Interoperabilita pre Webex App a Jabber

Tento článok poskytuje interoperabilitu medzi vašim cloudovým nasadením Jabber a aplikáciou Webex. Toto sa líši od interoperability medzi lokálnymi nasadeniami Jabber a používateľmi aplikácie Webex (ďalšie informácie o tomto nasadení nájdete https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message ).

Ak je povolené nastavenie Webex App / Jabber Interop :

  • Ľudia môžu odosielať alebo prijímať správy medzi aplikáciami Webex App a Jabber.

  • Používatelia Jabberu vidia stav V aplikácii Webex, keď ich kontakt používa aplikáciu Webex.

Požiadavky na nasadenie

Podporované iba pre cloudové nasadenia Cisco Jabber.

Pred povolením tohto nastavenia skontrolujte nasledovné:

  • Vaša organizácia musí byť pridaná do služby identity platformy Cisco. V Control Hub môžete skontrolovať, či bola vaša organizácia pridaná. Ak vaša organizácia nebola pridaná, kontaktujte zákaznícku podporu Cisco a požiadajte o pridanie vašej organizácie do služby identity platformy Cisco. Dokončenie tohto procesu pridávania používateľov do služby identity nejaký čas trvá.

    Domény Jabber (Webex Messenger) a Webex App musia byť identické, aby sa organizácia Webex Messenger mohla synchronizovať so službou identity platformy Cisco.

    Cisco Directory Connector musí byť v Control Hub zakázaný, pretože tento spôsob správy používateľov nie je kompatibilný s tým, ako sú používatelia spravovaní v cloudovom nasadení Jabber.

  • Ak používate jednotné prihlásenie (SSO) pre Webex Messenger, musíte nastaviť jednotné prihlásenie pre službu identity platformy Cisco. Ďalšie informácie o konfigurácii jednotného prihlásenia nájdete v Sprievodcoch inštaláciou a inováciou.

Známe obmedzenia

  • Používatelia môžu posielať text iba medzi Jabber a Webex App. Odosielanie iného obsahu nie je podporované.

  • Správy v priestore môžete posielať iba s jednou osobou; nemôžete posielať správy v skupinových priestoroch.

  • End-to-end šifrovanie AES nie je podporované.

  • Všetci používatelia musia mať povolené nastavenie Webex App / Jabber Interop .

    Keď sa používateľ Jabber bez povolenej interoperability pokúsi odoslať správu používateľovi s povolenou interoperabilitou, ktorý nie je prihlásený do Jabber, dostane túto správu: Tento používateľ je momentálne v Jabber offline a správu nie je možné doručiť.

Požiadavky na Jabber

  • Klienti Cisco Jabber 11.9 alebo novší.
  • Uistite sa, že nasledujúci parameter je v súbore jabber-config.xml nastavený na False :<Persistent_Chat_Enabled>False Chat_Povolené>ersistent_
  • Šifrovanie AES musí byť vypnuté v nástroji Cisco Webex Messenger Administration Tool (správca organizácie). Na karte Editor zásad zakážte nastavenie Podpora end-to-end šifrovania pre okamžité správy .

Nastavenia ovládacieho centra

V Control Hub môžete povoliť nastavenie Webex App / Jabber Interop pre celú organizáciu a potom pre konkrétnych ľudí. Toto nastavenie je dostupné aj ako jedna zo služieb, ktorú si môžete vybrať v používateľskom nastavení súboru CSV.

Nastavte posielanie správ medzi Webex App a Jabber pre vašu organizáciu

Keď sú vaši používatelia vo Webex App aj Jabber, môžete použiť toto nastavenie, aby ste umožnili všetkým v oboch aplikáciách navzájom komunikovať.

1

Prihláste sa do Control Hub, prejdite do časti Služby a vyberte položky Správa > Webex Messenger.

Ak sa táto možnosť nezobrazuje, kontaktujte podporu zákazníkov Cisco a požiadajte o pridanie vašej organizácie do služby identity platformy Cisco. Dokončenie procesu pridávania používateľov do služby identity nejaký čas trvá.

2

Prejdite na položku Možnosti, kliknite na položku Webex App / Jabber Interop a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavte odosielanie správ medzi aplikáciou Webex App a Jabber pre používateľa

Keď sú vaši používatelia vo Webex App aj Jabber, môžete použiť toto nastavenie, aby ste umožnili osobe komunikovať s ľuďmi v oboch.

Skôr ako začnete

Pred zobrazením tohto nastavenia pre používateľov musíte pre vašu organizáciu nastaviť posielanie správ medzi Webex App a Jabberom.
1

Prihláste sa do Control Hub a potom prejdite do časti Používatelia.

2

Vyberte meno používateľa a potom kliknite na položku Správa je bezplatná alebo Správa je platená.

3

Kliknite na položku Webex App / Jabber Interop a potom kliknite na tlačidlo Uložiť.

Nastavte posielanie správ medzi aplikáciou Webex a Jabber pre mnohých používateľov

1

Prihláste sa do Control Hub, prejdite do časti Používatelia a kliknite na položku Spravovať používateľov.

2

Vyberte položku Exportovať a importovať používateľov pomocou šablóny CSV a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

3

Kliknite na tlačidlo Exportovať.

4

V súbore CSV aktualizujte stĺpec Webex App / Jabber Interop na hodnotu PRAVDA a súbor uložte.

5

Kliknite na položku Importovať, vyberte súbor a kliknite na tlačidlo Otvoriť.

6

Vyberte možnosť Pridať iba služby alebo Pridať a odstrániť služby a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.