Znakowanie i dostosowywanie

  • Nowy nagłówek Webex nie zezwala na to, aby nagłówki markowe były mniejsze niż 75 pikseli. Jeśli witryna oznaczona marką ma wysokość nagłówka, która jest mniejsza niż 75 px i nie ma dostosowanego kodu HTML nagłówka, system automatycznie zwiększa wysokość nagłówka do 75 pikseli.

  • Łącza Zaloguj się i Wyloguj dla narzędzia Administracja witryną nie są widoczne, jeśli kolor nawigacji nagłówka jest niebieski lub ciemny.

Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w znakowaniu, skontaktuj się z menedżerem obsługi klienta (CSM).

Obsługa przeglądarki Safari

Przeglądarka Safari nie jest obsługiwana w administracji witryną na komputerze Mac.

Spotkania CMR Hybrid (Webex TelePresence)

Następujące problemy dotyczą spotkań CMR Hybrid (Webex-enabled TelePresence):The following issues apply for CMR Hybrid (Webex-enabled TelePresence) meetings:

  • Aby zmniejszyć możliwość wystąpienia problemów z przepustowością wideo, administratorzy lokacji powinni upewnić się, że dla użytkowników CMR Hybrid są ustawione następujące opcje administrowania lokacją:

    • Upewnij się, że w przypadku połączenia Webex VoIP i wideo zawsze jest zaznaczona opcja Automatycznie szyfrowana protokół SSL UDP/TCP.

    • Wybierz pozycję Ustawienia witryny > opcje witryny i sprawdź opcję maksymalnej przepustowości wideo. Spowoduje to ustawienie maksymalnej liczby klatek na wideo dla wideo podczas spotkania. Ustawieniem domyślnym jest 15 kl./s.

    • W obszarze "OneTouch TelePresence Options" upewnij się, że opcja Włącz kontrolę przepustowości TelePresence jest sprawdzana, chyba że webex support zaleca jej zmianę.

    • W obszarze "Opcje spotkania" upewnij się, że włącz wideo w wysokiej rozdzielczości, aby można było wysyłać rozdzielczości wyższe niż 360 str.

    Aby uzyskać dodatkowe informacje na temat zalecanych ustawień konfiguracji przepustowości dla spotkań hybrydowych CMR, zobacz "Wymagania wstępne" w przewodniku konfiguracji hybrydowej sal konferencyjnych współpracy Cisco (CMR) na stronie Przewodniki konfiguracji pakietu Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratorzy witryn powinni również upewnić się, że typ sesji Webex Meetings PRO TelePresence jest włączony dla Twojej witryny:

    • Webex Meetings PRO TelePresence typ sesji daje użytkownikom inny interfejs użytkownika w integracji Webex Productivity Tools do Programu Microsoft Outlook niż standardowa integracja Webex z programem Outlook.

    • Jeśli chcesz, aby obecni użytkownicy w witrynie używali CMR Hybrid, musisz włączyć je wsadowe dla typu sesji Webex Meetings Pro TelePresence - nie jest ona dla nich automatycznie włączona.

    • Gdy witryna jest włączona dla CMR Hybrid, pole wyboru Domyślne dla nowych użytkowników jest automatycznie sprawdzane obok opcji administrowania witryną typu sesji Webex Meetings PRO TelePresence. Jeśli nie chcesz, aby nowi użytkownicy są automatycznie włączani dla CMR Hybrid, należy odznaczyć pole wyboru Domyślne dla nowych użytkowników.

    • Można również utworzyć dodatkowe typy sesji niestandardowych na podstawie typu sesji TelePresence spotkania Webex.

  • Administratorzy witryny nie mogą wprowadzać żadnych zmian w hybrydowym interfejsie użytkownika CMR dla narzędzi zwiększających produktywność systemu Webex. Na przykład administratorzy nie mogą zmienić znakowania panelu Opcje hybrydowego spotkania CMR w ramach integracji programu Outlook, nie mogą ukryć informacji w panelu Opcje spotkania ani w oknach dialogowych Ustawienia zaawansowane Telepresence lub Webex i nie mogą ograniczyć liczby uczestników połączeń wideo, których użytkownik może wprowadzić.

  • Chociaż udostępnianie ekranu (wcześniej nazywane "udostępnianiem pulpitu" i udostępnianie aplikacji są obsługiwane podczas spotkań CMR Hybrid, niektóre standardowe funkcje udostępniania, takie jak udostępnianie plików, adnotacja i udostępnianie tablicy, nie są obsługiwane podczas spotkań CMR Hybrid.

  • Nagrywanie jest obsługiwane dla spotkań CMR Hybrid; jednak ma następujące znane problemy i ograniczenia:

    • Nagrania ze spotkań CMR Hybrid będą w formacie MP4. Wideo zostanie nagrane o godzinie 360.

