사이트 관리의 알려진 문제 및 제한 사항
브랜딩 및 사용자 정의
새로운 Webex 헤더는 75 px 이하로 헤더를 브랜드하도록 허용하지 않습니다. 브랜드된 사이트에 75 px 이하의 헤더가 있고 헤더 HTML 코드를 사용자 정의하지 않은 경우, 시스템은 자동으로 헤더의 높이를 75 px로 조절합니다.
헤더 네비게이션 색상이 파란색 또는 어두운 색상인 경우, 사이트 관리 도구의 로그인 및 로그아웃 링크는 보이지 않게 됩니다.
브랜딩에 변경 사항을 적용하려면 고객 지원 관리자(CSM)에게 문의하십시오.
Safari 브라우저 지원
Mac에서 사이트 관리에 대해 Safari 브라우저는 지원되지 않습니다.
CMR 하이브리드(Webex 활성화된 TelePresence) 미팅
다음 문제는 CMR 하이브리드(Webex 활성화된 TelePresence) 미팅에 적용됩니다.
비디오에 대해 대역폭 문제가 발생할 수 있는 가능성을 줄이기 위해 사이트 관리자는 CMR 하이브리드 사용자에 대한 다음 사이트 관리 옵션이 설정되었는지 확인해야 합니다.
Webex VoIP 및 비디오 연결에 대해 자동으로 암호화된 UDP/TCP SSL 옵션이 항상 선택되어 있는지 확인하십시오.
을 선택하고 최대 비디오 대역폭 옵션을 체크합니다. 이는 미팅 내 비디오에 대해 최대 비디오 프레임 비율을 설정합니다. 기본 설정은 15fps입니다.
"OneTouch TelePresence 옵션" 아래에 TelePresence 대역폭 제어 활성화가 체크되어 있는지 확인하십시오(Webex 지원에서 수정하도록 권장한 경우는 제외).
"미팅 옵션" 아래에서 고화질 비디오 켜기가 켜져 있는지 확인합니다. 360 p 이상의 해상도로 비디오가 전송될 수 있습니다.
CMR 하이브리드 미팅의 권장되는 대역폭 구성 설정에 대한 추가 정보는 Cisco TelePresence Management Suite(TMS) 구성 안내서의 Cisco 협업 미팅 룸(CMR) 하이브리드 구성 안내서에서 "전제 조건"을 참조하십시오.
사이트 관리자는 귀하의 사이트에 Webex Meetings PRO TelePresence 세션 유형이 활성화되어 있는지도 확인해야 합니다.
Webex Meetings PRO TelePresence 세션 유형은 Microsoft Outlook에 Webex 생산 도구 통합에서 표준 Outlook에 Webex 통합과는 다른 사용자 인터페이스를 제공합니다.
귀하의 사이트에 있는 기존의 사용자가 CMR 하이브리드를 사용하게 하려면 Webex Meetings Pro TelePresence 세션 유형에 대해 일괄적으로 활성화해야 합니다. 이는 자동으로 활성화되지 않습니다.
사이트에 CMR 하이브리드가 활성화되면 Webex Meetings PRO TelePresence 세션 유형 사이트 관리 옵션 옆에 있는 새로운 사용자를 위한 기본값 체크 박스가 자동으로 체크됩니다. 새로운 사용자가 자동으로 CMR 하이브리드에 활성화되지 않도록 하려면 새로운 사용자를 위한 기본값 체크 박스를 체크 해제하십시오.
또한 Webex Meetings TelePresence 세션 유형에 기반하여 추가 사용자 정의 세션 유형을 만들 수도 있습니다.
사이트 관리자는 Webex 생산 도구용 CMR 하이브리드 사용자 인터페이스를 변경할 수 없습니다. 예를 들어, 관리자는 Outlook 통합 내에서 CMR 하이브리드 미팅 옵션 목록의 브랜딩을 변경하거나, 미팅 옵션 목록 또는 TelePresence, Webex 고급 설정 대화 상자에서 정보를 숨기고, 사용자가 입력할 수 있는 비디오 발신 참가자의 수를 제한할 수 없습니다.
CMR 하이브리드 미팅에서 화면 공유(이전의 "데스크탑 공유") 및 응용프로그램 공유는 지원되지만, 파일 공유, 주석 달기 및 화이트보드 공유 등의 일부 표준 공유 기능은 CMR 하이브리드 미팅에서 지원되지 않습니다.
CMR 하이브리드 미팅에 대해 녹화가 지원됩니다. 단, 다음 알려진 문제 및 제한 사항이 있습니다.
CMR 하이브리드 미팅 녹화는 MP4 형식입니다. 비디오는 360 p로 녹화됩니다.
