בעיות מוכרות ומגבלות עבור ניהול אתרים

מיתוג והתאמה אישית

• הכותרת החדשה Webex אינה מאפשרת לכותרות ממותגים להיות פחות מ-75 px. אם לאתר ממותג יש גובה כותרת הקטן מ-75 px ואין לו קוד HTML של כותרת מותאמת אישית, המערכת מגדילה באופן אוטומטי את גובה הכותרת עד 75 px.

• קישורי הכניסה והיציאה של כלי ניהול האתרים אינם נראים לעין אם צבע הניווט בכותרות הוא כחול או צבע כהה.

אם ברצונך לבצע שינויי מיתוג, עליך לפנות למנהל תמיכת הלקוחות (CSM).

תמיכה בדפדפני ספארי

דפדפן הספארי אינו נתמך עבור ' ניהול אתרים ' ב-Mac.

CMR היברידית (Webex מTelePresence ופעלת) מפגשים

הבעיות הבאות חלות על פגישות CMR היברידיות (Webex-enabled-מTelePresence):

• כדי לצמצם את האפשרות של בעיות ברוחב פס עבור וידאו, מנהלי אתרים צריכים לוודא שהאפשרויות הבאות לניהול אתרים מוגדרות עבור משתמשים היברידיים CMR:

  • ודא שניתן לבחור בWebex VoIP ובחיבור וידאו, האפשרות מוצפן באופן אוטומטי UDP/TCP SSL מסומנת תמיד.

  • בחר הגדרות אתר >אפשרויות האתר ובדוק את האפשרות 'רוחב פס וידאו מרבי'. פעולה זו מגדירה את קצב מסגרות הווידאו המרבי עבור וידאו בפגישה. הגדרת ברירת המחדל היא 15 fps.

  • תחת "אפשרויות OneTouch TelePresence", הקפד להפעיל ולסמן את פקד רוחב הפס TelePresenceמלבד במקרה שתמיכת Webex ממליצה לשנותה.

  • תחת "אפשרויות פגישה", ודא שהפעלת וידאו בהבחנה גבוהה מופעלת כך שניתן לשלוח רזולוציות גבוהות יותר מ-360 p.

  לקבלת מידע נוסף אודות הגדרות תצורה מומלצות לגבי רוחב פס עבור פגישות היברידיות CMR, ראה "דרישות מוקדמות" במדריך התצורה ההיברידית Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid הנמצאת בעמוד מדריכי הגדרת התצורה Cisco TelePresence Management Suite (TMS) .

• מנהלי אתרים צריכים גם לוודא שWebex Meetings מסוג ההפעלה TelePresence PRO מופעלת עבור האתר שלך:

  • סוג ההפעלה של Webex Meetings PRO TelePresence יעניק למשתמשים ממשק משתמש אחר בשילוב של כלי פרודוקטיביות של Webex ל-Microsoft Outlook השונה מהשילוב הרגיל של Webex עם Outlook.

  • אם אתה מעוניין שמשתמשים קיימים באתר שלך ישתמשו ב-CMR Hybrid, עליך להפעיל אותם באצווה לצורך הפעלת Webex Meetings Pro TelePresence type-הוא לא מופעל באופן אוטומטי.

  • כאשר האתר שלך מופעל לCMR היברידית, תיבת הסימון ברירת מחדל עבור משתמשים חדשים מסומנת באופן אוטומטי לצד האפשרות לניהול אתר Webex Meetings PRO TelePresence type. אם אינך מעוניין שהמשתמשים החדשים יהיו זמינים עבור CMR היברידית באופן אוטומטי, עליך לבטל את הסימון של ברירת המחדל עבור משתמשים חדשים.

  • ניתן גם ליצור סוגי הפעלות מותאמים אישית נוספים המבוססים על סוג Webex Meetings TelePresence הפעלה.

• למנהלי אתרים אין אפשרות לבצע שינויים בממשק המשתמש הCMR היברידית עבור כלים לWebex פרודוקטיביות. לדוגמה, למנהלי מערכת אין אפשרות לשנות את המיתוג עבור החלונית ' אפשרויות פגישה היברידית ' CMR ' בתוך השילוב של Outlook, אין אפשרות להסתיר מידע בחלונית ' אפשרויות פגישה ' או בתיבות הדו TelePresence או Webex הגדרות מתקדמות, ואין אפשרות להגביל את מספר משתתפי שיחת הווידאו שהמשתמש יכול להזין.

• למרות ששיתוף מסך (שנקרא לשעבר "שיתוף שולחן העבודה" ושיתוף יישומים נתמכים בפגישות היברידיות CMR, תכונות שיתוף רגילות מסוימות, כגון שיתוף קבצים, ביאור ושיתוף לוח ציור, אינן נתמכות בפגישות היברידיות CMR.

• הקלטה נתמכת עבור פגישות היברידית CMR; עם זאת, יש לו את הבעיות והמגבלות המוכרות הבאות:

  • הקלטות פגישה היברידית CMR יהיה בפורמט MP4. וידאו יירשמו ב 360 p.

