ابتداءً من 1 أغسطس 2025، سيعمل Webex Contact Center على دمج إشعارات الحوادث والصيانة وإطلاق الميزات المعقدة ضمن منصة حالة الخدمة العالمية ، مع إيقاف الإشعارات عبر بريد CJPIM الإلكتروني وتنبيهات غرفة Webex؛ لمواصلة تلقي التحديثات حول حالة الخدمة والصيانة المجدولة، يجب على المستخدمين الاشتراك في البريد الإلكتروني أو موجزات RSS على صفحة حالة الخدمة العالمية، وللحصول على تحديثات إصدارات الميزات، اشترك في صفحات المساعدة ما الجديد و قريبًا لضمان استمرار الإشعارات بعد الانتقال

الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني لإدارة الحوادث

للاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني:
1

انتقل إلى Webex للصفحة التجارية .

2

انقر على الظرف () الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

3

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي تريد تلقي التحديثات عليه، ثم انقر فوق إنشاء اشتراك.

ستظهر رسالة تأكيد على الصفحة.
4

تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني للحصول على رسالة إعلام بالبريد الإلكتروني.

5

في البريد الإلكتروني، انقر فوق الرابط تأكيد الاشتراك .

سيتم إعادة توجيهك إلى status.webex.com، حيث سترى رسالة تأكيد تشير إلى أن اشتراكك نشط.

الاشتراك في إشعارات الصيانة

احصل على آخر التحديثات حول صيانة Webex من خلال الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني.
1

انتقل إلى Webex للصفحة التجارية .

2

انقر فوق الصيانة Tab، ثم انقر فوق المغلف () الرمز الموجود في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة.

3

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي تريد تلقي التحديثات عليه، ثم انقر فوق إنشاء اشتراك.

ستظهر رسالة تأكيد على الصفحة.
4

تحقق من صندوق الوارد في بريدك الإلكتروني للحصول على رسالة إعلام بالبريد الإلكتروني.

5

في البريد الإلكتروني، انقر فوق الرابط تأكيد الاشتراك .

6

سيتم إعادة توجيهك إلى status.webex.com، حيث سترى رسالة تأكيد تشير إلى أن اشتراكك نشط.

اشترك في موجزات Webex RSS

يمكنك البقاء مطلعًا على تحديثات Webex في الوقت الفعلي من خلال الاشتراك في موجزات RSS المدمجة في مساحات Webex. انضم ببساطة إلى مساحات Webex المخصصة التي توفر تلقائيًا أحدث التحديثات لكل من خدمات Webex و Webex Contact Center.
1

للانضمام إلى موجز Webex Contact Center RSS:

  1. انقر على هذا الرابط.

  2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق التالي.

    سيتم إضافتك إلى مساحة عامة Webex ضمن الفريق WebexCC RSS External لتلقي التحديثات المباشرة.
2

للانضمام إلى خدمات Webex العامة RSS:

  1. انقر على هذا الرابط.

  2. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر فوق التالي.

    سيتم إضافتك إلى مساحة عامة Webex ضمن الفريق Webex RSS خارجي لتلقي التحديثات المباشرة.

ما الجديد في Webex Contact Center

يمكنك البقاء على اطلاع بأحدث التحديثات والميزات القادمة في Webex Contact Center من خلال الاشتراك في قسمي ما الجديد و قريبًا . ويضمن هذا حصولك على معلومات في الوقت المناسب حول التحسينات والقدرات الجديدة فور توفرها.

تم تنظيم أقسام "ما الجديد" و"ما الجديد قريبًا" خصيصًا لثلاثة أشخاص لتوفير تحديثات مستهدفة وذات صلة. تتضمن هذه الشخصيات عادةً ما يلي:

تأكد من مراجعة كل صفحة من هذه الصفحات باستخدام هذه الروابط، واشترك في التحديثات ذات الصلة بدورك.

1

في قسم ما الجديد للشخصية ذات الصلة، انقر فوق الزر اشتراك .

2

أدخل عنوان بريدك الإلكتروني الذي تريد تلقي التحديثات عليه، ثم انقر فوق إنشاء اشتراك.

ستظهر رسالة تأكيد على الصفحة.
3

ستصلك رسالة في Webex من روبوت مركز المساعدة. لتحديث تفضيلات الإشعارات أو إدارة اشتراكاتك، انقر على الرابط هنا في الرسالة.

4

انقر فوق تفضيلات الإشعارات، ثم انقر فوق البريد الإلكتروني (افتراضي) أو روبوت اشتراك Webex.