Branding e personalizzazione

• La nuova intestazione Webex non consente alle intestazioni con marchio di essere inferiori a 75 px. Se un sito con marchio ha un'altezza dell'intestazione inferiore a 75 px e non ha un codice HTML dell'intestazione personalizzato, il sistema aumenta automaticamente l'altezza dell'intestazione a 75 px.

• I link di accesso e disconnessione per lo strumento di amministrazione del sito non sono visibili se il colore di navigazione dell'intestazione è blu o scuro.

Se desidera apportare modifiche al marchio, contatti l'assistenza Cisco.

Supporto per il browser Safari

Il browser Safari non è supportato per l'amministrazione del sito sul Mac.

Riunioni CMR Hybrid (TelePresenza abilitata per Webex)

I seguenti problemi si applicano alle riunioni CMR Hybrid (TelePresenza abilitata per WebeX):

• Per ridurre la possibilità di problemi di larghezza di banda per i video, gli amministratori del sito devono assicurarsi che le seguenti opzioni di amministrazione del sito siano impostate per gli utenti CMR Hybrid:

  • Si assicuri che per la connessione VoIP e video Webex, l'opzione SSL UDP/TCP crittografata automaticamente sia sempre selezionata.

  • Seleziona Impostazioni sito > Opzioni sito e controlli l'opzione di larghezza di banda video massima. Questo imposta la frequenza massima dei fotogrammi video per i video durante la riunione. L'impostazione predefinita è 15 fps.

  • In «Opzioni TelePresence OneTouch», si assicuri che Abilita il controllo della larghezza di banda TelePresence sia selezionato a meno che il supporto Webex non consigli di modificarlo.

  • In «Opzioni riunione», si assicuri che l'opzione Attiva video ad alta definizione sia attivata in modo da poter inviare risoluzioni superiori a 360p.

  Per ulteriori informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di banda consigliate per le riunioni CMR Hybrid, vedere «Prerequisiti» nella Guida alla configurazione ibrida di Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) nella pagina delle guide alla configurazione Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Gli amministratori del sito dovrebbero inoltre assicurarsi che il tipo di sessione Webex Meetings PRO TelePresence sia abilitato per il suo sito:

  • Webex MeetingsIl tipo di sessione PRO TelePresence fornirà agli utenti un'interfaccia utente diversa nell'integrazione degli strumenti di produttività Webex Microsoft Outlook rispetto all'integrazione standard di Webex con Outlook.

  • Se desidera che gli utenti esistenti sul suo sito utilizzino CMR Hybrid, deve abilitarli in batch per il tipo di sessione Webex Meetings Pro TelePresence, che non è abilitato automaticamente per loro.

  • Quando il suo sito è abilitato per CMR Hybrid, la casella di controllo Predefinito per i nuovi utenti viene selezionata automaticamente accanto all'opzione di amministrazione del sito del tipo di sessione Webex Meetings PRO TelePresence. Se non desidera che i nuovi utenti vengano abilitati automaticamente per CMR Hybrid, deve deselezionare la casella di controllo Predefinita per i nuovi utenti.

  • Può anche creare tipi di sessione personalizzati aggiuntivi in base al tipo di sessione Webex Meetings TelePresence.

• Gli amministratori del sito non possono apportare modifiche all'interfaccia utente CMR Hybrid per Webex Productivity Tools. Ad esempio, gli amministratori non possono modificare il marchio del pannello CMR Hybrid Meeting Options all'interno dell'integrazione di Outlook, non possono nascondere le informazioni nel pannello Opzioni riunione o nelle finestre di dialogo TelePresence o Webex Advanced Settings e non possono limitare il numero di partecipanti alle videochiamate che l'utente può inserire.

• Sebbene la condivisione dello schermo (precedentemente chiamata «condivisione desktop») e la condivisione delle applicazioni siano supportate nelle riunioni CMR Hybrid, alcune funzionalità di condivisione standard, come la condivisione di file, le annotazioni e la condivisione di lavagne, non sono supportate nelle riunioni CMR Hybrid.

• La registrazione è supportata per le riunioni CMR Hybrid; tuttavia, presenta i seguenti problemi e limitazioni noti:

  • Le registrazioni delle riunioni CMR Hybrid saranno in formato MP4. Il video verrà registrato a 360 p.

