Брандиране и персонализиране

• Новата заглавка на Webex не позволява марковите заглавки да са по-малки от 75 px. Ако маркираният сайт има височина на заглавката, която е по-малка от 75 px и няма персонализиран HTML код на заглавката, системата автоматично увеличава височината на заглавката до 75 px.

• Връзките Влизане и Излизане за инструмента за администриране на сайта не се виждат, ако цветът на навигацията на заглавката е син или тъмен цвят.

Ако искате да направите промени в бранда, трябва да се свържете с поддръжката на Cisco.

Поддръжка на браузъра Safari

Браузърът Safari не се поддържа за администриране на сайтове на Mac.

CMR хибридни срещи (TelePresence с възможност за WebEx)

Следните проблеми важат за срещи на CMR Hybrid (TelePresence с възможност за WebEx):

• За да намалят възможността за проблеми с честотната лента за видеоклипове, администраторите на сайта трябва да се уверят, че следните опции за администриране на сайта са зададени за потребителите на CMR Hybrid:

  • Уверете се, че за Webex VoIP и видео връзка винаги е избрана опцията Автоматично криптиран UDP/TCP SSL.

  • Изберете На стройки на сайта > Опции на сайта и проверете опцията за максимална честотна лента на видеото. Това определя максималната честота на кадрите на видеоклипа за видеоклипове по време на срещата. Настройката по подразбиране е 15 кадъра в секунда.

  • Под „Опции за OneTouch TelePresence“ се уверете, че е отметнато Активиране на контрола на честотната лента на TelePresence, освен ако поддръжката на Webex не препоръча да го промените.

  • Под „Опции за срещи“ се уверете, че Включване на видео с висока разделителна способност е включено, за да могат да бъдат изпращани резолюции по-високи от 360 p.

  За допълнителна информация относно препоръчителните настройки за конфигуриране на честотната лента за CMR Hybrid срещи вижте „Предпоставки“ в Ръководството за хибридна конфигурация на Cisco Collaboration Conference Rooms (CMR) на страницата Ръководства за конфигуриране Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Администраторите на сайта също трябва да се уверят, че типът сесия Webex Meetings PRO TelePresence е активиран за вашия сайт:

  • Webex MeetingsТипът сесия PRO TelePresence ще даде на потребителите различен потребителски интерфейс в интеграцията на Webex Productivity Tools Microsoft Outlook от стандартната интеграция на Webex с Outlook.

  • Ако искате съществуващите потребители на вашия сайт да използват CMR Hybrid, трябва да ги активирате партидно за Webex Meetings Pro TelePresence сесия тип - тя не е активирана за тях автоматично.

  • Когато сайтът ви е активиран за CMR Hybrid, квадратчето по подразбиране за нови потребители автоматично се поставя отметка до опцията за администриране на сайта тип сесия Webex Meetings PRO TelePresence. Ако не искате новите потребители да бъдат активирани автоматично за CMR Hybrid, трябва да премахнете отметката от квадратчето По подразбиране за нови потребители.

  • Можете също така да създадете допълнителни персонализирани типове сесии въз основа на типа сесия на Webex Meetings TelePresence.

• Администраторите на сайта не могат да правят промени в потребителския интерфейс CMR Hybrid за Webex Productivity Tools. Например администраторите не могат да променят марката на панела CMR Hybrid Meeting Options в рамките на интеграцията на Outlook, не могат да скрият информация в панела Опции за събрание или в диалоговите прозорци за разширени настройки на TelePresence или Webex и не могат да ограничат броя на участниците във видеообажданията, които потребителят може да въведе.

• Въпреки че споделянето на екрана (по-рано наричано „споделяне на работен плот“ и споделяне на приложения) се поддържат в CMR Hybrid срещите, някои стандартни функции за споделяне, като споделяне на файлове, анотация и споделяне на бяла дъска, не се поддържат при срещи CMR Hybrid.