  • כאשר משתמשים משמיעים את ההקלטה, הם יכולים לראות שיתוף מסך, שיתוף יישומים, הזנות של מצלמת הווידאו של הדובר הפעיל, המשתתף, הרשימה, הצ'אט והתשאול. עם זאת, אם משתמשים מורידים את ההקלטות, שיתוף המסך, שיתוף היישומים וחלק השמע נמצאים בקובץ MP4 אחד, ואינם מכיל הזנות של מצלמת הווידאו של הדובר הפעיל, רשימת המשתתפים, הצ'אט והתשאול.

  לקבלת מידע נוסף אודות הקלטה של פגישות היברידיות CMR, ראהשאלות נפוצות על הקלטה והשמעה בפרק שאלות נפוצות לגבי Webex Meetings.

• אם אין לך רוחב פס מספיק, המצגת ושיתוף הנתונים ב-Webex ועידת וידאו וCMR היברידית יכולים לפגוע ב-XGA (רזולוציה של 1024 x 768) ו-5 fps. במערכות TelePresence, משתמשים רואים בתבנית "דואר". הרזולוציה של עד 720 עמ' נתמכת Webex כל עוד למשתתפים יש לפחות 2 Mbps ושיתוף הנתונים יכול לכסות את TelePresence מסך המערכת כולו במערכות 4:3 ו-16:9 TelePresence מבלי לחתוך. עם TelePresence שרת 4.1 ו מנצח XC 3.0, הרזולוציה 1080 p נתמך כל עוד המשתתפים Webex יש לפחות 3 Mbps. אם למשתתפים בפגישה אין רוחב פס מינימלי, כל המשתתפים יבטלו את רמת הרזולוציה הנמוכה הבאה של שיתוף הנתונים. לדוגמה, אם נעשה שימוש ברזולוציה של 720 p, אך למשתתף אחד יש רוחב פס שמתחת לסף, רזולוציית הפגישה יורדת ל-720 p עבור כל המשתתפים. לחלופין, אם TelePresence שרת 4.1 ו-מנצח XC 3.0 משמשים, 1080 p היה נתמך בדרך כלל, אבל אם משתתף אחד לא יש לפחות 3 Mbps, את הרזולוציה שיתוף נתונים טיפות ל-720 p עבור כל המשתתפים. המצגת ואיכות שיתוף הנתונים ממערכת TelePresence לTelePresence מערכת אינה משתנה, והרזולוציה מבוססת על הגדרות TelePresence שרת או Cisco TelePresence MCU סדרות. המצגת ואיכות שיתוף הנתונים מיישום Webex ליישום Webex הינם באיכות טובה. מגבלות איכות אלה של מצגות ושיתוף נתונים אינן חלות על פגישות Webex בלבד, העושות שימוש בתבנית עיבוד נתונים קניינית.

  לקבלת רשימה של מערכות וידאו תואמות ויישומים ראה Webex Meetings תאימות ווידאו ותמיכה

• שיתוף מסך (שנקרא לשעבר "שיתוף שולחן העבודה") ושיתוף יישומים נתמכים בפגישות היברידיות CMR, אך תכונות מסוימות של שיתוף תוכן סטנדרטי, כגון שיתוף קבצים, ביאור ושיתוף לוח-ציור, אינן נתמכות.

• התחלה עם Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) גירסה 14.4, מנהלים יכולים להגדיר את cisco TMS כדי לאפשר למשתתפים TelePresence להצטרף לפגישה היברידית CMR עד 5 דקות לפני מועד ההתחלה המתוזמן. TelePresence לא מצטרף לפגישה עד שהמשתתף הראשון TelePresence מחייג לפגישה. Cisco TMS אינו מחייג לWebex עד לשעת ההתחלה המתוזמנת של הפגישה. לקבלת מידע נוסף, עיינו ב'הגדרת התצורה של 'אפשר הצטרפות מוקדמת ' ב-'קביעת התצורה של הגדרות הוועידה ב-cisco TMS בסעיף מדריך התצורה ההיברידית של cisco ' (CMR) של מדריך לקביעת תצורה היברידית של הCisco TelePresence Management Suite (TMS).

• פגישות היברידית CMR אינן תומכות ב-"VoIP רק" שמע.

• תזמון CMR גדולים של פגישות היברידיות דורש שמנהלי מערכת יגדירו מגבלות קיבולת. כדי להשתיק את כולם חוץ מהדובר, יש להשתיק את המשתתפים הן ב-Webex והן ב-TelePresence:

  • מתוך יישום Webex, המארח יכול להשתיק את המשתתפים של Webex.

  • במערכות TelePresence מסוימות, המחשב המארח יכול להשתיק משתתפים אחרים TelePresence; אחרת, מנהל המערכת יכול להשתיק משתתפים TelePresence באמצעות TelePresence שרת.