Márkaépítés és testreszabás

  • Az új Webex fejléc nem teszi lehetővé, hogy a márkás fejlécek kevesebb, mint 75 px. Ha egy márkás webhely fejlécmagassága kisebb, mint 75 px, és nem rendelkezik testreszabott fejléc HTML-kóddal, a rendszer automatikusan 75 px-re növeli a fejlécmagasságot.

  • A Webhelyfelügyeleti eszköz Bejelentkezési és kijelentkezési hivatkozásai nem láthatók, ha a fejléc navigációs színe kék vagy sötét színű.

Ha márkamódosítást szeretne, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati vezetőjével (CSM).

Safari böngésző támogatás

A Safari böngésző nem támogatott a Mac webhelyfelügyeletéhez.

CMR Hybrid (Webex-kompatibilis TelePresence) értekezletek

A CMR Hybrid (Webex-kompatibilis TelePresence) értekezletekre a következő kérdések vonatkoznak:

  • A videó sávszélességével kapcsolatos problémák csökkentése érdekében a webhely rendszergazdáinak meg kell győződniük arról, hogy a CMR Hybrid felhasználók számára a következő webhelyfelügyeleti beállítások vannak beállítva:

    • Győződjön meg arról, hogy a Webex VoIP és a videokapcsolat esetében mindig az automatikusan titkosított UDP/TCP SSL opció van kiválasztva.

    • Válassza a Webhelybeállítások > webhelybeállítások lehetőséget, és ellenőrizze a maximális videó-sávszélesség opciót. Ez beállítja az értekezleten lévő videó maximális képkockasebességét. Az alapértelmezett beállítás 15 fps.

    • Az "OneTouch TelePresence Options" alatt győződjön meg arról, hogy a TelePresence sávszélesség-szabályozás engedélyezése ellenőrzés alatt áll, kivéve, ha a Webex support javasolja annak módosítását.

    • Az "Értekezlet beállításai" alatt győződjön meg arról, hogy a nagyfelbontású videó bekapcsolása be van kapcsolva, hogy a 360 p-t meghaladó felbontások elküldhetők legyenek.

    A CMR Hybrid értekezletek ajánlott sávszélesség-konfigurációs beállításairól további információt a Cisco TelePresence Management Suite (TMS) Konfigurációs útmutatók oldalán található "Előfeltételek" című témakörben talál.

  • A webhely rendszergazdáinak azt is meg kell győződniük arról, hogy a Webex Meetings PRO TelePresence munkamenet típusa engedélyezve van a webhely számára:

    • A Webex Meetings PRO TelePresence munkamenettípus a Felhasználók számára a Microsoft Outlook webex productivity tools integrációjának más felhasználói felületét biztosítja, mint az Outlookkal való szabványos Webex-integráció.

    • Ha azt szeretné, hogy a webhely meglévő felhasználói CMR Hybridet használjanak, akkor kötegelten engedélyeznie kell őket a Webex Meetings Pro TelePresence munkamenet típusához - ez nem engedélyezett számukra automatikusan.

    • Ha webhelye engedélyezve van a CMR Hybrid számára, az Új felhasználók alapértelmezése jelölőnégyzet automatikusan be van jelölve a Webex Meetings PRO TelePresence munkamenet-típusú webhelyfelügyeleti lehetőség mellett. Ha nem szeretné, hogy az új felhasználók automatikusan engedélyezve legyenek a CMR Hybrid számára, törölje a jelet az Új felhasználók alapértelmezés jelölőnégyzetből.

    • További egyéni munkamenet-típusokat is létrehozhat a Webex Meetings TelePresence munkamenettípusa alapján.

  • A webhely rendszergazdái nem módosíthatják a CMR Hybrid felhasználói felületét a Webex productivity tools számára. A rendszergazdák például nem módosíthatják a CMR Hibrid értekezletek beállításai panel arculatát az Outlook-integráción belül, nem rejthetnek el információkat az Értekezlet beállításai panelen, illetve a Telepresence vagy a Webex Speciális beállítások párbeszédpanelen, és nem korlátozhatják a felhasználó által beírható videohívási résztvevők számát.

  • Bár a képernyőmegosztás (amelyet korábban "asztali megosztásnak" és alkalmazásmegosztásnak neveztek, a CMR Hybrid értekezleteken támogatott, néhány szabványos megosztási funkció, például a fájlmegosztás, a megjegyzés és a táblamegosztás nem támogatott a CMR Hybrid értekezleteken.

  • A felvétel a CMR Hybrid értekezletek esetében támogatott; azonban a következő ismert kérdésekkel és korlátozásokkal rendelkezik:

    • A CMR Hybrid értekezlet felvételei MP4 formátumban lesznek. A videó 360 p-kor kerül rögzítésre.

