Известни проблеми и ограничения за администриране на сайта

Брандиране и персонализиране

  • Новият Заглавен блок на Webex не позволява марковите заглавки да са по-малки от 75 px. Ако брандиран сайт има височина на заглавката, която е по-малко след това 75 px и няма персонализиран HTML код на заглавката, системата автоматично увеличава височината на заглавката до 75 px.

  • Най- Влезте и Излезте връзки за инструмента за администриране на сайта не се виждат, ако заглавната навигация цвят е син или тъмен цвят.

Ако искате да направите промени в брандинга, трябва да се свържете с мениджъра си за поддръжка на клиенти (CSM).

Поддръжка на браузъра Safari

Браузърът Safari не се поддържа за администриране на сайта на Mac.

CMR Хибридни (Webex активирани TelePresence) срещи

Следните проблеми се прилагат за CMR хибрид (Webex разрешено TelePresence) срещи:

  • За да намалите възможността за проблеми с честотната лента за видео, администраторите на сайта трябва да се уверят, че са зададени следните опции за администриране на сайта за CMR Hybrid потребители:

    • Уверете се, че за Webex VoIP и видео връзка винаги е избрана опцията Автоматично шифрован UDP/TCP SSL.

    • Изберете Настройки на сайта > Опции за сайта и проверете опцията за максимална пропускателна способност на видео. Това задава максималната честота на видеокадровата за видео по време на събрание. Настройката по подразбиране е 15 fps.

    • Под "Опции за telePresence OneTouch" се уверете, че Активиране на контролата на честотната лента на TelePresence е проверена, освен ако Поддръжката на Webex не препоръча да го променяте.

    • Под "Опции за събрание" се уверете, че Включване на видео с висока разделителна способност е включено, така че да могат да се изпращат резолюции, по-високи от 360 p.

    За допълнителна информация относно препоръчителните настройки за конфигуриране на честотната лента за срещите на CMR Hybrid вижте "Предпоставки" в ръководството за конфигуриране на cisco collaboration Meeting Rooms (CMR) на страницата ръководства за управление на Cisco TelePresence Suite (TMS).

  • Администраторите на сайта също трябва да се уверят, че Webex Meetings PRO TelePresence тип сесия е разрешена за вашия сайт:

    • Webex Срещи PRO TelePresence тип сесия ще даде на потребителите различен потребителски интерфейс в интеграцията webex инструменти за продуктивност към Microsoft Outlook от стандартната Webex интеграция с Outlook.

    • Ако искате съществуващите потребители на сайта ви да използват CMR Hybrid, трябва да ги активирате партида за Webex Срещи Pro TelePresence сесия тип-тя не е активирана за тях автоматично.

    • Когато сайтът ви е разрешен за CMR Hybrid, квадратчето по подразбиране за нови потребители автоматично се проверява до Webex Meetings PRO TelePresence сесия тип администриране на сайта опция. Ако не искате новите потребители да бъдат разрешени за CMR Hybrid автоматично, трябва да премахнете отметката от квадратчето По подразбиране за нови потребители.

    • Можете също да създадете допълнителни потребителски типове сесии въз основа на тип сесия на Webex Meetings TelePresence.

  • Администраторите на сайта не могат да правят никакви промени в CMR Хибриден потребителски интерфейс за Инструменти за продуктивност на Webex. Например администраторите не могат да променят марката за панела "Опции за хибридно събрание на CMR" в рамките на интегрирането на Outlook, не могат да скрият информацията в панела Опции за събрание или в диалоговите прозорци TelePresence или Webex Advanced Settings и не могат да ограничат броя на участниците с видеоразговор, които потребителят може да въведе.

  • Въпреки че споделянето на екрана (наричано преди "споделяне на работния плот" и споделянето на приложения се поддържат в CMR Hybrid събрания, някои стандартни функции за споделяне, като споделяне на файлове, анотация и споделяне на бяла дъска, не се поддържат в CMR Hybrid събрания.