    • Gdy użytkownicy odtwarzają nagranie, mogą zobaczyć udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji, aktywne kanały kamery wideo prelegenta, uczestnika, listę, czat i sondowanie. Jeśli jednak użytkownicy pobierają nagrania, udostępnianie ekranu, udostępnianie aplikacji i część audio znajduje się w jednym pliku MP4 i nie zawiera aktywnych kanałów kamery wideo, listy uczestników, czatu i sondowania.

    Aby uzyskać więcej informacji na temat rejestrowania spotkań CMR Hybrid, zobacz Nagrywanie i odtwarzanie często zadawanych pytań w często zadawanych spotkaniach Webex.
  • Jeśli nie masz odpowiedniej przepustowości, prezentacja i udostępnianie danych w wideokonferencjach Webex i spotkaniach CMR Hybrid może ulec pogorszeniu do rozdzielczości XGA (rozdzielczość 1024 x 768) i 5 kl./s. W systemach TelePresence użytkownicy widzą format "skrzynki pocztowej". Rozdzielczość do 720 p jest obsługiwana tak długo, jak wszyscy uczestnicy Webex mają co najmniej 2 Mb/s, a udostępnianie danych może obejmować cały ekran systemu TelePresence zarówno w systemach TelePresence 4:3, jak i 16:9 bez przycinania. W systemie TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0 rozdzielczość 1080 p jest obsługiwana, o ile wszyscy uczestnicy webexu mają co najmniej 3 Mb/s. Jeśli którykolwiek z uczestników spotkania nie ma minimalnej przepustowości, wszyscy uczestnicy spadną do następnego najniższego poziomu rozdzielczości udostępniania danych. Na przykład jeśli użyto rozdzielczości 720 p, ale jeden uczestnik ma przepustowość poniżej progu, rozdzielczość spotkania spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Lub, jeśli telepresence Server 4.1 i Dyrygent XC 3.0 są używane, 1080 p normalnie będzie obsługiwany, ale jeśli jeden uczestnik nie ma co najmniej 3 Mbps, rozdzielczość udostępniania danych spada do 720 p dla wszystkich uczestników. Jakość prezentacji i udostępniania danych z systemu TelePresence do systemu TelePresence nie zmienia się, a rozdzielczość jest oparta na ustawieniach serii TelePresence Server lub Cisco TelePresence MCU. Jakość prezentacji i udostępniania danych z aplikacji Webex do aplikacji Webex jest dobrej jakości. Te ograniczenia jakości prezentacji i udostępniania danych nie mają zastosowania do spotkań tylko w sieci Webex, które używają zastrzeżonego formatu renderowania danych.

    Lista kompatybilnych systemów i aplikacji wideo znajduje się w witrynie Webex Meetings Video Compatibility and Support

  • Udostępnianie ekranu (wcześniej nazywane "udostępnianiem pulpitu") i udostępnianie aplikacji są obsługiwane podczas spotkań CMR Hybrid, ale niektóre standardowe funkcje udostępniania zawartości, takie jak udostępnianie plików, adnotacja i udostępnianie tablicy, nie są obsługiwane.

  • Począwszy od pakietu Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) w wersji 14.4, administratorzy mogą skonfigurować program Cisco TMS, aby umożliwić uczestnikom telepresence dołączenie do spotkania CMR Hybrid do 5 minut przed zaplanowanym czasem rozpoczęcia. TelePresence nie dołącza do spotkania, dopóki pierwszy uczestnik TelePresence nie wybierze się na spotkanie. Cisco TMS nie wybiera się do Webex, dopóki nie zostanie zaplanowana godzina rozpoczęcia spotkania. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz "Konfigurowanie zezwalania na wczesne dołączanie" w sekcji "Konfigurowanie ustawień konferencji w programie Cisco TMS" w przewodniku konfiguracji hybrydowej cisco collaboration meeting rooms (CMR) na stronie Przewodniki konfiguracji pakietu Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Cmr Hybrid spotkania nie obsługują "VoIP Only" audio.

  • Planowanie dużych spotkań hybrydowych CMR wymaga, aby administratorzy ustawiali limity pojemności. Aby wyciszyć wszystkich z wyjątkiem głośnika, uczestnicy muszą być wyciszeni zarówno w Webex, jak i TelePresence:

    • Z aplikacji Webex host może wyciszyć uczestników Webex.

    • W niektórych systemach TelePresence host może wyciszyć innych uczestników TelePresence; w przeciwnym razie administrator może wyciszyć uczestników TelePresence za pośrednictwem serwera TelePresence Server.