  • Quando gli utenti riproducono la registrazione, possono vedere la condivisione dello schermo, la condivisione delle applicazioni, i feed delle videocamere con altoparlante attivo, il partecipante, l'elenco, la chat e il sondaggio. Tuttavia, se gli utenti scaricano le registrazioni, la condivisione dello schermo, la condivisione delle applicazioni e l'audio sono in un file MP4 e non contiene i feed delle videocamere con altoparlanti attivi, l'elenco dei partecipanti, la chat e il sondaggio.

  Per ulteriori informazioni sulla registrazione delle riunioni CMR Hybrid, vedere le Domande frequenti sulla registrazione e la riproduzione nelle Webex Meetings Domande frequenti.

• Se non dispone di una larghezza di banda adeguata, la sua presentazione e la condivisione dei dati nelle videoconferenze Webex e nelle riunioni CMR Hybrid possono passare a XGA (risoluzione 1024 x 768) e 5 fps. Sui sistemi TelePresence, gli utenti vedono un formato «letterbox». È supportata una risoluzione fino a 720p purché tutti i partecipanti Webex abbiano almeno 2 Mbps e la condivisione dei dati può coprire l'intero schermo del sistema TelePresence sui sistemi TelePresence 4:3 e 16:9 senza ritagli. Con TelePresence Server 4.1 e Conductor XC 3.0, la risoluzione 1080p è supportata purché tutti i partecipanti Webex abbiano almeno 3 Mbps. Se alcuni partecipanti alla riunione non dispongono della larghezza di banda minima, tutti i partecipanti passeranno al livello di risoluzione di condivisione dei dati più basso successivo. Ad esempio, se è stata utilizzata una risoluzione di 720p, ma un partecipante ha una larghezza di banda inferiore alla soglia, la risoluzione della riunione scende a 720p per tutti i partecipanti. Oppure, se si utilizzano TelePresence Server 4.1 e Conductor XC 3.0, normalmente sarebbe supportato 1080 p, ma se un partecipante non ha almeno 3 Mbps, la risoluzione di condivisione dei dati scende a 720p per tutti i partecipanti. La qualità della presentazione e della condivisione dei dati dal sistema TelePresence al sistema TelePresence non cambia e la risoluzione si basa su TelePresence Server o Cisco TelePresence MCU sulle impostazioni della serie. La qualità della presentazione e della condivisione dei dati dall'applicazione Webex all'applicazione Webex è di buona qualità. Queste limitazioni di qualità delle presentazioni e della condivisione dei dati non si applicano alle riunioni solo Webex, che utilizzano un formato di rendering dei dati proprietario.

  Per un elenco di sistemi e applicazioni video compatibili, vedere Compatibilità e supporto Webex Meetings video

• La condivisione dello schermo (precedentemente chiamata «condivisione desktop») e la condivisione delle applicazioni sono supportate nelle riunioni CMR Hybrid, ma alcune funzionalità standard di condivisione dei contenuti, come la condivisione di file, le annotazioni e la condivisione della lavagna, non sono supportate.

• A partire dalla versione 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS), gli amministratori possono configurare Cisco TMS per consentire ai partecipanti alla TelePresence di partecipare a una riunione CMR Hybrid fino a 5 minuti prima dell'orario di inizio previsto. TelePresence non partecipa alla riunione finché il primo partecipante alla TelePresence non effettua l'accesso alla riunione. Cisco TMS non chiama Webex fino all'ora di inizio prevista della riunione. Per ulteriori informazioni, vedere «Configurazione di Allow Early Join» nella sezione «Configurazione delle impostazioni della conferenza in Cisco TMS» della Guida alla configurazione ibrida di Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) nella pagina delle guide alla configurazione Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Le riunioni CMR Hybrid non supportano l'audio «Solo VoIP».

• La pianificazione di riunioni CMR Hybrid di grandi dimensioni richiede che gli amministratori stabiliscano limiti di capacità. Per disattivare l'audio di tutti tranne l'oratore, i partecipanti devono essere disattivati sia in Webex che in TelePresence:

  • Dall'applicazione Webex, l'host può disattivare l'audio dei partecipanti Webex.

  • Su alcuni sistemi TelePresence, l'host può disattivare l'audio degli altri partecipanti alla TelePresence; in caso contrario, l'amministratore può disattivare l'audio dei partecipanti alla TelePresence tramite TelePresence Server.