Branding i dostosowywanie

• Nowy nagłówek Webex nie pozwala na to, aby markowe nagłówki były mniejsze niż 75 pikseli. Jeśli markowa witryna ma wysokość nagłówka mniejszą niż 75 pikseli i nie ma niestandardowego kodu HTML nagłówka, system automatycznie zwiększa wysokość nagłówka do 75 pikseli.

• Linki Zaloguj się i wyloguj narzędzia Administracja witryną nie są widoczne, jeśli kolor nawigacji nagłówka jest niebieski lub ciemny.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany marki, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco.

Obsługa przeglądarki Safari

Przeglądarka Safari nie jest obsługiwana dla administracji witryny na komputerze Mac.

Spotkania CMR Hybrid (TelePresence z obsługą WebEx)

Następujące problemy dotyczą spotkań CMR Hybrid (TelePresence z obsługą WebEx):

• Aby zmniejszyć możliwość wystąpienia problemów z przepustowością wideo, administratorzy witryny powinni upewnić się, że dla użytkowników CMR Hybrid są ustawione następujące opcje administracji witryny:

  • Upewnij się, że w przypadku połączenia Webex VoIP i wideo zawsze wybrana jest opcja Automatycznie szyfrowany protokół SSL UDP/TCP.

  • Wybierz Ustawienia witryny > Opcje witryny i zaznacz opcję maksymalnej przepustowości wideo. Spowoduje to ustawienie maksymalnej liczby klatek na sekundę wideo podczas spotkania. Domyślne ustawienie to 15 fps.

  • W sekcji „Opcje OneTouch TelePresence” upewnij się, że opcja Włącz kontrolę przepustowości TelePresence jest zaznaczona, chyba że obsługa Webex zaleci jej zmianę.

  • W sekcji „Opcje spotkania” upewnij się, że włączenie wideo w wysokiej rozdzielczości jest włączone, aby można było wysyłać rozdzielczości wyższe niż 360 p.

  Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zalecanych ustawień konfiguracji przepustowości dla spotkań CMR Hybrid, zobacz „Wymagania wstępne” w przewodniku konfiguracji hybrydowej sali konferencyjnej Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stronie Przewodniki konfiguracji Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

• Administratorzy witryny powinni również upewnić się, że typ sesji Webex Meetings PRO TelePresence jest włączony dla Twojej witryny:

  • Webex MeetingsTyp sesji PRO TelePresence zapewni użytkownikom inny interfejs użytkownika w integracji Webex Productivity Tools Microsoft Outlook niż standardowa integracja Webex z Outlookiem.

  • Jeśli chcesz, aby obecni użytkownicy w Twojej witrynie korzystali z CMR Hybrid, musisz włączyć je wsadowo dla sesji Webex Meetings Pro TelePresence typu - nie jest ona dla nich włączona automatycznie.

  • Gdy witryna jest włączona dla CMR Hybrid, pole wyboru Domyślnie dla nowych użytkowników jest automatycznie zaznaczone obok opcji administracja witryny typu sesji Webex Meetings PRO TelePresence. Jeśli nie chcesz, aby nowi użytkownicy byli automatycznie włączani dla CMR Hybrid, należy odznaczyć pole wyboru Domyślnie dla nowych użytkowników.

  • Możesz także utworzyć dodatkowe niestandardowe typy sesji na podstawie typu sesji Webex Meetings TelePresence.

• Administratorzy witryny nie mogą wprowadzać żadnych zmian w interfejsie użytkownika CMR Hybrid dla narzędzi produktywności Webex. Na przykład administratorzy nie mogą zmienić marki panelu Opcje spotkań hybrydowych CMR w ramach integracji programu Outlook, nie mogą ukryć informacji w panelu Opcje spotkania lub w oknach dialogowych TelePresence lub Webex Advanced Settings oraz nie mogą ograniczyć liczby uczestników wezwania wideo, których użytkownik może wprowadzić.

• Chociaż udostępnianie ekranu (dawniej nazywane „udostępnianiem pulpitu” i udostępnianie aplikacji jest obsługiwane w spotkaniach CMR Hybrid), niektóre standardowe funkcje udostępniania, takie jak udostępnianie plików, adnotacje i udostępnianie tablic, nie są obsługiwane w spotkaniach CMR Hybrid.

