Znane težave in omejitve za skrbništvo mesta

Blagovna znamka in prilagajanje

  • Nova glava Webex ne dovoljuje, da so glave z blagovno znamko manjše od 75 slikovnih pik. Če ima stran z blagovno znamko višino glave manjšo od 75 slikovnih pik in nima prilagojene kode HTML glave, sistem samodejno poveča višino glave na 75 slikovnih pik.

  • Povezavi za prijavo in odjavo za orodje za skrbništvo mesta nista vidni, če je barva navigacije v glavi modra ali temna barva.

Če želite spremeniti blagovno znamko, se obrnite na svojega vodjo podpore strankam (CSM).

Podpora za brskalnik Safari

Brskalnik Safari ni podprt za upravljanje spletnega mesta na Macu.

Sestanki CMR Hybrid (TelePresence, ki podpira Webex).

Za sestanke CMR Hybrid (TelePresence, ki podpira Webex) veljajo naslednje težave:

  • Da bi zmanjšali možnost težav s pasovno širino za video, morajo skrbniki spletnega mesta zagotoviti, da so za uporabnike CMR Hybrid nastavljene naslednje možnosti skrbništva spletnega mesta:

    • Prepričajte se, da je za Webex VoIP in video povezavo vedno izbrana možnost Samodejno šifriran UDP/TCP SSL.

    • Izberite Nastavitve spletnega mesta > Možnosti spletnega mesta in preverite možnost največje pasovne širine videa. To nastavi največjo hitrost sličic videa za video na sestanku. Privzeta nastavitev je 15 fps.

    • V razdelku »Možnosti OneTouch TelePresence« se prepričajte, da je potrjeno polje Omogoči nadzor pasovne širine TelePresence, razen če podpora Webex priporoča spremembo.

    • V razdelku »Možnosti srečanja« se prepričajte, da je Vklopi video visoke ločljivosti vklopljen, tako da je mogoče poslati ločljivosti, višje od 360 p.

    Za dodatne informacije o priporočenih nastavitvah konfiguracije pasovne širine za hibridna srečanja CMR glejte »Predpogoji« v priročniku za hibridno konfiguracijo sob za sodelovanje Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na Vodiči za konfiguracijo Cisco TelePresence Management Suite (TMS). strani.

  • Skrbniki spletnega mesta se morajo tudi prepričati, da je vrsta seje Webex Meetings PRO TelePresence omogočena za vaše spletno mesto:

    • Vrsta seje Webex Meetings PRO TelePresence bo uporabnikom omogočila drugačen uporabniški vmesnik v integraciji Webex Productivity Tools v Microsoft Outlook kot standardna integracija Webexa z Outlookom.

    • Če želite, da obstoječi uporabniki na vašem spletnem mestu uporabljajo CMR Hybrid, jih morate paketno omogočiti za vrsto seje Webex Meetings Pro TelePresence – zanje ni omogočena samodejno.

    • Ko je vaše spletno mesto omogočeno za CMR Hybrid, je potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike samodejno potrjeno poleg možnosti administracije spletnega mesta tipa seje Webex Meetings PRO TelePresence. Če ne želite, da so novi uporabniki samodejno omogočeni za CMR Hybrid, počistite potrditveno polje Privzeto za nove uporabnike.

    • Prav tako lahko ustvarite dodatne vrste sej po meri, ki temeljijo na vrsti sej Webex Meetings TelePresence.

  • Skrbniki spletnega mesta ne morejo spreminjati uporabniškega vmesnika CMR Hybrid za Webex Productivity Tools. Skrbniki na primer ne morejo spremeniti blagovne znamke za ploščo z možnostmi hibridnega srečanja CMR znotraj integracije Outlooka, ne morejo skriti informacij na plošči z možnostmi srečanja ali v pogovornih oknih naprednih nastavitev TelePresence ali Webex in ne morejo omejiti števila udeležencev video klica uporabnik lahko vstopi.

  • Čeprav sta skupna raba zaslona (prej imenovana »skupna raba namizja« in skupna raba aplikacij podprta na hibridnih sestankih CMR, nekatere standardne funkcije skupne rabe, kot so skupna raba datotek, opomb in skupna raba table, niso podprte na hibridnih sestankih CMR.

  • Snemanje je podprto za sestanke CMR Hybrid; vendar ima naslednje znane težave in omejitve:

    • Posnetki srečanj CMR Hybrid bodo v formatu MP4. Video bo posnet pri 360 str.

