Från och med den 1 augusti 2025 kommer Webex Contact Center att konsolidera sina meddelanden om incidenter, underhåll och komplexa funktionsutrullningar under plattformen Global Service Status , avbryta aviseringar via CJPIM-e-post och Webex-rumsvarningar; För att fortsätta få uppdateringar om servicestatus och schemalagt underhåll måste användare prenumerera på e-post eller RSS-feeds på sidan Global servicestatus. och för funktionsuppdateringar, prenumerera på hjälpsidorna Nyheter och Kommer snart för att säkerställa oavbrutna aviseringar efter övergången

Prenumerera på e-postmeddelanden om incidenthantering

Så här prenumererar du på e-postaviseringar:
1

Gå till sidan Webex för kommersiellt .

2

Klicka på kuvertet () längst upp till höger på sidan.

3

Ange din e-postadress där du vill få uppdateringen och klicka sedan på Skapa prenumeration.

Ett bekräftelsemeddelande visas på sidan.
4

Kontrollera din e-postinkorg för ett e-postmeddelande.

5

Klicka på länken Bekräfta prenumeration i e-postmeddelandet.

Du kommer att omdirigeras till status.webex.com, där du kommer att se ett bekräftelsemeddelande som anger att din prenumeration är aktiv.

Prenumerera på underhållsmeddelanden

Håll dig uppdaterad om Webex underhåll genom att prenumerera på e-postmeddelanden.
1

Gå till sidan Webex för kommersiellt .

2

Klicka på Underhåll Tab och klicka sedan på kuvertet () längst upp till höger på sidan.

3

Ange din e-postadress där du vill få uppdateringen och klicka sedan på Skapa prenumeration.

Ett bekräftelsemeddelande visas på sidan.
4

Kontrollera din e-postinkorg för ett e-postmeddelande.

5

Klicka på länken Bekräfta prenumeration i e-postmeddelandet.

6

Du omdirigeras till status.webex.com, där du ser ett bekräftelsemeddelande som anger att din prenumeration är aktiv.

Prenumerera på Webex RSS-feeds

Du kan hålla dig informerad med Webex-uppdateringar i realtid genom att prenumerera på RSS-feeds integrerade i Webex-utrymmen. Gå helt enkelt med i dedikerade Webex utrymmen som automatiskt levererar de senaste uppdateringarna för både Webex och Webex Contact Center tjänster.
1

Så här går du med i Webex Contact Center RSS-feeden:

  1. Klicka på den här länken.

  2. Ange din e-postadress och klicka sedan på Nästa.

    Du kommer att läggas till i ett Webex allmänt utrymme under teamet WebexCC RSS External för att få liveuppdateringar.
2

Så här ansluter du till den allmänna Webex tjänster RSS feeden:

  1. Klicka på den här länken.

  2. Ange din e-postadress och klicka sedan på Nästa.

    Du kommer att läggas till i ett Webex allmänt utrymme under teamet Webex RSS externt för att få liveuppdateringar.

Nyheter för Webex Contact Center

Du kan hålla dig uppdaterad med de senaste uppdateringarna och kommande funktionerna i Webex Contact Center genom att prenumerera på avsnitten Nyheter och Kommer snart . Detta säkerställer att du får aktuell information om förbättringar och nya funktioner när de blir tillgängliga.

Avsnitten Nyheter och Kommer snart är ordnade specifikt för tre personer för att ge riktade och relevanta uppdateringar. Dessa personligheter inkluderar vanligtvis:

Se till att granska var och en av dessa sidor med hjälp av dessa länkar och prenumerera på uppdateringar som är relevanta för din roll.

1

I avsnittet Nyheter för en relevant persona klickar du på knappen Abonnera .

2

Ange din e-postadress där du vill få uppdateringen och klicka sedan på Skapa prenumeration.

Ett bekräftelsemeddelande visas på sidan.
3

Du får ett meddelande i Webex från hjälpcenterboten . Om du vill uppdatera inställningarna för notiser eller hantera ypur-prenumerationer klickar du på länken här i meddelandet.

4

Klicka på Aviseringsinställningar och sedan på E-post(standard) eller Webex prenumerationsrobot.