사용자가 녹화를 재생할 때 화면 공유, 응용프로그램 공유, 현재 발언자 비디오 카메라 피드, 참가자, 목록, 채팅 및 설문조사를 볼 수 있습니다. 단, 사용자가 녹화를 다운로드하는 경우에는 화면 공유, 응용프로그램 공유 및 오디오 부분은 한 개의 MP4 파일로 구성되며, 현재 발언자 비디오 카메라 피드, 참가자 목록, 채팅 및 설문조사를 포함하지 않습니다.
적합한 대역폭을 사용하지 않는 경우, Webex 비디오 회의 및 CMR 하이브리드 미팅에서 프리젠테이션 및 데이터 공유는 XGA(1024 x 768 해상도) 및 5fps로 저하될 수 있습니다. TelePresence 시스템에서 사용자는 "letterbox" 형식을 봅니다. 모든 Webex 참가자가 최소한 2Mbps를 갖고 있으며, 데이터 공유가 4:3 및 16:9 TelePresence 시스템 모두에서 잘라내지 않고 모든 TelePresence 시스템 화면을 커버할 수 있으면 최대 720p 해상도가 지원됩니다. 모든 Webex 참가자가 최소한 3Mbps를 사용할 수 있는 한, TelePresence Server 4.1 및 Conductor XC 3.0에서 1080 p 해상도가 지원됩니다. 미팅에서 참가자 중 한 명이 최소 대역폭을 사용하지 않는 경우엔 모든 참가자는 다음 낮은 데이터 공유 해상도 수준으로 떨어집니다. 예를 들어, 720 p 해상도가 사용되고 있으나 한 명의 참가자가 해당 임계값 이하의 대역폭을 사용하는 경우, 미팅 해상도는 모든 참가자에 대해 720 p 이하로 떨어집니다. 또는 TelePresence Server 4.1 및 Conductor XC 3.0이 사용되는 경우, 일반적으로 1080 p 해상도가 지원되지만 한 명의 참가자가 최소한 3Mbps를 갖고 있지 않으면 데이터 공유 해상도는 모든 참가자에 대해 720 p로 떨어집니다. TelePresence 시스템에서 TelePresence 시스템으로의 프리젠테이션 및 데이터 공유 품질은 변경되지 않으며, 해상도는 TelePresence Server 또는 Cisco TelePresence MCU 시리즈 설정에 기반합니다. Webex 응용프로그램에서 Webex 응용프로그램으로의 프리젠테이션 및 데이터 공유 품질은 양호합니다. 다음 프리젠테이션 및 데이터 공유 품질 제한 사항은 적합한 데이터 렌더링 형식을 사용하는 Webex 전용 미팅에 적용되지 않습니다.
호환되는 비디오 시스템 및 응용프로그램의 목록에 대해서는 Webex Meetings 비디오 호환성 및 지원을 참조하십시오.
CMR 하이브리드 미팅에서 화면 공유(이전의 "데스크탑 공유") 및 응용프로그램 공유는 지원되지만, 파일 공유, 주석 달기 및 화이트보드 공유 등의 일부 표준 콘텐츠 공유 기능은 지원되지 않습니다.
Cisco TelePresence Management Suite(Cisco TMS) 버전 14.4부터 관리자는 Cisco TMS를 구성하여 TelePresence 참가자가 예약된 시작 시간 최대 5분 전까지 CMR 하이브리드 미팅에 참여하도록 할 수 있습니다. TelePresence는 첫 번째 TelePresence 참가자가 미팅으로 다이얼할 때까지 미팅에 참여하지 않습니다. 미팅의 예약된 시작 시간까지 Cisco TMS는 Webex로 다이얼하지 않습니다. 자세한 정보는 Cisco TelePresence Management Suite (TMS) 구성 안내서 페이지에 있는 Cisco 협업 미팅 룸(CMR) 하이브리드 구성 안내서의 "Cisco TMS에서 회의 설정 구성하기" 섹션에서 "미리 참여하도록 구성하기"를 참조하십시오.
CMR 하이브리드 미팅은 "VoIP 전용" 오디오를 지원하지 않습니다.
대규모 CMR 하이브리드 미팅을 예약하려면 관리자가 용량 제한을 설정해야 합니다. 발언자를 제외한 모든 사람을 음소거하려면 참가자는 Webex 및 TelePresence 모두에서 음소거되어야 합니다.
Webex 응용프로그램에서 호스트는 Webex 참가자를 음소거할 수 있습니다.
일부 TelePresence 시스템에서 호스트는 다른 TelePresence 참가자를 음소거할 수 있습니다. 그렇지 않으면 관리자가 TelePresence Server를 통해 TelePresence 참가자를 음소거할 수 있습니다.