  • Записът се поддържа за CMR Хибридни срещи; тя обаче има следните известни въпроси и ограничения:

    • CMR Хибридни записи на събрание ще бъде във формат MP4. Видеото ще бъде записано на 360 стр.

    • Когато потребителите възпроизвеждат записа, те могат да виждат споделяне на екрана, споделяне на приложения, информационни канали за видеокамери с активен говорител, участника, списъка, чата и анкетирането. Ако обаче потребителите изтеглят записите, споделянето на екрана, споделянето на приложения и аудио порцията е в един MP4 файл и не съдържа информационни канали за видеокамери с активен говорител, списъка с участници, чата и анкетирането.

    За повече информация относно записването на CMR Хибридни срещи вижте Често задавани въпроси за запис и възпроизвеждане в срещите на Webex често задавани въпроси.

  • Ако нямате адекватна честотна лента, вашата презентация и споделяне на данни в Webex видео конферентни връзки и CMR Хибридни срещи могат да се разградят до XGA (резолюция 1024 x 768) и 5 fps. В системите TelePresence потребителите виждат формат "пощенска кутия". До 720 p разделителна способност се поддържа, стига всички участници в Webex да имат поне 2 Mbps, а споделянето на данни може да обхване целия системен екран TelePresence както на системите 4:3, така и на 16:9 TelePresence без изрязване. С TelePresence Server 4.1 и проводник XC 3.0, 1080 p разделителна способност се поддържа, стига всички участници на Webex да имат най-малко 3 Mbps. Ако някои участници в срещата нямат минималната честотна лента, всички участници ще спаднат до следващото най-ниско ниво на разделителна способност за споделяне на данни. Например, ако е използвана разделителна способност 720 p, но един участник има пропускателна способност, която е под прага, резолюцията на събранието спада до 720 p за всички участници. Или, ако се използват TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0, обикновено 1080 p би се поддържал, но ако един участник няма най-малко 3 Mbps, разделителната способност за споделяне на данни спада до 720 p за всички участници. Качеството на презентацията и споделянето на данни от системата TelePresence към системата TelePresence не се променя, а резолюцията се основава на настройките на серията TelePresence Server или Cisco TelePresence MCU. Представянето и качеството на споделяне на данни от Webex приложение към Webex приложение е добро качество. Тези ограничения за качество на представянето и споделянето на данни не се отнасят за събрания само за Webex, които използват патентован формат за изобразяване на данни.

    За списък със съвместими видео системи и приложения вижте Webex Срещи Видео съвместимост и поддръжка

  • Споделянето на екрана (наричано по-рано "споделяне на работния плот") и споделянето на приложения се поддържат в CMR Hybrid събрания, но някои стандартни функции за споделяне на съдържание, като споделяне на файлове, анотация и споделяне на бяла дъска, не се поддържат.

  • Започвайки с Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версия 14.4, администраторите могат да конфигурират Cisco TMS да позволи на участниците в TelePresence да се присъединят към среща cmR Hybrid до 5 минути преди планираното начален час. TelePresence не се присъединява към събранието, докато първият участник в TelePresence не набере на събранието. Cisco TMS не се набиране към Webex до планирания начален час на събранието. За повече информация вижте "Конфигуриране позволи ранно присъединяване" в раздела "Конфигуриране на настройките на конференцията в Cisco TMS" на cisco сътрудничество заседателни зали (CMR) ръководство за конфигуриране на cisco telePresence suite (TMS) конфигурационни ръководства страница.

  • CMR Хибридни срещи не поддържат "Само VoIP" аудио.

  • Планирането на големи CMR хибридни събрания изисква администраторите да задават ограничения на капацитета. За да заглушаят всички, с изключение на високоговорителя, участниците трябва да бъдат заглушени както в Webex, така и в TelePresence:

    • От приложението Webex хостът може да заглуши участниците в Webex.

    • На някои системи TelePresence домакинът може да заглуши други участници в TelePresence; в противен случай администраторът може да заглушите участниците в TelePresence чрез TelePresence Server.