- Hjem
- /
- Artikkel
Konfigurere interoperabilitet for Webex-appen og Jabber
Når brukerne dine er i Webex-appen og også i Cisco Jabber, kan du bruke interoperabilitetsinnstillingen til å la personer i begge appene kommunisere med hverandre.
Interoperabilitet for Webex-appen og Jabber
Denne artikkelen gir interoperabilitet mellom din skybaserte Jabber-distribusjon og Webex-appen. Dette er forskjellig fra interoperabiliteten mellom lokale Jabber-distribusjoner og brukere av Webex-appen (se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message for mer om denne distribusjonen).
Med innstillingen Webex-appen / Jabber Interop aktivert:
-
Personer kan sende eller motta meldinger mellom Webex-appen og Jabber-appene.
-
Jabber-brukere ser statusen På Webex-appen når kontakten bruker Webex-appen.
Krav til distribusjon
Støttes kun for Cisco Jabber-skydistribusjoner.
Før du aktiverer denne innstillingen, må du sjekke følgende:
-
Organisasjonen din må legges til identitetstjenesten for Cisco-plattformen. Du kan sjekke i Control Hub for å se om organisasjonen din er lagt til. Hvis organisasjonen din ikke er lagt til, kontakt Ciscos kundestøtte for å be om at organisasjonen din blir lagt til identitetstjenesten for Cisco-plattformen. Det tar litt tid å fullføre denne prosessen med å legge til brukere i identitetstjenesten.
Jabber (Webex Messenger)- og Webex-appdomener må være identiske for at Webex Messenger-organisasjonen skal synkroniseres til identitetstjenesten for Cisco-plattformen.
Cisco-registerkobling må deaktiveres i Control Hub, da denne metoden for å administrere brukere ikke er kompatibel med hvordan brukere administreres i en Jabber-skydistribusjon.
-
Hvis du bruker engangspålogging (SSO) for Webex Messenger, må du konfigurere SSO for identitetstjenesten for Cisco-plattformen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer SSO, kan du se Veiledninger for installasjon og oppgradering.
Kjente begrensninger
-
Brukere kan bare sende tekst mellom Jabber og Webex-appen. Sending av annet innhold støttes ikke.
-
Du kan bare sende meldinger i et område med én person. Du kan ikke sende meldinger i gruppeområder.
-
Ende-til-ende-AES-kryptering støttes ikke.
-
Alle brukere må ha innstillingen Webex-appen / Jabber Interop aktivert.
Når en Jabber-bruker uten interop-aktivert prøver å sende en melding til en interop-aktivert bruker som ikke er logget på Jabber, mottar de denne meldingen: Denne brukeren er for øyeblikket frakoblet i Jabber og meldingen kan ikke leveres.
Jabber-krav
- Cisco Jabber-klienter 11.9 eller nyere.
- Kontroller at følgende parameter er satt til
Usann
ijabber-config.xml
-filen:<Persistent_Chat_Enabled>UsannChat_Enabled>
ersistent_ - AES-kryptering må deaktiveres i administrasjonsverktøyet for Cisco Webex Messenger (organisasjonsadministrator). I Policyredigerer-fanen deaktiverer du innstillingen Støtte ende-til-ende-kryptering for direktemeldinger .
Innstillinger for Control Hub
Du kan aktivere innstillingen Webex-appen / Jabber Interop i Control Hub for hele organisasjonen og deretter for bestemte personer. Innstillingen er også tilgjengelig som en av tjenestene du kan velge i brukeroppsettet for CSV-filen.
Konfigurer meldinger mellom Webex-appen og Jabber for organisasjonen din
Når brukerne er i både Webex-appen og Jabber, kan du bruke denne innstillingen til å la alle i begge appene kommunisere med hverandre.
1 |
Logg på Control Hub, gå deretter til Tjenester og velg Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du kontakte Ciscos kundestøtte for å be om at organisasjonen din blir lagt til identitetstjenesten for Cisco-plattformen. Prosessen med å legge til brukere i identitetstjenesten tar litt tid å fullføre. |
2 |
Bla til Alternativer, klikk på Webex-appen / Jabber Interop, og klikk deretter på Lagre. |
Konfigurer meldinger mellom Webex-appen og Jabber for en bruker
Når brukerne dine er i både Webex-appen og Jabber, kan du bruke denne innstillingen til å la en person kommunisere med personer i begge deler.
Før du begynner
1 |
Logg på Control Hub, og gå deretter til Brukere. |
2 |
Velg brukerens navn, og klikk deretter på Melding gratis eller Melding betalt. |
3 |
Klikk på Webex-appen / Jabber Interop, og klikk deretter på Lagre. |
Konfigurere meldinger mellom Webex-appen og Jabber for mange brukere
1 |
Logg på Control Hub, gå deretter til Brukere og klikk på Administrer brukere. |
2 |
Velg Eksporter og importer brukere med en CSV-mal, og klikk deretter på Neste. |
3 |
Klikk på Eksporter. |
4 |
I CSV-filen oppdaterer du kolonnen Webex App / Jabber Interop med TRUE og lagrer filen. |
5 |
Klikk på Importer, velg filen og klikk på Åpne. |
6 |
Velg enten Legg til bare tjenester eller Legg til og fjern tjenester, og klikk deretter på Send inn. |