    • Amikor a felhasználók visszajátsszák a felvételt, láthatják a képernyőmegosztást, az alkalmazásmegosztást, az aktív hangszórós videokamera-hírcsatornákat, a résztvevőt, a listát, a csevegést és a szavazást. Ha azonban a felhasználók letöltik a felvételeket, a képernyőmegosztás, az alkalmazásmegosztás és a hangrész egy MP4-fájlban van, és nem tartalmaz aktív hangszóró videokamerás hírcsatornákat, a résztvevők listáját, csevegését és szavazását.

    A CMR hibrid értekezletek felvételével kapcsolatos további információkért lásd: Felvételi és lejátszási gyik a Webex-találkozók gyakran ismételt kérdéseiben.
  • Ha nem rendelkezik megfelelő sávszélességgel, a Webex videokonferenciákon és a CMR Hybrid értekezleteken való megjelenítés és adatmegosztás XGA-ra (1024 x 768 felbontás) és 5 fps-re csökkenhet. A TelePresence rendszereken a felhasználók "letterbox" formátumot látnak. Akár 720 p felbontás is támogatott, amennyiben minden Webex résztvevő legalább 2 Mbps-tal rendelkezik, és az adatmegosztás lefedheti a teljes TelePresence rendszer képernyőjét mind a 4:3, mind a 16:9 TelePresence rendszeren vágás nélkül. A TelePresence Server 4.1 és a Conductor XC 3.0 esetén az 1080 p felbontás támogatott mindaddig, amíg minden Webex résztvevő legalább 3 Mbps sebességgel rendelkezik. Ha az értekezlet bármely résztvevője nem rendelkezik a minimális sávszélességgel, minden résztvevő a következő legalacsonyabb adatmegosztási felbontási szintre esik. Ha például 720 p felbontást használtak, de az egyik résztvevő sávszélessége a küszöbérték alatt van, az értekezlet felbontása minden résztvevő esetében 720 p-re csökken. Vagy, ha TelePresence Server 4.1 és Conductor XC 3.0-t használnak, általában az 1080 p támogatott, de ha egy résztvevő nem rendelkezik legalább 3 Mbps-tal, az adatmegosztás felbontása minden résztvevő esetében 720 p-re csökken. A megjelenítési és adatmegosztási minőség a TelePresence rendszertől a TelePresence rendszerig nem változik, és a felbontás a TelePresence Server vagy a Cisco TelePresence MCU sorozat beállításain alapul. A megjelenítés és az adatmegosztás minősége a Webex alkalmazástól a Webex alkalmazásig jó minőségű. Ezek a prezentációs és adatmegosztási minőségi korlátozások nem vonatkoznak a csak Webex-találkozókra, amelyek saját adatmegjelenítési formátumot használnak.

    A kompatibilis videorendszerek és -alkalmazások listáját lásd: Webex Meetings VideoCompatibility and Support

  • A CMR Hybrid értekezleteken a képernyőmegosztás (korábbi nevén "asztali megosztás") és az alkalmazásmegosztás támogatott, de néhány szabványos tartalommegosztási funkció, például a fájlmegosztás, a jegyzetelés és a táblamegosztás nem támogatott.

  • Kezdve a Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4-es verziójával, a rendszergazdák konfigurálhatják a Cisco TMS-t, hogy a TelePresence résztvevői legfeljebb 5 perccel a tervezett kezdési időpont előtt csatlakozzanak egy CMR Hybrid találkozóhoz. A TelePresence addig nem csatlakozik az értekezlethez, amíg az első TelePresence résztvevő be nem jelentkezik az értekezletre. A Cisco TMS csak az értekezlet tervezett kezdési időpontjáig tárcsázza a Webexet. További információt a Cisco Együttműködési Tárgyalótermek (CMR) hibrid konfigurációs útmutatója "Konferenciabeállítások konfigurálása Cisco TMS-ben" című részében talál a Cisco TelePresence Management Suite (TMS) konfigurációs útmutatói oldalon.

  • A CMR Hybrid értekezletek nem támogatják a "Csak VoIP" hangot.

  • A nagy CMR hibrid értekezletek ütemezéséhez a rendszergazdáknak kapacitáskorlátokat kell beállítaniuk. Ahhoz, hogy mindenkit elnémítsunk, kivéve a beszélőt, a résztvevőket mind a Webexben, mind a TelePresence-ben el kell némítani:

    • A Webex alkalmazásból a házigazda elnémíthatja a Webex résztvevőit.

    • Egyes TelePresence rendszereken a házigazda elnémíthatja a többi TelePresence résztvevőt; ellenkező esetben a rendszergazda elnémíthatja a TelePresence résztvevőit a TelePresence Serveren keresztül.