledovné:
Vaša organizácia musí byť pridaná do služby identity platformy Cisco. Môžete sa prihlásiť Cisco Webex Control Hub aby ste zistili, či bola vaša organizácia pridaná. Ak vaša organizácia nebola pridaná, môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory Cisco alebo svojho Cisco Customer Success Manager a požiadať o pridanie vašej organizácie do služby identity platformy Cisco. Dokončenie tohto procesu pridávania používateľov do služby identity nejaký čas trvá.
Ďalšie informácie o procese žiadosti o zákaznícku podporu Cisco alebo Cisco Customer Success Manager nájdete v tejto časti podporný článok.
Cisco Jabber (Webex Messenger) a Webex domény musia byť rovnaké pre Webex Messenger Org, ktorý sa má synchronizovať so službou identity platformy Cisco.
Cisco Directory Connector musí byť v Control Hub zakázaný, pretože tento spôsob správy používateľov nie je kompatibilný s tým, ako sú používatelia spravovaní v cloudovom nasadení Jabber.
Ak používate jednotné prihlásenie (SSO). Webex Messenger potom musíte nastaviť jednotné prihlásenie pre službu identity platformy Cisco. Ďalšie informácie o konfigurácii SSO nájdete v časti Dokumentácia k inštalácii a inovácii aplikácie Cisco Webex Messenger.
Známe obmedzenia
Používatelia môžu posielať text iba medzi Jabber a Webex, odosielanie iného obsahu nie je podporované.
Správy môžete posielať iba v priestore s jednou osobou, nemôžete posielať správy v skupinových priestoroch.
End-to-end šifrovanie AES nie je podporované.
Všetci používatelia musia mať Cisco Webex / Jabber Interop nastavenie povolené.
Keď sa používateľ Jabber bez povolenej interoperability pokúsi odoslať správu používateľovi s povolenou interoperabilitou, ktorý nie je prihlásený do Jabber, dostane túto správu Tento používateľ je momentálne offline v Jabber a správu nie je možné doručiť.
Požiadavky na Jabber
Klienti Cisco Jabber 11.9 alebo novší.
Uistite sa, že nasledujúci parameter je nastavený na False
v jabber-config.xml súbor: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
Šifrovanie AES musí byť vypnuté v nástroji Cisco Webex Messenger Administration Tool (správca organizácie). Na karte Editor zásad zakážte Podpora end-to-end šifrovania pre IM nastavenie.
Cisco Webex Control Hub nastavenie
Môžete povoliť Cisco Webex / Jabber Interop zasadenie Control Hub pre celú vašu organizáciu a potom pre konkrétnych ľudí. Toto nastavenie je dostupné aj ako jedna zo služieb, ktorú si môžete vybrať v používateľskom nastavení súboru CSV.
Nastaviť posielanie správ medzi Cisco Webex a Jabber pre vašu organizáciu
Keď sú vaši používatelia v Webex a tiež v Cisco Jabber môžete toto nastavenie použiť na to, aby ste umožnili všetkým v oboch aplikáciách navzájom komunikovať.
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Službya potom kliknite Webex Messenger . Ak túto možnosť nevidíte, kontaktujte tím zákazníckej podpory Cisco alebo svojho Cisco Customer Success Managera a požiadajte o pridanie vašej organizácie do služby identity platformy Cisco. Dokončenie tohto procesu pridávania používateľov do služby identity nejaký čas trvá. |
2 | Prejdite na možnosti, kliknite Cisco Webex / Jabber Interopa potom kliknite Uložiť. |
Nastaviť posielanie správ medzi Cisco Webex a Jabber pre používateľa
Keď sú vaši používatelia v Webex a tiež v Jabber, môžete použiť toto nastavenie, aby ste umožnili osobe komunikovať s ľuďmi v oboch Webex a Jabber.
Predtým ako začneš
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia. |
2 | Kliknite na osobu a potom kliknite Správa zadarmo alebo Správa zaplatená. |
3 | Kliknite Cisco Webex / Jabber Interop a kliknite Uložiť. |
Nastaviť posielanie správ medzi Cisco Webex a Jabber pre mnohých používateľov
1 | Z pohľadu zákazníka v https://admin.webex.com, ísť do Používatelia a kliknite Spravovať používateľov. |
2 | Vyberte si Exportujte a importujte používateľov pomocou šablóny CSV, kliknite Ďalšie a potom Export. |
3 | Upravte stiahnutý súbor CSV, aktualizujte súbor Cisco Webex / Jabber Interop stĺpec s PRAVDA a uložte súbor. |
4 | Kliknite Importovať, vyberte súbor a kliknite OTVORENÉ. |
5 | Vyberte si buď Pridať iba služby alebo Pridajte a odstráňte službya kliknite na tlačidlo Predložiť. |