Începând cu 1 august 2025, Webex Contact Center își va consolida notificările privind incidentele, întreținerea și lansarea funcțiilor complexe în cadrul platformei Global Service Status , întrerupând notificările prin e-mail CJPIM și alertele de cameră Webex; pentru a continua să primească actualizări privind starea serviciului și întreținerea programată, utilizatorii trebuie să se aboneze la feedurile de e-mail sau RSS de pe pagina Global Service Status, iar pentru actualizări ale lansării caracteristicilor, abonați-vă la paginile de ajutor Ce este nou și În curând pentru a asigura notificări neîntrerupte după tranziție

Abonați-vă la notificări prin e-mail privind gestionarea incidentelor

Pentru a vă abona la notificări prin e-mail:
1

Accesați pagina Webex pentru Comercial .

2

Faceți clic pe plic () situată în colțul din dreapta sus al paginii.

3

Introduceți adresa de e-mail unde doriți să primiți actualizarea, apoi faceți clic pe Creare abonament.

Pe pagină va apărea un mesaj de confirmare.
4

Verificați căsuța de e-mail pentru a găsi un e-mail de notificare.

5

În e-mail, faceți clic pe linkul Confirmare abonament .

Veți fi redirecționat către status.webex.com, unde veți vedea un mesaj de confirmare care indică faptul că abonamentul este activ.

Abonează-te la notificările de întreținere

Rămâneți la curent cu întreținerea Webex abonându-vă la notificări prin e-mail.
1

Accesați pagina Webex pentru Comercial .

2

Faceți clic pe Întreținere Tab, apoi faceți clic pe plic () situată în colțul din dreapta sus al paginii..

3

Introduceți adresa de e-mail unde doriți să primiți actualizarea, apoi faceți clic pe Creare abonament.

Pe pagină va apărea un mesaj de confirmare.
4

Verificați căsuța de e-mail pentru a găsi un e-mail de notificare.

5

În e-mail, faceți clic pe linkul Confirmare abonament .

6

Veți fi redirecționat către status.webex.com, unde veți vedea un mesaj de confirmare care indică faptul că abonamentul este activ.

Abonează-te la feedurile Webex RSS

Poți fi la curent cu actualizările Webex în timp real abonându-te la RSS feed-uri integrate în spațiile Webex. Pur și simplu alăturați-vă spațiilor dedicate Webex care oferă automat cele mai recente actualizări atât pentru serviciile Webex, cât și pentru cele Webex Contact Center.
1

Pentru a vă alătura feedului Webex Contact Center RSS:

  1. Faceți clic pe acest link.

  2. Introduceți adresa de e-mail, apoi faceți clic pe Următorul.

    Veți fi adăugat la un spațiu general Webex sub echipa WebexCC RSS External pentru a primi actualizări live.
2

Pentru a vă alătura feedului general Webex services RSS:

  1. Faceți clic pe acest link.

  2. Introduceți adresa de e-mail, apoi faceți clic pe Următorul.

    Veți fi adăugat la un spațiu general Webex sub echipa Webex RSS extern pentru a primi actualizări live.

Ce este nou pentru Webex Contact Center

Puteți rămâne la curent cu cele mai recente actualizări și caracteristici viitoare în Webex Contact Center abonându-vă la secțiunile Ce este nou și În curând . Acest lucru vă asigură că primiți informații în timp util despre îmbunătățiri și noile capacități pe măsură ce acestea devin disponibile.

Secțiunile Ce este nou și În curând sunt organizate special pentru trei persoane, pentru a oferi actualizări specifice și relevante. Aceste personaje includ de obicei:

Asigurați-vă că revizuiți fiecare dintre aceste pagini folosind aceste linkuri și abonați-vă la actualizări relevante pentru rolul dvs.

1

În secțiunea Ce este nou a unei persoane relevante, faceți clic pe butonul Abonare .

2

Introduceți adresa de e-mail unde doriți să primiți actualizarea, apoi faceți clic pe Creare abonament.

Pe pagină va apărea un mesaj de confirmare.
3

Veți primi un mesaj în Webex de la botul Centrului de ajutor. Pentru a actualiza preferințele de notificare sau pentru a gestiona abonamentele, faceți clic pe linkul de aici din mesaj.

4

Faceți clic pe Preferințe notificare, apoi faceți clic pe E-mail(implicit) sau Webex bot abonament.