1 Ağustos 2025'ten itibaren Webex Contact Center, olay, bakım ve karmaşık özellik dağıtım bildirimlerini Küresel Hizmet Durumu platformu altında birleştirecek ve CJPIM e-postası ve Webex oda uyarıları aracılığıyla bildirimleri sonlandıracak; hizmet durumu ve planlı bakımla ilgili güncellemeleri almaya devam etmek için kullanıcıların Küresel Hizmet Durumu sayfasında e-posta veya RSS akışlarına abone olmaları ve özellik sürümü güncellemeleri için geçişten sonra kesintisiz bildirimler sağlamak amacıyla Yenilikler ve Yakında Geliyor yardım sayfalarına abone olmaları gerekir.

Olay yönetimi e-posta bildirimlerine abone olun

E-posta bildirimlerine abone olmak için:
1

Ticari için Webex sayfasına gidin.

2

Zarfı tıklayın () Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ikona tıklayın.

3

Güncellemeleri almak istediğiniz e-posta adresinizi girin ve ardından Abonelik Oluştur'a tıklayın.

Sayfada onay mesajı görünecektir.
4

Bildirim e-postası için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

5

E-postada Aboneliği Onayla bağlantısına tıklayın.

status.webex.com adresine yönlendirileceksiniz ve burada aboneliğinizin aktif olduğunu belirten bir onay mesajı göreceksiniz.

Bakım bildirimlerine abone olun

Webex bakımı hakkında güncel kalmak için e-posta bildirimlerine abone olun.
1

Ticari sayfa için Webex sayfasına gidin.

2

Bakım Tab öğesine tıklayın ve ardından zarfa () Sayfanın sağ üst köşesinde bulunan ikona tıklayın.

3

Güncellemeleri almak istediğiniz e-posta adresinizi girin ve ardından Abonelik Oluştur'a tıklayın.

Sayfada onay mesajı görünecektir.
4

Bildirim e-postası için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin.

5

E-postadaki Aboneliği Onayla bağlantısına tıklayın.

6

status.webex.com adresine yönlendirileceksiniz ve burada aboneliğinizin aktif olduğunu belirten bir onay mesajı göreceksiniz.

Webex RSS beslemelerine abone olun

Webex alanlarına entegre edilmiş RSS beslemelerine abone olarak gerçek zamanlı Webex güncellemelerinden haberdar olabilirsiniz. Hem Webex hem de Webex Contact Center servisleri için en son güncellemeleri otomatik olarak ileten özel Webex alanlarına katılmanız yeterli.
1

Webex Contact Center RSS akışına katılmak için:

  1. Bu bağlantıya tıklayın.

  2. E-posta adresinizi girin ve ardından İleri'ye tıklayın.

    Canlı güncellemeleri almak için WebexCC RSS Harici ekibi altında bir Webex Genel Alanına ekleneceksiniz.
2

Genel Webex servislerine katılmak için RSS beslemesini kullanın:

  1. Bu bağlantıya tıklayın.

  2. E-posta adresinizi girin ve ardından İleri'ye tıklayın.

    Canlı güncellemeleri almak için Webex RSS Harici takımı altında Webex Genel Alanına ekleneceksiniz.

Webex Contact Center'da Yenilikler Neler?

Webex Contact Center etiketindeki en son güncellemeler ve gelecek özelliklerden haberdar olmak için Yenilikler ve Yakında Gelecekler bölümlerine abone olabilirsiniz. Bu, mevcut hale geldikçe geliştirmeler ve yeni yetenekler hakkında zamanında bilgi almanızı sağlar.

Yenilikler ve Yakında Gelecek bölümleri, hedefli ve ilgili güncellemeleri sağlamak amacıyla üç kişiye özel olarak düzenlenmiştir. Bu kişiler genellikle şunları içerir:

Bu sayfaların her birini aşağıdaki bağlantıları kullanarak incelediğinizden ve rolünüzle ilgili güncellemeleri abone olduğunuzdan emin olun.

1

İlgili kişinin Yenilikler bölümünde Abone Ol düğmesine tıklayın.

2

Güncellemeleri almak istediğiniz e-posta adresinizi girin ve ardından Abonelik Oluştur'a tıklayın.

Sayfada onay mesajı görünecektir.
3

Yardım Merkezi botundan Webex etiketine bir mesaj alacaksınız. Bildirim tercihlerinizi güncellemek veya aboneliklerinizi yönetmek için mesajdaki buradaki bağlantıya tıklayın.

4

Bildirim Tercihleri'ne tıklayın ve ardından E-posta (varsayılan) veya Webex abonelik botu'na tıklayın.