العلامة التجارية والتخصيص

• لا يسمح رأس Webex الجديد للعناوين ذات العلامات التجارية بأن تكون أقل من 75 بكسل. إذا كان ارتفاع رأس الموقع الذي يحمل علامة تجارية أقل من 75 بكسل ولا يحتوي على كود HTML مخصص للرأس، فسيقوم النظام تلقائيًا بزيادة ارتفاع العنوان إلى 75 بكسل.

• لا تظهر روابط تسجيل الدخول وتسجيل الخروج لأداة إدارة الموقع إذا كان لون التنقل في العنوان أزرق أو داكن اللون.

إذا كنت ترغب في إجراء تغييرات على العلامة التجارية، يجب عليك الاتصال بدعم Cisco.

دعم متصفح سفاري

متصفح Safari غير مدعوم لإدارة الموقع على Mac.

اجتماعات CMR Hybrid (نظام التواجد عن بُعد الذي يدعم WebEx)

تنطبق المشكلات التالية على اجتماعات CMR Hybrid (التواجد عن بُعد الذي يدعم WebEx):

• لتقليل احتمالية حدوث مشكلات في النطاق الترددي للفيديو، يجب على مسؤولي الموقع التأكد من تعيين خيارات إدارة الموقع التالية لمستخدمي CMR Hybrid:

  • تأكد من أنه بالنسبة إلى Webex VoIP واتصال الفيديو، يتم دائمًا تحديد خيار UDP/TCP SSL المشفر تلقائيًا.

  • حدد إعدادات الموقع > خيارات الموقع وتحقق من خيار الحد الأقصى لعرض النطاق الترددي للفيديو. يؤدي هذا إلى تعيين الحد الأقصى لمعدل إطارات الفيديو للفيديو داخل الاجتماع. الإعداد الافتراضي هو 15 إطارًا في الثانية.

  • ضمن «خيارات OneTouch TelePresence»، تأكد من التحقق من تمكين التحكم في النطاق الترددي لـ TelePresence ما لم يوصي Webex Support بتغييره.

  • ضمن «خيارات الاجتماع»، تأكد من تشغيل الفيديو عالي الدقة بحيث يمكن إرسال درجات دقة أعلى من 360 بكسل.

  للحصول على معلومات إضافية حول إعدادات تكوين النطاق الترددي الموصى بها لاجتماعات CMR Hybrid، راجع «المتطلبات الأساسية» في دليل التكوين المختلط لغرف اجتماعات التعاون من Cisco (CMR) على صفحة أدلة التكوين Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• يجب على مسؤولي الموقع أيضًا التأكد من تمكين نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence لموقعك:

  • Webex Meetingsسيعطي نوع جلسة PRO TelePresence للمستخدمين واجهة مستخدم مختلفة في تكامل أدوات Webex الإنتاجية Microsoft Outlook عن تكامل Webex القياسي مع Outlook.

  • إذا كنت تريد أن يستخدم المستخدمون الحاليون على موقعك CMR Hybrid، فأنت بحاجة إلى تمكينهم دفعة واحدة لنوع جلسة Webex Meetings Pro TelePresence - لا يتم تمكينهم تلقائيًا.

  • عند تمكين موقعك لـ CMR Hybrid، يتم تحديد مربع الاختيار الافتراضي للمستخدمين الجدد تلقائيًا بجوار خيار إدارة الموقع من نوع جلسة Webex Meetings PRO TelePresence. إذا كنت لا تريد تمكين المستخدمين الجدد لـ CMR Hybrid تلقائيًا، فيجب عليك إلغاء تحديد مربع الاختيار الافتراضي للمستخدمين الجدد.

  • يمكنك أيضًا إنشاء أنواع جلسات مخصصة إضافية استنادًا إلى نوع جلسة Webex Meetings TelePresence.

• لا يمكن لمسؤولي الموقع إجراء أي تغييرات على واجهة مستخدم CMR Hybrid لأدوات Webex الإنتاجية. على سبيل المثال، لا يمكن للمسؤولين تغيير العلامة التجارية للوحة CMR Hybrid Meeting Options ضمن تكامل Outlook، ولا يمكنهم إخفاء المعلومات في لوحة خيارات الاجتماع أو في مربعات حوار إعدادات TelePresence أو Webex Advanced Settings، ولا يمكنهم تحديد عدد المشاركين في مكالمات الفيديو الذين يمكن للمستخدم إدخالهم.

• على الرغم من دعم مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم «مشاركة سطح المكتب») ومشاركة التطبيقات في اجتماعات CMR Hybrid، فإن بعض ميزات المشاركة القياسية، مثل مشاركة الملفات والتعليقات التوضيحية ومشاركة السبورة البيضاء، غير مدعومة في اجتماعات CMR Hybrid.

• التسجيل مدعوم لاجتماعات CMR Hybrid؛ ومع ذلك، فإنه يحتوي على المشكلات والقيود المعروفة التالية:

  • ستكون تسجيلات اجتماعات CMR Hybrid بصيغة MP4. سيتم تسجيل الفيديو في 360 ص.

