Značka a prispôsobenie

• Nová hlavička Webex neumožňuje, aby boli značkové hlavičky menšie ako 75 px. Ak má značková stránka výšku hlavičky menšiu ako 75 px a nemá prispôsobený HTML kód hlavičky, systém automaticky zvýši výšku hlavičky na 75 px.

• Odkazy Prihlásenie a Odhlásenie nástroja Správa lokality nie sú viditeľné, ak je farba navigácie hlavičky modrá alebo tmavá.

Ak chcete vykonať zmeny značky, obráťte sa na podporu spoločnosti Cisco.

Podpora prehliadača Safari

Prehliadač Safari nie je podporovaný pre správu lokality na Macu.

Stretnutia CMR Hybrid (TelePresence s podporou Webexu)

Nasledujúce problémy sa týkajú stretnutí CMR Hybrid (TelePresence s podporou Webexu):

• Ak chcete znížiť možnosť problémov so šírkou pásma videa, správcovia lokality by sa mali uistiť, že pre používateľov CMR Hybrid sú nastavené nasledujúce možnosti správy lokality:

  • Uistite sa, že pre Webex VoIP a video pripojenie je vždy vybraná možnosť Automaticky šifrovaný UDP/TCP SSL.

  • Vyberte polož ku Nastavenia lok ality > Možnosti lok ality a skontrolujte možnosť maximálnej šírky pásma videa. Týmto sa nastaví maximálna snímková frekvencia videa pre video počas schôdze. Predvolené nastavenie je 15 fps.

  • V časti „Možnosti OneTouch TelePresence“ skontrolujte, či je začiarknutá možnosť Povoliť ovládanie šírky pásma TelePresence, pokiaľ podpora Webex neodporúča zmenu.

  • V časti Možnosti stretnutia skontrolujte, či je zapnutá možnosť Zapnúť video vo vysokom rozlíšení, aby bolo možné odosielať rozlíšenie vyššie ako 360 p.

  Ďalšie informácie o odporúčaných nastaveniach konfigurácie šírky pásma pre schôdze CMR Hybrid nájdete v časti Predpoklady v príručke Hybrid Configuration Rooms Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránke Príručky konfigurácie Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Správcovia lokality by sa mali tiež uistiť, že pre váš web je povolený typ relácie Webex Meetings PRO TelePresence:

  • Webex MeetingsTyp relácie PRO TelePresence poskytne používateľom iné používateľské rozhranie v integrácii Webex Productivity Tools Microsoft Outlook ako štandardná integrácia Webex s Outlookom.

  • Ak chcete, aby existujúci používatelia na vašom webe používali CMR Hybrid, musíte ich dávkovo povoliť pre reláciu Webex Meetings Pro TelePresence - nie je pre nich povolená automaticky.

  • Keď je vaša lokalita povolená pre CMR Hybrid, začiarkavacie políčko Predvolené pre nových používateľov sa automaticky začiarkne vedľa možnosti Správa lokality typu relácie Webex Meetings PRO TelePresence. Ak nechcete, aby boli noví používatelia povolení pre CMR Hybrid automaticky, mali by ste zrušiť začiarknutie políčka Predvolené pre nových používateľov.

  • Môžete tiež vytvoriť ďalšie vlastné typy relácií na základe typu rel Webex Meetings ácie TelePresence.

• Správcovia lokality nemôžu vykonať žiadne zmeny v používateľskom rozhraní CMR Hybrid pre nástroje Webex Productivity Tools. Správcovia napríklad nemôžu zmeniť značku panelu Možnosti hybridnej schôdze CMR v rámci integrácie programu Outlook, nemôžu skryť informácie v paneli Možnosti schôdze alebo v dialógovom okne Rozšírené nastavenia TelePresence alebo Webex a nemôžu obmedziť počet účastníkov videohovory, ktorých môže používateľ zadať.

• Hoci zdieľanie obrazovky (predtým nazývané „zdieľanie pracovnej plochy“) a zdieľanie aplikácií sú na schôdzach CMR Hybrid podporované, niektoré štandardné funkcie zdieľania, ako napríklad zdieľanie súborov, anotácie a zdieľanie tabuliek, nie sú na schôdzach CMR Hybrid podporované.

• Nahrávanie je podporované pre schôdzky CMR Hybrid; má však nasledujúce známe problémy a obmedzenia:

  • Záznamy stretnutí CMR Hybrid budú vo formáte MP4. Video sa nahráva o 360 hod.

