Image de marque et personnalisation

• Le nouvel en-tête Webex n'autorise pas les en-têtes de marque à faire moins de 75 pixels. Si un site de marque a une hauteur d'en-tête inférieure à 75 pixels et qu'il ne possède pas de code HTML d'en-tête personnalisé, le système augmente automatiquement la hauteur d'en-tête à 75 pixels.

• Les liens de connexion et de déconnexion de l'outil d'administration du site ne sont pas visibles si la couleur de navigation de l'en-tête est bleue ou foncée.

Si vous souhaitez modifier votre image de marque, vous devez contacter le support Cisco.

Support du navigateur Safari

Le navigateur Safari n'est pas pris en charge pour l'administration du site sur Mac.

Réunions CMR Hybrid (téléprésence compatible WebEx)

Les problèmes suivants s'appliquent aux réunions CMR Hybrid (téléprésence compatible WebEx) :

• Afin de réduire les risques de problèmes de bande passante pour les vidéos, les administrateurs du site doivent s'assurer que les options d'administration suivantes sont définies pour les utilisateurs de CMR Hybrid :

  • Assurez-vous que pour la connexion VoIP et vidéo Webex, l'option SSL UDP/TCP crypté automatiquement est toujours sélectionnée.

  • Sélectionnez Paramètres du site > Options du site et cochez l'option de bande passante vidéo maximale. Cela définit la fréquence d'images maximale pour les vidéos en réunion. Le réglage par défaut est de 15 images par seconde.

  • Dans la section « Options de téléprésence OneTouch », assurez-vous que la case Activer le contrôle de la bande passante de TelePresence est cochée, sauf si Webex Support recommande de le modifier.

  • Dans « Options de réunion », assurez-vous que l'option Activer la vidéo haute définition est activée afin que des résolutions supérieures à 360 p puissent être envoyées.

  Pour plus d'informations sur les paramètres de configuration de bande passante recommandés pour les réunions hybrides CMR, consultez les « Prérequis » dans le guide de configuration hybride des salles de réunion Cisco Collaboration (CMR) sur la page des guides de configuration Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Les administrateurs du site doivent également s'assurer que le type de session Webex Meetings PRO TelePresence est activé pour votre site :

  • Webex MeetingsLe type de session PRO TelePresence offrira aux utilisateurs une interface utilisateur différente de Microsoft Outlook celle de l'intégration Webex Productivity Tools standard à Outlook.

  • Si vous voulez que les utilisateurs existants de votre site utilisent CMR Hybrid, vous devez les activer par lots pour les sessions Webex Meetings Pro TelePresence. Cela n'est pas activé automatiquement pour eux.

  • Lorsque votre site est activé pour CMR Hybrid, la case par défaut pour les nouveaux utilisateurs est automatiquement cochée à côté de l'option d'administration de site de type session Webex Meetings PRO TelePresence. Si vous ne souhaitez pas que les nouveaux utilisateurs soient automatiquement activés pour CMR Hybrid, vous devez décocher la case par défaut pour les nouveaux utilisateurs.

  • Vous pouvez également créer d'autres types de sessions personnalisés en fonction du type de session Webex Meetings TelePresence.

• Les administrateurs du site ne peuvent apporter aucune modification à l'interface utilisateur CMR Hybrid pour Webex Productivity Tools. Par exemple, les administrateurs ne peuvent pas modifier l'image de marque du panneau CMR Hybrid Meeting Options dans le cadre de l'intégration Outlook, ne peuvent pas masquer des informations dans le panneau Options de réunion ou dans les boîtes de dialogue des paramètres avancés de TelePresence ou Webex, et ne peuvent pas limiter le nombre de participants aux appels vidéo que l'utilisateur peut inscrire.

• Bien que le partage d'écran (anciennement appelé « partage de bureau ») et le partage d'applications soient pris en charge lors des réunions CMR Hybrid, certaines fonctionnalités de partage standard, telles que le partage de fichiers, les annotations et le partage de tableaux blancs, ne sont pas prises en charge lors des réunions CMR Hybrid.

• L'enregistrement est pris en charge pour les réunions hybrides de la CMR ; toutefois, il présente les problèmes et limites connus suivants :

  • Les enregistrements des réunions CMR Hybrid seront au format MP4. La vidéo sera enregistrée à 360 p.

