1.8.2025 alkaen Webex Contact Center tehostaa välikohtaus-, ylläpito- ja monimutkaisten toimintojen käyttöönottoilmoituksia Global Service Status - alustalla, ilmoittamalla ilmoituksia CJPIM-sähköpostin ja Webex-huonehälytysten kautta; jatkaakseen palvelun tilan ja ajoitettujen huoltojen päivitysten vastaanottamista, käyttäjien on tilattava sähköpostia tai RSS rehuja Global Service Status -sivulla, ja saat toimintopäivitykset tilaamaan What's New and Coming Soon -ohjesivut, joilla varmistetaan keskeytymättömät ilmoitukset siirtymän jälkeen

Tilaa vaaratilanteiden hallinnan sähköposti-ilmoitukset

Sähköposti-ilmoitusten tilaaminen:
1

Siirry kaupallisen sivun Webex-sivulle.

2

Napsauta kirjekuoria () kuvake sivun oikeassa yläkulmassa.

3

Anna sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa päivityksen, ja valitse Luo tilaus.

Vahvistusviesti näkyy sivulla.
4

Saat ilmoitussähköpostin valitsemalla sähköposti-saapuneet-kansion.

5

Napsauta sähköpostissa Vahvista tilaus - linkkiä.

Sinut ohjataan uudelleen kohteeseen status.webex.com, jossa näkyviin tulee vahvistusviesti, joka osoittaa, että tilaus on aktiivinen.

Tilaa ylläpitoilmoitukset

Pysy ajan tasalla Webex -ylläpidosta tilaamalla sähköposti-ilmoituksia.
1

Siirry Kaupallisen sivun Webex-sivulle.

2

Valitse Ylläpito Tab ja napsauta kirjekuorta () kuvake sivun oikeassa yläkulmassa.

3

Anna sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa päivityksen, ja valitse Luo tilaus.

Vahvistusviesti näkyy sivulla.
4

Saat ilmoitussähköpostin valitsemalla sähköposti-saapuneet-kansion.

5

Napsauta sähköpostissa Vahvista tilaus - linkkiä.

6

Sinut ohjataan uudelleen kohteeseenstatus.webex.com, jossa näkyviin tulee vahvistusviesti, joka ilmaisee, että tilauksesi on aktiivinen.

Tilaa Webex RSS -rehuja

Voit pysyä ajan tasalla reaaliaikaisten Webex -päivitysten avulla tilaamalla RSS -rehuja, jotka on integroitu Webex -tilaan. Liitä vain omat Webex -tilat, jotka toimittavat automaattisesti uusimmat päivitykset sekä Webex- että Webex Contact Center -palveluihin.
1

Webex Contact Center RSS -rehuun liittyminen:

  1. Napsauta tätä linkkiä.

  2. Anna sähköpostiosoite ja valitse Seuraava.

    Sinut lisätään Webex Yleiseksi välilyöntiin työryhmän WebexCC RSS External alle, jotta voit vastaanottaa reaaliaikaisia päivityksiä.
2

Liity yleisiin Webex-palveluihin RSS-lähetys:

  1. Napsauta tätä linkkiä.

  2. Anna sähköpostiosoite ja valitse Seuraava.

    Sinut lisätään työryhmän Webex General Space -tilaanWebex RSS Ulkoinen , jotta voit vastaanottaa reaaliaikaisia päivityksiä.

Mikä on uutta Webex Contact Center

Voit pysyä ajan tasalla Webex Contact Center uusimpien päivitysten ja tulevien toimintojen kanssa tilaamalla Uudet ja tulevat pian -osiot. Tämä varmistaa sen, että saat oikea-aikaista tietoa vahvuuksista ja uusista kyvyistä, kun ne ovat käytettävissä.

What's New- ja Coming Soon -osiot on ryhmitelty erityisesti kolmelle persoonalle, jotta ne voivat tarjota kohdistettuja ja merkityksellisiä päivityksiä. Näitä persoonaa ovat yleensä:

Tarkista kaikki sivut näiden linkkien avulla ja tilaa roolisi kannalta merkityksellisiä päivityksiä.

1

Napsauta asianmukaisen henkilön What's New -osassa Tilaa-painiketta .

2

Anna sähköpostiosoite, johon haluat vastaanottaa päivityksen, ja valitse Luo tilaus.

Vahvistusviesti näkyy sivulla.
3

Saat viestin Webex Ohjekeskus-botista . Voit päivittää ilmoitusasetuksia tai hallita ypur-tilauksia napsauttamalla viestin tässä olevaa linkkiä.

4

Valitse Ilmoitusasetukset ja valitse Sähköposti (oletus) tai Webex -tilausbotti.