• Записването се поддържа за срещи на CMR Hybrid; той обаче има следните известни проблеми и ограничения:

  • Записите на CMR Hybrid за срещи ще бъдат във формат MP4. Видеото ще бъде записано в 360 ч.

  • Когато потребителите възпроизвеждат записа, те могат да видят споделяне на екрана, споделяне на приложения, емисии на видеокамери с активни високоговорители, участника, списъка, чата и анкетите. Ако обаче потребителите изтеглят записите, споделянето на екрана, споделянето на приложения и аудио частта са в един MP4 файл и не съдържа активни емисии на видеокамери с високоговорители, списъка с участници, чата и анкетите.

  За повече информация относно записването на CMR хибридни срещи вижте Често задавани въпроси за запис и възпроизвеждане в Webex Meetings Често задавани въпроси.

• Ако нямате адекватна честотна лента, вашата презентация и споделяне на данни във видеоконференции Webex и CMR Hybrid срещи може да се влоши до XGA (разделителна способност 1024 x 768) и 5 кадъра в секунда. В системите TelePresence потребителите виждат формат „пощенска кутия“. Поддържа се резолюция до 720 p, стига всички участници в Webex да имат поне 2 Mbps, а споделянето на данни може да покрие целия екран на системата TelePresence както на системите 4:3, така и на 16:9 TelePresence без изрязване. С TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0 се поддържа резолюция 1080 p, стига всички участници в Webex да имат поне 3 Mbps. Ако участниците в срещата нямат минималната честотна лента, всички участници ще паднат до следващото най-ниско ниво на разделителна способност за споделяне на данни. Например, ако е използвана резолюция 720 p, но един участник има честотна лента, която е под прага, резолюцията на срещата пада до 720 p за всички участници. Или, ако се използват TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0, обикновено се поддържа 1080 p, но ако един участник няма поне 3 Mbps, разделителната способност за споделяне на данни пада до 720 p за всички участници. Качеството на представяне и споделяне на данни от системата TelePresence към системата TelePresence не се променя и разделителната способност се основава на настройките на TelePresence Server или Cisco TelePresence MCU серията. Качеството на презентацията и споделянето на данни от приложението Webex до приложението Webex е с добро качество. Тези ограничения за качеството на представяне и споделяне на данни не се отнасят за срещи само в WebEx, които използват собствен формат за изобразяване на данни.

  За списък на съвместимите видео системи и приложения вижте Съвмест имост и поддръжка на Webex Meetings видео клипове

• Споделянето на екрана (по-рано наричано „споделяне на работния плот“) и споделянето на приложения се поддържат в CMR Hybrid срещите, но някои стандартни функции за споделяне на съдържание, като споделяне на файлове, анотация и споделяне на бяла дъска, не се поддържат.

• Започвайки с Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) версия 14.4, администраторите могат да конфигурират Cisco TMS, за да позволят на участниците в TelePresence да се присъединят към CMR Hybrid среща до 5 минути преди планираното начално време. TelePresence не се присъединява към събранието, докато първият участник в TelePresence не набере срещата. Cisco TMS не се обажда в Webex до планираното начално време на срещата. За повече информация вижте „Конфигуриране на разрешаване на ранно присъединяване“ в раздела „Конфигуриране на настройките на конференцията в Cisco TMS“ на Ръководството за хибридна конфигурация на Cisco Collaboration Conference Rooms (CMR) на страницата Ръководства за конфигуриране Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• CMR Хибридните срещи не поддържат аудио „Само VoIP“.

• Планирането на големи CMR Hybrid срещи изисква администраторите да зададат ограничения на капацитета. За да заглушите всички, с изключение на говорителя, участниците трябва да бъдат заглушени както в Webex, така и в TelePresence:

  • От приложението Webex хостът може да заглуши участниците в Webex.

  • В някои системи на TelePresence хостът може да заглуши други участници в TelePresence; в противен случай администраторът може да заглуши участниците в TelePresence чрез TelePresence Server.