Con la aplicación Webex / Configuración de interoperabilidad de Jabber habilitada:

• Los usuarios pueden enviar y recibir mensajes entre las aplicaciones Webex y Jabber.

• Los usuarios de Jabber ven un estado de En la aplicación Webex, cuando su contacto está usando la aplicación Webex.

Requisitos de implementación

Compatible solo con implementaciones en la nube de Cisco Jabber.

Compruebe lo siguiente antes de habilitar este ajuste:

• Su organización debe ser agregada a la servicio de identidad de la plataforma de Cisco. Puedes comprobar en Control Hub si tu organización se ha añadido. Si su organización no ha sido agregada, comuníquese con el Soporte al Cliente de Cisco para solicitar que su organización sea agregada al servicio de identidad de la plataforma de Cisco. Este proceso para agregar usuarios al servicio de identidad demora cierto tiempo.

  Los dominios de Jabber (Webex Messenger) y de la aplicación Webex deben ser idénticos para que la organización de Webex Messenger se sincronice con el servicio de identidad de la plataforma Cisco.

  Cisco Conector de directorios debe estar deshabilitado en el concentrador de control, ya que este método de administración de usuarios no es compatible con la administración de los usuarios en una implementación en la nube de Jabber.

• Si utiliza el inicio de sesión único (SSO) para Webex Messenger, deberá configurar el SSO para el servicio de identidad de la plataforma Cisco. Para obtener más información sobre cómo configurar SSO, consulte las Guías de instalación y actualización.

Limitaciones conocidas

• Los usuarios solo pueden enviar mensajes de texto entre Jabber y la aplicación Webex. No se admite el envío de ningún otro contenido.

• Solo puedes enviar mensajes en un espacio con una sola persona; no puedes enviar mensajes en espacios grupales.

• El cifrado AES de de extremo a extremo no es compatible.

• Todos los usuarios deben tener la aplicación Webex / Configuración de interoperabilidad de Jabber habilitada.

  Cuando un usuario de Jabber sin la interoperabilidad habilitada intenta enviar un mensaje a un usuario con la interoperabilidad habilitada que no ha iniciado sesión en Jabber, recibe este mensaje: Este usuario está actualmente desconectado en Jabber y el mensaje no se puede entregar.

Requisitos de Jabber

• Clientes Cisco Jabber 11.9 o versiones posteriores.
• Asegúrese de que el siguiente parámetro esté configurado como False en el archivo jabber-config.xml :False
• El cifrado AES debe estar deshabilitado en la herramienta de administración de Cisco WebEx Messenger (administración de la organización). En la ficha del editor de políticas, deshabilite la opción admitir cifrado de extremo a extremo para la configuración de mi .

Configuración del centro de control

Puedes habilitar la aplicación Webex / Configuración de Jabber Interop en Control Hub para toda su organización y luego para personas específicas. El ajuste también está disponible como uno de los servicios que se pueden elegir en la configuración de usuarios con archivo CSV.