  • عندما يقوم المستخدمون بتشغيل التسجيل، يمكنهم مشاهدة مشاركة الشاشة ومشاركة التطبيقات وموجزات كاميرا الفيديو الخاصة بمكبر الصوت النشط والمشارك والقائمة والدردشة والاستطلاعات. ومع ذلك، إذا قام المستخدمون بتنزيل التسجيلات، فسيكون جزء مشاركة الشاشة ومشاركة التطبيقات والصوت في ملف MP4 واحد، ولا يحتوي على خلاصات كاميرا فيديو لمكبر الصوت النشط وقائمة المشاركين والدردشة والاستطلاعات.

  لمزيد من المعلومات حول تسجيل اجتماعات CMR Hybrid، راجع الأسئلة الشائعة حول التسجيل والعرض في Webex Meetings الأسئلة الشائعة.

• إذا لم يكن لديك نطاق ترددي كافٍ، فقد ينخفض العرض التقديمي ومشاركة البيانات في مؤتمرات الفيديو عبر Webex واجتماعات CMR Hybrid إلى XGA (دقة 1024 × 768) و5 إطارات في الثانية. في أنظمة TelePresence، يرى المستخدمون تنسيق «صندوق البريد». يتم دعم دقة تصل إلى 720 بكسل طالما أن جميع المشاركين في Webex لديهم 2 ميجابت في الثانية على الأقل، ويمكن لمشاركة البيانات تغطية شاشة نظام TelePresence بالكامل على نظامي TelePresence 4:3 و 16:9 دون الاقتصاص. مع TelePresence Server 4.1 وموصل XC 3.0، يتم دعم دقة 1080 بكسل طالما أن جميع المشاركين في Webex لديهم 3 ميجابت في الثانية على الأقل. إذا لم يكن لدى أي مشارك في الاجتماع الحد الأدنى من النطاق الترددي، فسوف ينخفض جميع المشاركين إلى المستوى الأدنى التالي من دقة مشاركة البيانات. على سبيل المثال، إذا تم استخدام دقة 720 بكسل، ولكن لدى أحد المشاركين عرض نطاق ترددي أقل من الحد، تنخفض دقة الاجتماع إلى 720 بكسل لجميع المشاركين. أو إذا تم استخدام TelePresence Server 4.1 وConductor XC 3.0، فسيتم عادةً دعم 1080 p، ولكن إذا لم يكن لدى أحد المشاركين 3 ميجابت في الثانية على الأقل، تنخفض دقة مشاركة البيانات إلى 720 بكسل لجميع المشاركين. لا تتغير جودة العرض ومشاركة البيانات من نظام TelePresence إلى نظام TelePresence، وتعتمد الدقة على خادم TelePresence أو Cisco TelePresence MCU إعدادات السلسلة. جودة العرض ومشاركة البيانات من تطبيق Webex إلى تطبيق Webex ذات جودة جيدة. لا تنطبق قيود جودة العرض ومشاركة البيانات هذه على اجتماعات WebEx فقط، والتي تستخدم صيغة عرض بيانات خاصة.

  للحصول على قائمة بأنظمة الفيديو والتطبيقات المتوافقة، راجع توافق Webex Meetings الفيديو والدعم

• يتم دعم مشاركة الشاشة (المعروفة سابقًا باسم «مشاركة سطح المكتب») ومشاركة التطبيقات في اجتماعات CMR Hybrid، ولكن بعض ميزات مشاركة المحتوى القياسية، مثل مشاركة الملفات والتعليقات التوضيحية ومشاركة السبورة البيضاء، غير مدعومة.

• بدءًا من الإصدار 14.4 من Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS)، يمكن للمسؤولين تكوين Cisco TMS للسماح للمشاركين في TelePresence بالانضمام إلى اجتماع CMR Hybrid حتى 5 دقائق قبل وقت البدء المجدول. لا تنضم TelePresence إلى الاجتماع حتى يقوم أول مشارك في TelePresence بالاتصال بالاجتماع. لا يقوم Cisco TMS بالاتصال بـ Webex حتى وقت البدء المجدول للاجتماع. لمزيد من المعلومات، راجع «تكوين السماح بالانضمام المبكر» في قسم «تكوين إعدادات المؤتمر في Cisco TMS» من دليل التكوين المختلط لغرف اجتماعات التعاون (CMR) في صفحة أدلة التكوين Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• لا تدعم اجتماعات CMR Hybrid صوت «VoIP فقط».

• تتطلب جدولة اجتماعات CMR Hybrid الكبيرة أن يقوم المسؤولون بتعيين حدود السعة. لكتم صوت الجميع باستثناء المتحدث، يجب كتم صوت المشاركين في كل من Webex وTelePresence:

  • من تطبيق Webex، يمكن للمضيف كتم صوت المشاركين في Webex.

  • في بعض أنظمة TelePresence، يمكن للمضيف كتم صوت المشاركين الآخرين في TelePresence؛ وإلا، يمكن للمسؤول كتم صوت المشاركين في TelePresence من خلال خادم TelePresence.