從 2025 年 8 月 1 日開始，Webex Contact Center 將在全球服務狀態 平臺下 整合其事件、維護和複雜功能推出通知，停止通過 CJPIM 電子郵件和 Webex 房間警報發出通知;要繼續接收有關服務狀態和計劃維護的更新，用戶必須在全球服務狀態頁面上訂閱電子郵件或 RSS 源，有關功能版本更新，請訂閱 新增功能 和 即將 推出的幫助頁面，以確保在過渡後收到不間斷的通知

訂閱事件管理電子郵件通知

要訂閱電子郵件通知：
1

轉到 Webex 商業 頁面。

2

按一下信封（）圖示位於頁面的右上角。

3

輸入要在其中接收更新的電子郵件地址，然後按下「 創建訂閱」。

確認消息將顯示在頁面上。
4

檢查您的電子郵件收件匣以獲取通知電子郵件。

5

在電子郵件中，按兩下 確認訂閱 連結。

您將被重定向到 status.webex.com，您將在其中看到一條確認消息，指示您的訂閱處於活動狀態。

訂閱維護通知

通過訂閱電子郵件通知隨時瞭解 Webex 維護的最新資訊。
1

轉到 Webex 商業 頁面。

2

點選「 維護 Tab」，然後按下信封（）圖示位於頁面的右上角。

3

輸入要在其中接收更新的電子郵件地址，然後按下「 創建訂閱」。

確認消息將顯示在頁面上。
4

檢查您的電子郵件收件匣以獲取通知電子郵件。

5

在電子郵件中，按兩下 確認訂閱 連結。

6

您將被重定向到 status.webex.com，在那裡您將看到一條確認消息，指示您的訂閱處於活動狀態。

訂閱 Webex RSS 源

您可以通過訂閱集成在 Webex 空間中的 RSS 源來隨時瞭解即時 Webex 更新。 只需加入專用的 Webex 空間，即可自動為 Webex 和 Webex Contact Center 服務提供最新更新。
1

要加入 Webex Contact Center RSS 源：

  1. 按兩下此 連結。

  2. 輸入您的電子郵件地址，然後按兩下 一步。

    您將被新增到 WebexCC RSS 外部 團隊 下的 Webex 一般空間，以接收即時更新。
2

要加入常規 Webex 服務 RSS 源：

  1. 按兩下此 連結。

  2. 輸入您的電子郵件地址，然後按兩下 一步。

    您將被添加到團隊 Webex RSS 外部 下的 Webex 常規空間以接收即時更新。

Webex Contact Center 的新功能

您可以通過訂閱 “新增功能 ”和 “即將 推出”部分，隨時瞭解 Webex Contact Center 中的最新更新和即將推出的功能。 這可確保您及時收到有關增強功能和新功能可用的資訊。

“新增功能”和“即將推出”部分專為三個角色組織，以提供有針對性的相關更新。 這些角色通常包括：

確保使用這些連結查看其中每個頁面，並訂閱與您的角色相關的更新。

1

在相關角色的“ 新增功能 ”部分中，按兩下 “訂閱 ”按鈕。

2

輸入要在其中接收更新的電子郵件地址，然後按下「 創建訂閱」。

確認消息將顯示在頁面上。
3

您將在 Webex 中收到來自 説明中心 機器人的消息。要更新通知首選項或管理 ypur 訂閱，請按下 消息中的此處 連結。

4

按兩下 「通知首選項」，然後按兩下 電子郵件 (預設) 或 Webex 訂閱機器人。