• Nagrywanie jest obsługiwane w przypadku spotkań CMR Hybrid; jednak, ma następujące znane problemy i ograniczenia:

  • Nagrania spotkań CMR Hybrid będą w formacie MP4. Wideo zostanie nagrane o godzinie 360 p.

  • Gdy użytkownicy odtwarzają nagranie, mogą zobaczyć udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji, kanały kamer wideo aktywnych głośników, uczestnika, listę, czat i ankietowanie. Jeśli jednak użytkownicy pobierają nagrania, udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji i część audio znajduje się w jednym pliku MP4 i nie zawiera aktywnych kanałów kamer wideo głośników, listy uczestników, czatu i ankiety.

  Aby uzyskać więcej informacji na temat nagrywania spotkań CMR Hybrid, zobacz Często zadawane pytania dotyczące nagrywania i odtwarzania w części Często zadawane pytania. Webex Meetings

• Jeśli nie masz odpowiedniej przepustowości, prezentacja i udostępnianie danych podczas wideokonferencji Webex i spotkań CMR Hybrid może ulec pogorszeniu do XGA (rozdzielczość 1024 x 768) i 5 fps. W systemach TelePresence użytkownicy widzą format „skrzynki pocztowej”. Rozdzielczość do 720 p jest obsługiwana, o ile wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 2 Mb/s, a udostępnianie danych może obejmować cały ekran systemu TelePresence zarówno w systemach TelePresence 4:3, jak i 16:9 bez przycinania. Dzięki TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 rozdzielczość 1080 p jest obsługiwana, o ile wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 3 Mb/s. Jeśli którykolwiek z uczestników spotkania nie ma minimalnej przepustowości, wszyscy uczestnicy spadną do następnego najniższego poziomu rozdzielczości udostępniania danych. Na przykład, jeśli użyto rozdzielczości 720 p, ale jeden uczestnik ma przepustowość poniżej progu, rozdzielczość spotkania spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Lub, jeśli używane są TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, normalnie obsługiwane byłoby 1080 p, ale jeśli jeden uczestnik nie ma co najmniej 3 Mb/s, rozdzielczość udostępniania danych spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Jakość prezentacji i udostępniania danych z systemu TelePresence do systemu TelePresence nie zmienia się, a rozdzielczość opiera się na ustawieniach serwera lub Cisco TelePresence MCU serii TelePresence. Jakość prezentacji i udostępniania danych od aplikacji Webex do aplikacji Webex jest dobrej jakości. Te ograniczenia jakości prezentacji i udostępniania danych nie mają zastosowania do spotkań wyłącznie w serwisie WebEx, które wykorzystują zastrzeżony format renderowania danych.

  Lista kompatybilnych systemów i aplikacji wideo zawiera sekcja Zgod ność Webex Meetings wideo i pomoc techniczna

• Udostępnianie ekranu (dawniej nazywane „udostępnianiem pulpitu”) i udostępnianie aplikacji są obsługiwane w spotkaniach CMR Hybrid, ale niektóre standardowe funkcje udostępniania treści, takie jak udostępnianie plików, adnotacje i udostępnianie tablic, nie są obsługiwane.

• Począwszy od wersji 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), administratorzy mogą skonfigurować Cisco TMS tak, aby umożliwić uczestnikom TelePresence dołączenie do spotkania CMR Hybrid do 5 minut przed zaplanowaną godziną rozpoczęcia. TelePresence nie dołącza do spotkania, dopóki pierwszy uczestnik TelePresence nie wejdzie na spotkanie. Cisco TMS nie dzwoni do Webex przed zaplanowaną godziną rozpoczęcia spotkania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję „Konfigurowanie zezwolenia na wczesne dołączanie” w sekcji „Konfigurowanie ustawień konferencji w Cisco TMS” w przewodniku konfiguracji hybrydowej sali konferencyjnej Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stronie Przewodniki konfiguracji Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Spotkania CMR Hybrid nie obsługują dźwięku „Tylko VoIP”.

• Planowanie dużych spotkań CMR Hybrid wymaga od administratorów ustawiania limitów pojemności. Aby wyciszyć wszystkich oprócz głośnika, uczestnicy muszą być wyciszeni zarówno w Webex, jak i TelePresence:

  • Z aplikacji Webex host może wyciszyć uczestników Webex.

  • W niektórych systemach TelePresence host może wyciszyć innych uczestników TelePresence; w przeciwnym razie administrator może wyciszyć uczestników TelePresence za pośrednictwem serwera TelePresence.