Począwszy od 1 sierpnia 2025 r., Webex Contact Center skonsoliduje powiadomienia o incydentach, konserwacji i złożonych wdrożeniach funkcji w ramach globalnej platformy statusu usługi , zaprzestając powiadomień za pośrednictwem poczty e-mail CJPIM i alertów pokoju Webex; aby nadal otrzymywać aktualizacje dotyczące stanu usługi i zaplanowanej konserwacji, użytkownicy muszą subskrybować wiadomości e-mail lub kanały RSS na stronie Globalny stan usługi, a w przypadku aktualizacji nowych funkcji zasubskrybuj strony pomocy Co nowego i już wkrótce , aby zapewnić nieprzerwane powiadomienia po zakończeniu przejścia

Subskrybowanie powiadomień e-mail dotyczących zarządzania incydentami

Aby subskrybować powiadomienia e-mail:
1

Przejdź do strony Webex komercyjna .

2

Kliknij kopertę () w prawym górnym rogu strony.

3

Wprowadź swój adres e-mail, na który chcesz otrzymywać aktualizacje, a następnie kliknij przycisk Utwórz subskrypcję.

Na stronie pojawi się komunikat z potwierdzeniem.
4

Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej znajduje się wiadomość e-mail z powiadomieniem.

5

W wiadomości e-mail kliknij łącze Potwierdź subskrypcję .

Nastąpi przekierowanie do status.webex.com, gdzie zobaczysz komunikat z potwierdzeniem aktywności subskrypcji.

Subskrybuj powiadomienia o konserwacji

Bądź na bieżąco z konserwacją Webex, subskrybując powiadomienia e-mail.
1

Przejdź do strony Webex dla komercyjnej .

2

Kliknij pozycję Konserwacja Tab, a następnie kliknij kopertę () w prawym górnym rogu strony.

3

Wprowadź swój adres e-mail, na który chcesz otrzymywać aktualizacje, a następnie kliknij przycisk Utwórz subskrypcję.

Na stronie pojawi się komunikat z potwierdzeniem.
4

Sprawdź, czy w skrzynce odbiorczej znajduje się wiadomość e-mail z powiadomieniem.

5

W wiadomości e-mail kliknij łącze Potwierdź subskrypcję .

6

Nastąpi przekierowanie do status.webex.com, gdzie zobaczysz komunikat z potwierdzeniem wskazujący, że Twoja subskrypcja jest aktywna.

Subskrybowanie kanałów Webex RSS

Możesz być na bieżąco z aktualizacjami Webex w czasie rzeczywistym, subskrybując kanały RSS zintegrowane w przestrzeniach Webex. Po prostu dołącz do dedykowanych przestrzeni Webex, które automatycznie dostarczają najnowsze aktualizacje usług Webex i Webex Contact Center.
1

Aby dołączyć do źródła Webex Contact Center RSS:

  1. Kliknij to łącze.

  2. Wprowadź swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    Zostaniesz dodany do przestrzeni ogólnej Webex w ramach zespołu WebexCC RSS Zewnętrzny , aby otrzymywać aktualizacje na żywo.
2

Aby dołączyć do ogólnego kanału Webex services RSS:

  1. Kliknij to łącze.

  2. Wprowadź swój adres e-mail, a następnie kliknij przycisk Dalej.

    Zostaniesz dodany do przestrzeni ogólnej Webex pod zespołem Webex RSS Zewnętrzny , aby otrzymywać aktualizacje na żywo.

Co nowego w Webex Contact Center

Możesz być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami i nadchodzącymi funkcjami w Webex Contact Center, subskrybując sekcje Co nowego i Wkrótce . Dzięki temu użytkownik otrzymuje aktualne informacje o ulepszeniach i nowych funkcjach, gdy tylko staną się one dostępne.

Sekcje Co nowego i Wkrótce są zorganizowane specjalnie dla trzech osób, aby zapewnić ukierunkowane i odpowiednie aktualizacje. Te persony zazwyczaj obejmują:

Pamiętaj, aby przejrzeć każdą z tych stron za pomocą tych linków i subskrybować aktualizacje, które są istotne dla Twojej roli.

1

W sekcji Co nowego odpowiedniej persony kliknij przycisk Subskrybuj .

2

Wprowadź swój adres e-mail, na który chcesz otrzymywać aktualizacje, a następnie kliknij przycisk Utwórz subskrypcję.

Na stronie pojawi się komunikat z potwierdzeniem.
3

Otrzymasz wiadomość w Webex od bota Centrum pomocy. Aby zaktualizować preferencje powiadomień lub zarządzać subskrypcjami ypur, kliknij łącze tutaj w wiadomości.

4

Kliknij pozycję Preferencje powiadomień, a następnie kliknij pozycję Email(domyślnie) lub Webex bot subskrypcji.