Når brukerne er i Cisco WebEx og i Cisco Jabber, kan du bruke innstillingen for interoperabilitet slik at personer i begge appene kan kommunisere med hverandre.
Interoperabilitet for Cisco Webex og Jabber
Denne artikkelen gir interoperabilitet mellom din Sky BAS ert Jabber-distribusjon og WebEx. Dette er forskjellig fra interoperabilitet mellom lokale Jabber-distribusjoner og WebEx -brukere (se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message for mer om den distribusjonen). |
Med Cisco Webex /Jabber Interop- innstillingen aktivert:
-
Personer kan sende eller motta meldinger mellom WebEx -og Jabber-apper.
-
Jabber-brukere ser statusen på Cisco-Webex , når kontakten deres bruker WebEx.
Distribusjons krav
Støttes bare for Cisco Jabber Sky distribusjoner.
Før du aktiverer denne innstillingen, kontrollerer du følgende:
-
Organisasjonen din må legges til i Cisco Platform Identity-tjenesten. Du kan sjekke Cisco Webex Control hub for å se om organisasjonen din er lagt til. Hvis organisasjonen din ikke er lagt til, kan du kontakte Ciscos kunde støtte, eller din Cisco kundens suksess leder, for å be om at organisasjonen er lagt til i Cisco Platform Identity service. Denne prosessen for å legge til brukere i identitets tjenesten tar litt tid å fullføre.
Hvis du vil ha mer informasjon om forespørsels prosessen for Ciscos kunde støtte eller Cisco kundens suksess leder, kan du se denne kunde støtte artikkelen.
Cisco Jabber ( WebEx Messenger ) og WebEx- domener må være identiske for at WebEx Messenger org skal synkroniseres inn i Cisco Platform Identity service.
Cisco Directory Connector må deaktiveres i kontroll hub, siden denne metoden for administrasjon av brukere ikke er kompatibel med hvordan brukerne administreres i en Jabber Sky distribusjon.
-
Hvis du bruker enkel pålogging (SSO) for WebEx Messenger, må du konfigurere SSO for Cisco Platform Identity service. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjon av SSO, kan du se dokumentasjonen for installasjon og oppgradering av Cisco Webex Messenger.
Kjente begrensninger
-
Brukere kan bare sende tekst mellom Jabber og WebEx , og det er ikke støtte for å sende noe annet innhold.
-
Du kan bare sende meldinger i et Space med én person, du kan ikke sende meldinger i gruppe områder.
-
Ende-til-ende AES-kryptering støttes ikke.
-
Alle brukere må ha innstillingen for Cisco Webex /Jabber Interop aktivert.
Når en Jabber-bruker uten aktivert Interop-tid prøver å sende en melding til en Interop-aktivert bruker som ikke er logget på Jabber, får de denne meldingen i øyeblikket i Jabber, og meldingen kan ikke leveres.
Krav til Jabber
Cisco Jabber-klienter 11,9 eller nyere.
Kontroller at følgende parameter er satt til Usann
i Jabber-config. XML- filen: < Persistent_Chat_Enabled > USANN </Persistent_Chat_Enabled >
AES-kryptering må deaktiveres i Cisco Webex Messenger Administration Tool (org admin). I kategorien policy redigering deaktiverer du en ende-til-ende-kryptering for im- innstilling.
Innstillinger for Cisco Webex Control hub
Du kan aktivere Cisco Webex /Jabber Interop- innstillingen i kontroll hub for hele organisasjonen din, og deretter for bestemte personer. Innstillingen er også tilgjengelig som én av tjenestene du kan velge i bruker oppsettet for CSV-filer.
Sett opp meldinger mellom Cisco Webex og Jabber for organisasjonen din
Når brukerne er i WebEx og i Cisco Jabber, kan du bruke denne innstillingen til å tillate alle i begge apper å kommunisere med hverandre.
1 |
Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til tjenester og klikk deretter på WebEx Messenger. Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du kontakte Cisco kunde støtte teamet eller din Cisco kundens suksess leder for å be om at organisasjonen er lagt til i Cisco Platform Identity service. Denne prosessen for å legge til brukere i identitets tjenesten tar litt tid å fullføre. |
2 |
Bla til Alternativer , klikk på Cisco Webex /Jabber Interop , og klikk deretter på Lagre. |
Konfigurere meldinger mellom Cisco Webex og Jabber for en bruker
Når brukerne er i WebEx og i Jabber, kan du bruke denne innstillingen for å tillate at en person kommuniserer med personer i både WebEx og Jabber.
Før du begynner
1 |
Gå til brukere i kunde visningen i https://admin.webex.com. |
2 |
Klikk på personen, og klikk deretter på melding tilgjengelig eller betalt melding. |
3 |
Klikk på Cisco Webex /Jabber Interop , og klikk på Lagre. |
Konfigurere meldinger mellom Cisco Webex og Jabber for mange brukere
1 |
Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til brukere og klikk på Behandle brukere. |
2 |
Velg Eksporter og Importer brukere med en CSV -mal, og klikk deretter på neste og Eksporter. |
3 |
Rediger CSV-filen som ble lastet ned, Oppdater Cisco Webex /Jabber Interop- kolonnen med sann og lagre filen. |
4 |
Klikk på Importer, velg filen din og klikk på Åpne. |
5 |
Velg enten Legg til tjenester eller Legg til og fjern tjenester , og klikk på Send. |