Ab dem 1. August 2025 konsolidiert Webex Contact Center seine Benachrichtigungen zu Vorfällen, Wartungsarbeiten und der Einführung komplexer Funktionen auf der Plattform Globaler Servicestatus und stellt die Benachrichtigungen per CJPIM-E-Mail und Webex-Raumbenachrichtigungen ein. Um weiterhin Updates zum Servicestatus und zu geplanten Wartungsarbeiten zu erhalten, müssen Benutzer E-Mail- oder RSS-Feeds auf der Seite „globaler Servicestatus“ abonnieren. Für Updates zu Funktionsversionen müssen die Hilfeseiten Neuigkeiten und Demnächst abonniert werden, um nach der Umstellung ununterbrochene Benachrichtigungen zu gewährleisten.

Abonnieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen zum Vorfallmanagement

So abonnieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen:
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Gehen Sie zur Seite Webex für Werbung .

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Klicken Sie auf den Umschlag ()-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite.

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Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie Updates erhalten möchten, und klicken Sie dann auf Abonnement erstellen.

Auf der Seite wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
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Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Benachrichtigungs-E-Mail.

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Klicken Sie in der E-Mail auf den Link Abonnement bestätigen .

Sie werden zu Status.webex.com weitergeleitet, wo Sie eine Bestätigungsnachricht sehen, die angibt, dass Ihr Abonnement aktiv ist.

Abonnieren Sie Wartungsbenachrichtigungen

Bleiben Sie über die Wartung von Webex auf dem Laufenden, indem Sie E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren.
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Gehen Sie zur Seite Webex für kommerzielle Zwecke .

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Klicken Sie auf Wartung Tab und dann auf den Umschlag ()-Symbol in der oberen rechten Ecke der Seite.

3

Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie Updates erhalten möchten, und klicken Sie dann auf Abonnement erstellen.

Auf der Seite wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
4

Überprüfen Sie Ihren E-Mail-Posteingang auf eine Benachrichtigungs-E-Mail.

5

Klicken Sie in der E-Mail auf den Link Abonnement bestätigen .

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Sie werden zu Status.webex.com weitergeleitet, wo Sie eine Bestätigungsnachricht sehen, die angibt, dass Ihr Abonnement aktiv ist.

Abonnieren Sie Webex RSS-Feeds

Sie können mit Echtzeit-Updates von Webex auf dem Laufenden bleiben, indem Sie die in RSS-Bereiche integrierten Feeds von Webex abonnieren. Treten Sie einfach dedizierten Webex-Bereichen bei, die automatisch die neuesten Updates für die Dienste Webex und Webex Contact Center bereitstellen.
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So treten Sie dem Feed Webex Contact Center RSS bei:

  1. Klicken Sie auf diesen Link.

  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.

    Sie werden zu einem Webex-Allgemeinbereich unter dem Team WebexCC RSS Extern hinzugefügt, um Live-Updates zu erhalten.
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So treten Sie dem allgemeinen Feed Webex-Dienste RSS bei:

  1. Klicken Sie auf diesen Link.

  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Weiter.

    Sie werden zu einem Webex-Allgemeinbereich unter dem Team Webex RSS Extern hinzugefügt, um Live-Updates zu erhalten.

Was ist neu für Webex Contact Center

Sie können über die neuesten Updates und kommenden Funktionen in Webex Contact Center auf dem Laufenden bleiben, indem Sie die Abschnitte Neuigkeiten und Demnächst abonnieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig über Verbesserungen und neue Funktionen informiert werden, sobald diese verfügbar sind.

Die Abschnitte „Neuigkeiten“ und „Demnächst verfügbar“ sind speziell für drei Personen organisiert, um gezielte und relevante Updates bereitzustellen. Zu diesen Personas gehören typischerweise:

Stellen Sie sicher, dass Sie jede dieser Seiten über diese Links überprüfen und Updates abonnieren, die für Ihre Rolle relevant sind.

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Klicken Sie im Abschnitt Neuigkeiten einer relevanten Persona auf die Schaltfläche Abonnieren .

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Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Sie Updates erhalten möchten, und klicken Sie dann auf Abonnement erstellen.

Auf der Seite wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.
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Sie erhalten eine Nachricht in Webex vom Hilfe-Center -Bot. Um Ihre Benachrichtigungseinstellungen zu aktualisieren oder Ihre Abonnements zu verwalten, klicken Sie in der Nachricht auf den Link hier .

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Klicken Sie auf Benachrichtigungseinstellungen und dann auf E-Mail (Standard) oder Webex-Abonnement-Bot.