Vanaf 1 augustus 2025 bundelt Webex Contact Center zijn incident-, onderhouds- en complexe uitrolmeldingen onder het platform Wereldwijde servicestatus , waarbij meldingen via CJPIM- en Webex room-meldingen worden onderbroken; om updates te blijven ontvangen over de servicestatus en het geplande onderhoud moeten gebruikers zich aanmelden op e-mail of RSS-feeds op de pagina Status wereldwijde service, en voor functierelease-updates kunt u zich aanmelden op de Help-pagina's What's New and Coming Soon om te zorgen dat meldingen na de overgang niet worden onderbroken

Aanmelden voor e-mailmeldingen van incidentbeheer

Aanmelden voor e-mailmeldingen:
1

Ga naar de Webex voor commerciële pagina.

2

Klik op de envelop () pictogram rechtsboven op de pagina.

3

Voer uw e-mailadres in waar u updates wilt ontvangen en klik vervolgens op Abonnement maken.

Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven op de pagina.
4

Controleer uw e-mail inbox voor een melding.

5

Klik in de e-mail op de koppeling Abonnement bevestigen.

U wordt omgeleid naar status.webex.com, waar u een bevestigingsbericht ziet waarin wordt aangegeven dat uw abonnement actief is.

Aanmelden voor onderhoudsmeldingen

Houd op de hoogte van Webex-onderhoud door u aan te melden bij e-mailmeldingen.
1

Ga naar de Webex voor commerciële pagina.

2

Klik op Onderhoud Tab en klik op de envelop () pictogram rechtsboven op de pagina.

3

Voer uw e-mailadres in waar u updates wilt ontvangen en klik vervolgens op Abonnement maken.

Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven op de pagina.
4

Controleer uw e-mail inbox voor een melding.

5

Klik in de e-mail op de koppeling Abonnement bevestigen.

6

U wordt omgeleid naar status.webex.com, waar u een bevestigingsbericht ziet waarin wordt aangegeven dat uw abonnement actief is.

Aanmelden voor feeds van Webex RSS

U kunt op de hoogte blijven met real-time updates van Webex door u aan te melden bij RSS feeds geïntegreerd in Webex ruimtes. Voeg speciale Webex ruimtes toe die automatisch de laatste updates voor zowel Webex- als Webex Contact Center-services leveren.
1

Ga als volgt te werk om deel te nemen aan de Webex Contact Center RSS-feed:

  1. Klik op deze koppeling.

  2. Voer uw e-mailadres in en klik op Volgende.

    U wordt toegevoegd aan een algemene ruimte Webex onder het team WebexCC RSS Extern om live updates te ontvangen.
2

Ga als volgt te werk om deel te nemen aan de algemene feed Webex services RSS:

  1. Klik op deze koppeling.

  2. Voer uw e-mailadres in en klik op Volgende.

    U wordt toegevoegd aan een algemene ruimte Webex onder team Webex RSS Extern om live updates te ontvangen.

Nieuw voor Webex Contact Center

U kunt op de hoogte blijven van de laatste updates en aanstaande functies in Webex Contact Center door u aan te melden bij de gedeelten Nieuw en Binnenkort . Zo ontvangt u altijd tijdig informatie over de verbeteringen en nieuwe mogelijkheden.

De gedeelten Nieuw en Binnenkort zijn ingedeeld voor drie persona's met gerichte en relevante updates. Deze personas zijn doorgaans:

Lees deze pagina's door gebruik te maken van deze koppelingen en abonneer u op updates die relevant zijn voor uw rol.

1

Klik in het gedeelte Nieuw van een relevante persona op de knop Aanmelden .

2

Voer uw e-mailadres in waar u updates wilt ontvangen en klik vervolgens op Abonnement maken.

Er wordt een bevestigingsbericht weergegeven op de pagina.
3

U ontvangt een bericht bij Webex van Help Center-bot . Klik op de koppeling hier in het bericht om meldingsvoorkeuren bij te werken of Ypur-abonnementen te beheren.

4

Klik op Meldingsvoorkeuren en vervolgens op E-mail (standaard) of Webex abonnementsbot.