Fra den 1. august 2025 vil Webex Contact Center konsolidere sine notifikationer om hændelser, vedligeholdelse og udrulning af komplekse funktioner under den Global Service Status platform, og notifikationer via CJPIM-e-mail og Webex-rumsnotifikationer vil ikke længere blive sendt. For fortsat at modtage opdateringer om servicestatus og planlagt vedligeholdelse skal brugerne abonnere på e-mail- eller RSS-feeds på siden Global Service Status, og for at få opdateringer om funktionsudgivelser skal de abonnere på hjælpesiderne Nyheder og Kommer snart for at sikre uafbrudte notifikationer efter overgangen.

Abonner på e-mail-notifikationer om hændelsesstyring

Sådan abonnerer du på e-mail-notifikationer:
1

Gå til siden Webex for kommerciel .

2

Klik på kuverten ()-ikonet, der er placeret i øverste højre hjørne af siden.

3

Indtast din e-mailadresse, hvor du vil modtage opdateringer, og klik derefter på Opret abonnement.

Der vises en bekræftelsesbesked på siden.
4

Tjek din indbakke for en e-mail-besked.

5

Klik på linket Bekræft abonnement i e-mailen.

Du vil blive omdirigeret til status.webex.com, hvor du vil se en bekræftelsesbesked, der angiver, at dit abonnement er aktivt.

Abonner på vedligeholdelsesnotifikationer

Hold dig opdateret om Webex vedligeholdelse ved at abonnere på e-mailnotifikationer.
1

Gå til siden Webex for kommerciel .

2

Klik på Vedligeholdelse Tab, og klik derefter på konvolutten ()-ikonet, der er placeret i øverste højre hjørne af siden.

3

Indtast din e-mailadresse, hvor du vil modtage opdateringer, og klik derefter på Opret abonnement.

Der vises en bekræftelsesbesked på siden.
4

Tjek din indbakke for en e-mail-besked.

5

Klik på linket Bekræft abonnement i e-mailen.

6

Du vil blive omdirigeret til status.webex.com, hvor du vil se en bekræftelsesbesked, der angiver, at dit abonnement er aktivt.

Abonner på Webex RSS-feeds

Du kan holde dig informeret med Webex-opdateringer i realtid ved at abonnere på RSS-feeds, der er integreret i Webex-rum. Du skal blot tilmelde dig dedikerede Webex-rum, der automatisk leverer de seneste opdateringer til både Webex- og Webex Contact Center-tjenesterne.
1

For at tilmelde dig Webex Contact Center RSS-feedet:

  1. Klik på dette link.

  2. Indtast din e-mailadresse, og klik derefter på Næste.

    Du vil blive tilføjet til et Webex Generelt område under teamet WebexCC RSS Eksternt for at modtage liveopdateringer.
2

For at tilmelde dig det generelle Webex-tjenester RSS-feed:

  1. Klik på dette link.

  2. Indtast din e-mailadresse, og klik derefter på Næste.

    Du vil blive tilføjet til et Webex Generelt område under teamet Webex RSS Eksternt for at modtage liveopdateringer.

Nyheder for Webex Contact Center

Du kan holde dig opdateret med de seneste opdateringer og kommende funktioner i Webex Contact Center ved at abonnere på afsnittene Nyheder og Kommer snart . Dette sikrer, at du modtager rettidig information om forbedringer og nye funktioner, når de bliver tilgængelige.

Afsnittene "Nyheder" og "Kommer snart" er organiseret specifikt til tre personaer for at give målrettede og relevante opdateringer. Disse personaer omfatter typisk:

Sørg for at gennemgå hver af disse sider ved hjælp af disse links, og abonner på opdateringer, der er relevante for din rolle.

1

I afsnittet Nyheder for en relevant persona skal du klikke på knappen Abonner .

2

Indtast din e-mailadresse, hvor du vil modtage opdateringer, og klik derefter på Opret abonnement.

Der vises en bekræftelsesbesked på siden.
3

Du vil modtage en besked i Webex fra Hjælpecenter botten. For at opdatere notifikationspræferencer eller administrere dine abonnementer skal du klikke på linket her i beskeden.

4

Klik på Notifikationsindstillinger, og klik derefter på E-mail (standard) eller Webex abonnementsbot.