Od 1. augusta 2025 Webex Contact Center zlúči svoje oznámenia o incidentoch, údržbe a zavádzaní komplexných funkcií v rámci platformy Globálny stav služby , pričom ukončí oznámenia prostredníctvom e-mailu CJPIM a upozornení v miestnostiach Webex. Ak chcú používatelia naďalej dostávať aktualizácie o stave služby a plánovanej údržbe, musia sa prihlásiť na odber e-mailov alebo kanálov RSS na stránke Globálny stav služby a pre aktualizácie vydaných funkcií sa musia prihlásiť na odber stránok s nápovedou Čo je nové a Čoskoro , aby sa zabezpečilo neprerušované oznámenia po prechode.

Prihlásiť sa na odber e-mailových upozornení o správe incidentov

Ak sa chcete prihlásiť na odber e-mailových upozornení:
1

Prejdite na stránku **Webex pre komerčné**.

2

Kliknite na obálku () ikona umiestnená v pravom hornom rohu stránky.

3

Zadajte svoju e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať aktualizácie, a potom kliknite na tlačidlo Vytvoriť odber.

Na stránke sa zobrazí potvrdzujúca správa.
4

Skontrolujte si e-mailovú schránku, či vám nedorazil e-mail s upozornením.

5

V e-maile kliknite na odkaz Potvrdiť odber .

Budete presmerovaní na status.webex.com, kde sa zobrazí potvrdzujúca správa s informáciou, že vaše predplatné je aktívne.

Prihlásiť sa na odber upozornení o údržbe

Zostaňte informovaní o údržbe Webex prihlásením sa na odber e-mailových upozornení.
1

Prejdite na stránku **Webex pre komerčné**.

2

Kliknite na Údržba Tab a potom kliknite na obálku () ikona umiestnená v pravom hornom rohu stránky.

3

Zadajte svoju e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať aktualizácie, a potom kliknite na tlačidlo Vytvoriť odber.

Na stránke sa zobrazí potvrdzujúca správa.
4

Skontrolujte si e-mailovú schránku, či vám nedorazil e-mail s upozornením.

5

V e-maile kliknite na odkaz Potvrdiť odber .

6

Budete presmerovaní na stránku status.webex.com, kde sa zobrazí potvrdzujúca správa s informáciou, že vaše predplatné je aktívne.

Prihlásiť sa na odber kanálov Webex RSS

Aktualizácie Webex môžete sledovať v reálnom čase prihlásením sa na odber kanálov RSS integrovaných v priestoroch Webex. Jednoducho sa pridajte k vyhradeným priestorom Webex, ktoré automaticky doručujú najnovšie aktualizácie služieb Webex aj Webex Contact Center.
1

Ak sa chcete pripojiť k kanálu Webex Contact Center RSS:

  1. Kliknite na tento odkaz.

  2. Zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

    Budete pridaní do všeobecného priestoru Webex pod tímom WebexCC RSS External a budete dostávať aktualizácie v reálnom čase.
2

Ak sa chcete pripojiť k všeobecnému kanálu služieb Webex RSS:

  1. Kliknite na tento odkaz.

  2. Zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

    Budete pridaní do všeobecného priestoru Webex pod tímom Webex RSS Externý , kde budete dostávať aktualizácie v reálnom čase.

Čo je nové pre Webex Contact Center

Najnovšie aktualizácie a pripravované funkcie nájdete v sekcii Webex Contact Center prihlásením sa na odber sekcií Čo je nové a Čoskoro . Vďaka tomu budete dostávať včasné informácie o vylepšeniach a nových funkciách hneď, ako budú k dispozícii.

Sekcie Čo je nové a Čoskoro príde sú usporiadané špeciálne pre tri osoby, aby poskytovali cielené a relevantné aktualizácie. Medzi tieto osoby zvyčajne patria:

Nezabudnite si skontrolovať každú z týchto stránok pomocou týchto odkazov a prihlásiť sa na odber aktualizácií, ktoré sú relevantné pre vašu pozíciu.

1

V sekcii Čo je nové pri príslušnej osobe kliknite na tlačidlo Prihlásiť sa na odber .

2

Zadajte svoju e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať aktualizácie, a potom kliknite na tlačidlo Vytvoriť odber.

Na stránke sa zobrazí potvrdzujúca správa.
3

Dostanete správu v tvare Webex od robota Centra pomoci . Ak chcete aktualizovať nastavenia upozornení alebo spravovať svoje odbery, kliknite na odkaz sem v správe.

4

Kliknite na Nastavenia upozornení a potom kliknite na E-mail (predvolené) alebo Webex odberateľský bot.