  • Keď používatelia prehrávajú záznam, môžu vidieť zdieľanie obrazovky, zdieľanie aplikácií, informačné kanály videokamery s aktívnymi reproduktormi, účastníka, zoznam, chat a hlasovanie. Ak si však používatelia stiahnu nahrávky, zdieľanie obrazovky, zdieľanie aplikácií a zvuková časť sú v jednom súbore MP4 a neobsahuje informačné kanály videokamery s aktívnymi reproduktormi, zoznam účastníkov, chat a hlasovanie.

  Ďalšie informácie o nahrávaní schôdzí CMR Hybrid nájdete v časti Najčastejšie otázky týkajúce sa nahrávania a prehrávania v časti Č Webex Meetings asto kladené otázky.

• Ak nemáte dostatočnú šírku pásma, vaša prezentácia a zdieľanie údajov vo videokonferenciách Webex a stretnutiach CMR Hybrid sa môže zhoršiť na XGA (rozlíšenie 1024 x 768) a 5 fps. V systémoch TelePresence používatelia vidia formát „poštová schránka“. Rozlíšenie až 720 p je podporované, pokiaľ majú všetci účastníci Webexu najmenej 2 Mbps a zdieľanie údajov môže pokryť celú obrazovku systému TelePresence na systémoch TelePresence 4:3 a 16:9 TelePresence bez orezania. S TelePresence Server 4.1 a Conductor XC 3.0 je rozlíšenie 1080 p podporované, pokiaľ majú všetci účastníci Webexu najmenej 3 Mbps. Ak niektorí účastníci stretnutia nemajú minimálnu šírku pásma, všetci účastníci klesnú na ďalšiu najnižšiu úroveň rozlíšenia zdieľania údajov. Napríklad, ak bolo použité rozlíšenie 720 p, ale jeden účastník má šírku pásma, ktorá je pod prahovou hodnotou, rozlíšenie stretnutia klesne na 720 p pre všetkých účastníkov. Alebo ak sa používajú TelePresence Server 4.1 a Conductor XC 3.0, normálne by bolo podporované 1080 p, ale ak jeden účastník nemá najmenej 3 Mbps, rozlíšenie zdieľania údajov klesne na 720 p pre všetkých účastníkov. Kvalita prezentácie a zdieľania údajov zo systému TelePresence do systému TelePresence sa nemení a rozlíšenie je založené na nastaveniach servera TelePresence alebo Cisco TelePresence MCU série. Kvalita prezentácie a zdieľania údajov od aplikácie Webex až po aplikáciu Webex je dobrá kvalita. Tieto obmedzenia kvality prezentácie a zdieľania údajov sa nevzťahujú na schôdze iba vo webexe, ktoré používajú vlastný formát vykresľovania údajov.

  Zoznam kompatibilných video systémov a aplikácií nájdete v téme Kompatibilita a podpora Webex Meetings videa

• Zdieľanie obrazovky (predtým nazývané „zdieľanie pracovnej plochy“) a zdieľanie aplikácií sú podporované na schôdzach CMR Hybrid, ale niektoré štandardné funkcie zdieľania obsahu, ako napríklad zdieľanie súborov, anotácie a zdieľanie tabuliek, nie sú podporované.

• Počnúc verziou Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4 môžu správcovia konfigurovať Cisco TMS tak, aby účastníkom TelePresence umožnili zapojiť sa do schôdze CMR Hybrid až 5 minút pred plánovaným časom začiatku. TelePresence sa k schôdzi nepripojí, kým sa na schôdzu nevytočí prvý účastník TelePresence. Cisco TMS nevyvolá do Webexu až do naplánovaného začiatku schôdze. Ďalšie informácie nájdete v časti „Konfigurácia povolenia skorého zapojenia“ v časti „Konfigurácia nastavení konferencie v Cisco TMS“ v príručke hybridnej konfigurácie konferenčných miestností Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránke Príručky konfigurácie Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Stretnutia CMR Hybrid nepodporujú zvuk „Iba VoIP“.

• Plánovanie veľkých schôdzí CMR Hybrid vyžaduje, aby administrátori nastavili limity kapacity. Ak chcete stlmiť všetkých okrem rečníka, účastníci musia byť stlmení v aplikáciách Webex aj TelePresence:

  • Z aplikácie Webex môže hostiteľ stlmiť účastníkov Webexu.

  • V niektorých systémoch TelePresence môže hostiteľ stlmiť ostatných účastníkov TelePresence; inak môže správca stlmiť účastníkov TelePresence prostredníctvom servera TelePresence.