    • Ko uporabniki predvajajo posnetek, lahko vidijo skupno rabo zaslona, skupno rabo aplikacij, vire video kamere aktivnega zvočnika, udeleženca, seznam, klepet in glasovanje. Če pa uporabniki prenesejo posnetke, je skupna raba zaslona, skupna raba aplikacij in zvočni del v eni datoteki MP4 in ne vsebuje virov video kamere aktivnih govornikov, seznama udeležencev, klepeta in glasovanja.

    Za več informacij o snemanju sestankov CMR Hybrid glejte Pogosta vprašanja o snemanju in predvajanju v pogostih vprašanjih na srečanjih Webex.

  • Če nimate ustrezne pasovne širine, se lahko vaša predstavitev in skupna raba podatkov v videokonferencah Webex in hibridnih sestankih CMR poslabša na XGA (ločljivost 1024 x 768) in 5 fps. V sistemih TelePresence uporabniki vidijo obliko "poštni nabiralnik". Podprta je ločljivost do 720 p, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 2 Mb/s, skupna raba podatkov pa lahko pokrije celoten zaslon sistema TelePresence v sistemih TelePresence 4:3 in 16:9 brez obrezovanja. S TelePresence Server 4.1 in Conductor XC 3.0 je podprta ločljivost 1080 p, če imajo vsi udeleženci Webexa vsaj 3 Mbps. Če kateri koli udeleženec srečanja nima minimalne pasovne širine, bodo vsi udeleženci padli na naslednjo najnižjo raven ločljivosti skupne rabe podatkov. Če je bila na primer uporabljena ločljivost 720 p, vendar ima en udeleženec pasovno širino, ki je pod pragom, se ločljivost srečanja zniža na 720 p za vse udeležence. Če pa se uporabljata TelePresence Server 4.1 in Conductor XC 3.0, bi bilo običajno podprto 1080 p, če pa en udeleženec nima vsaj 3 Mb/s, se ločljivost skupne rabe podatkov zniža na 720 p za vse udeležence. Kakovost predstavitve in skupne rabe podatkov iz sistema TelePresence v sistem TelePresence se ne spremeni, ločljivost pa temelji na nastavitvah serije TelePresence Server ali Cisco TelePresence MCU. Kakovost predstavitve in izmenjave podatkov iz aplikacije Webex v aplikacijo Webex je dobre kakovosti. Te omejitve glede kakovosti predstavitve in skupne rabe podatkov ne veljajo samo za sestanke Webex, ki uporabljajo lastniško obliko upodabljanja podatkov.

    Za seznam združljivih video sistemov in aplikacij glejte Združljivost in podpora za videoposnetke Webex Meetings

  • Skupna raba zaslona (prej imenovana "deljenje namizja") in skupna raba aplikacij sta podprti na sestankih CMR Hybrid, vendar nekatere standardne funkcije za skupno rabo vsebine, kot so skupna raba datotek, opomb in skupna raba table, niso podprte.

  • Od različice 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) lahko skrbniki konfigurirajo Cisco TMS tako, da omogoči udeležencem TelePresence, da se pridružijo sestanku CMR Hybrid do 5 minut pred načrtovanim časom začetka. TelePresence se ne pridruži sestanku, dokler prvi udeleženec TelePresence ne pokliče sestanka. Cisco TMS ne pokliče Webexa do načrtovanega začetnega časa sestanka. Za več informacij glejte »Konfiguriranje dovoljenja za zgodnjo pridružitev« v razdelku »Konfiguriranje nastavitev konference v Cisco TMS« priročnika za hibridno konfiguracijo sob za sodelovanje Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na Vodiči za konfiguracijo Cisco TelePresence Management Suite (TMS). strani.

  • Hibridni sestanki CMR ne podpirajo zvoka »Samo VoIP«.

  • Načrtovanje velikih sestankov CMR Hybrid zahteva, da skrbniki določijo omejitve zmogljivosti. Če želite utišati vse razen govorca, morajo biti udeleženci utišani v Webexu in TelePresence:

    • Iz aplikacije Webex lahko gostitelj utiša udeležence Webexa.

    • V nekaterih sistemih TelePresence lahko gostitelj utiša druge udeležence TelePresence; sicer lahko skrbnik utiša udeležence TelePresence prek strežnika TelePresence.