  • Lorsque les utilisateurs relisent l'enregistrement, ils peuvent voir le partage d'écran, le partage d'applications, les flux de caméra vidéo des haut-parleurs actifs, le participant, la liste, le chat et les sondages. Cependant, si les utilisateurs téléchargent les enregistrements, le partage d'écran, le partage d'applications et la partie audio se font dans un seul fichier MP4, qui ne contient pas les flux de caméra vidéo des haut-parleurs actifs, la liste des participants, le chat et les sondages.

  Pour plus d'informations sur l'enregistrement des réunions CMR Hybrid, consultez la section FAQ sur l'enregistrement et la lecture dans la section Webex Meetings Questions fréquemment posées.

• Si vous ne disposez pas d'une bande passante suffisante, votre présentation et le partage de données lors des visioconférences Webex et des réunions CMR Hybrid peuvent passer au format XGA (résolution 1024 x 768) et à 5 images par seconde. Sur les systèmes TelePresence, les utilisateurs voient le format « boîte aux lettres ». Une résolution allant jusqu'à 720p est prise en charge tant que tous les participants Webex disposent d'au moins 2 Mbit/s, et le partage des données peut couvrir la totalité de l'écran du système TelePresence sur les systèmes de téléprésence 4:3 et 16:9 sans recadrage. Avec TelePresence Server 4.1 et Conductor XC 3.0, la résolution 1080 p est prise en charge tant que tous les participants à Webex disposent d'au moins 3 Mbit/s. Si l'un des participants à la réunion ne dispose pas de la bande passante minimale, tous les participants passeront au niveau de résolution de partage de données le plus bas. Par exemple, si une résolution de 720 p a été utilisée, mais que la bande passante d'un participant est inférieure au seuil, la résolution de la réunion passe à 720 p pour tous les participants. Ou, si TelePresence Server 4.1 et Conductor XC 3.0 sont utilisés, la résolution 1080 p est normalement prise en charge, mais si l'un des participants n'a pas au moins 3 Mbit/s, la résolution de partage des données tombe à 720 p pour tous les participants. La qualité de présentation et de partage des données entre le système TelePresence et le système TelePresence ne changent pas, et la résolution dépend des paramètres du serveur TelePresence ou Cisco TelePresence MCU de la série. La qualité de la présentation et du partage des données entre les applications Webex est bonne. Ces limites de qualité de présentation et de partage de données ne s'appliquent pas aux réunions réservées au WebEx, qui utilisent un format de rendu des données propriétaire.

  Pour la liste des systèmes vidéo et des applications compatibles, voir Compatibilité et support Webex Meetings vidéo

• Le partage d'écran (anciennement appelé « partage de bureau ») et le partage d'applications sont pris en charge lors des réunions CMR Hybrid, mais certaines fonctionnalités standard de partage de contenu, telles que le partage de fichiers, les annotations et le partage de tableaux blancs, ne sont pas prises en charge.

• À partir de la version 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), les administrateurs peuvent configurer Cisco TMS pour permettre aux participants de TelePresence de participer à une réunion CMR hybride jusqu'à 5 minutes avant l'heure de début prévue. TelePresence ne rejoint la réunion que lorsque le premier participant à TelePresence se connecte à la réunion. Cisco TMS n'appelle pas Webex avant l'heure prévue de début de la réunion. Pour plus d'informations, consultez « Configuration de l'autorisation d'inscription anticipée » dans la section « Configuration des paramètres de conférence dans Cisco TMS » du guide de configuration hybride des salles de réunion Cisco Collaboration (CMR) sur la page des guides de configuration Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Les réunions CMR Hybrid ne prennent pas en charge le son « VoIP uniquement ».

• La planification de grandes réunions CMR Hybrid nécessite que les administrateurs fixent des limites de capacité. Pour désactiver le son de tout le monde sauf le haut-parleur, les participants doivent le faire à la fois sur Webex et TelePresence :

  • Depuis l'application Webex, l'hôte peut désactiver le son des participants Webex.

  • Sur certains systèmes TelePresence, l'hôte peut désactiver le son des autres participants à TelePresence ; sinon, l'administrateur peut désactiver les participants à TelePresence Server.