Branding și personalizare

  • Noul antet Webex nu permite anteturi de marcă să fie mai mică de 75 px. Dacă un site de marcă are o înălțime a antetului mai mică de 75 px și nu are cod HTML antet particularizat, sistemul crește automat înălțimea antetului la 75 px.

  • Linkurile de conectare și deconectare pentru instrumentul Administrare site nu sunt vizibile dacă culoarea de navigare antet este albastră sau de culoare închisă.

Dacă doriți să faceți modificări de branding, trebuie să contactați managerul de asistență pentru clienți (CSM).

Asistență pentru browserul Safari

Browserul Safari nu este acceptat pentru Administrarea site-ului pe Mac.

Întâlniri CMR Hybrid (Webex-enabled TelePresence)

Următoarele probleme se aplică pentru întâlnirile CMR Hybrid (Webex-enabled TelePresence):

  • Pentru a reduce posibilitatea problemelor de lățime de bandă pentru video, administratorii site-ului ar trebui să se asigure că următoarele opțiuni de administrare a site-ului sunt setate pentru utilizatorii CMR Hybrid:

    • Asigurați-vă că pentru Webex VoIP și conexiunea video, este întotdeauna selectată opțiunea UDP/TCP SSL criptat automat.

    • Selectați Setări site > Opțiuni site și verificați opțiunea lățime de bandă video maximă. Aceasta setează rata maximă de cadre video pentru videoclipul din întâlnire. Setarea implicită este de 15 fps.

    • Sub "Opțiuni de teleprezentă OneTouch", asigurați-vă că este bifat controlul lățimii de bandă Enable TelePresence, cu excepția cazului în care Webex Support recomandă modificarea acestuia.

    • Sub "Opțiuni întâlnire", asigurați-vă că activarea videoclipului de înaltă definiție este activată, astfel încât să poată fi trimise rezoluții mai mari de 360 p.

    Pentru informații suplimentare despre setările recomandate de configurare a lățimii de bandă pentru întâlnirile CMR Hybrid, consultați "Cerințe preliminare" din Ghidul de configurare hibridă Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) din pagina Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Administratorii site-ului ar trebui, de asemenea, să se asigure că tipul de sesiune Webex Meetings PRO TelePresence este activat pentru site-ul dvs.:

    • Tipul de sesiune Webex Meetings PRO TelePresence va oferi utilizatorilor o interfață de utilizator diferită în integrarea Instrumentelor de productivitate Webex în Microsoft Outlook decât integrarea Webex standard cu Outlook.

    • Dacă doriți ca utilizatorii existenți de pe site să utilizeze CMR Hybrid, trebuie să le activați pe loturi pentru webex Meetings Pro TelePresence session type-it nu este activat automat pentru ei.

    • Când site-ul este activat pentru CMR Hybrid, caseta de selectare Implicit pentru utilizatorii noi este bifată automat lângă opțiunea de administrare a site-ului de tip sesiune Webex Meetings PRO TelePresence. Dacă nu doriți ca utilizatorii noi să fie activați automat pentru CMR Hybrid, ar trebui să debifați caseta de selectare Implicit pentru utilizatorii noi.

    • De asemenea, aveți posibilitatea să creați tipuri de sesiuni particularizate suplimentare pe baza tipului de sesiune Webex Meetings TelePresence.

  • Administratorii site-ului nu pot efectua modificări la interfața cu utilizatorul CMR Hybrid pentru Instrumente de productivitate Webex. De exemplu, administratorii nu pot modifica brandingul pentru panoul Opțiuni întâlnire hibrid CMR din integrarea Outlook, nu pot ascunde informații în panoul Opțiuni întâlnire sau în casetele de dialog Telepresence sau Setări complexe Webex și nu pot limita numărul de participanți la apelul video pe care utilizatorul îi poate introduce.

  • Deși partajarea ecranului (denumită anterior partajare desktop și partajarea aplicațiilor sunt acceptate în întâlnirile CMR Hybrid, unele caracteristici standard de partajare, ar fi partajarea fișierelor, adnotarea și partajarea tablei albe, nu sunt acceptate în întâlnirile CMR Hybrid.

  • Înregistrarea este acceptată pentru întâlnirile CMR Hybrid; cu toate acestea, are următoarele probleme și limitări cunoscute:

    • Înregistrările întâlnirii CMR Hybrid vor fi în format MP4. Videoclipul va fi înregistrat la 360 p.

    • Când utilizatorii redau înregistrarea, pot vedea partajarea ecranului, partajarea aplicațiilor, fluxurile de camere video cu difuzor activ, participantul, lista, chatul și votarea. Cu toate acestea, dacă utilizatorii descarcă înregistrările, partajarea ecranului, partajarea aplicațiilor și porțiunea audio se află într-un singur fișier MP4 și nu conține fluxuri de camere video cu difuzor activ, lista de participanți, chat și sondaje.

    Pentru mai multe informații despre înregistrarea întâlnirilor CMR Hybrid, consultați Întrebări frecvente despre înregistrare și redare în întrebările frecvente despre întâlnirile Webex.
  • Dacă nu aveți lățime de bandă adecvată, prezentarea și partajarea datelor în conferințe video Webex și întâlniri CMR Hybrid se pot degrada la XGA (rezoluție 1024 x 768) și 5 fps. Pe sistemele TelePresence, utilizatorii văd un format "cutie poștală". Rezoluția de până la 720 p este acceptată atâta timp cât toți participanții Webex au cel puțin 2 Mbps, iar partajarea datelor poate acoperi întregul ecran al sistemului TelePresence atât pe sistemele TelePresence 4:3, cât și pe cele 16:9 fără trunchiere. Cu TelePresence Server 4.1 și Conductor XC 3.0, rezoluția 1080 p este acceptată atâta timp cât toți participanții Webex au cel puțin 3 Mbps. Dacă participanții la întâlnire nu au lățimea de bandă minimă, toți participanții vor scădea la următorul nivel cel mai scăzut de rezoluție de partajare a datelor. De exemplu, dacă s-a utilizat rezoluția 720 p, dar un participant are lățime de bandă care este sub prag, rezoluția întâlnirii scade la 720 p pentru toți participanții. Sau, dacă se utilizează TelePresence Server 4.1 și Conductor XC 3.0, 1080 p ar fi în mod normal acceptat, dar dacă un participant nu are cel puțin 3 Mbps, rezoluția de partajare a datelor scade la 720 p pentru toți participanții. Calitatea prezentării și partajării datelor de la sistemul TelePresence la sistemul TelePresence nu se modifică, iar rezoluția se bazează pe setările seriei TelePresence Server sau Cisco TelePresence MCU. Calitatea prezentării și partajării datelor de la aplicația Webex la aplicația Webex este de bună calitate. Aceste limitări de calitate a prezentării și partajării datelor nu se aplică întâlnirilor doar pentru Webex, care utilizează un format proprietar de redare a datelor.

    Pentru o listă de sisteme și aplicații video compatibile, consultați Compatibilitatea și asistența video Webex Meetings

  • Partajarea ecranului (denumită anterior partajare desktop) și partajarea aplicațiilor sunt acceptate în întâlnirile CMR Hybrid, dar unele caracteristici standard de partajare a conținutului, ar fi partajarea fișierelor, adnotarea și partajarea tablei albe, nu sunt acceptate.

  • Începând cu Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versiunea 14.4, administratorii pot configura Cisco TMS pentru a permite participanților la TelePresence să se alăture unei întâlniri CMR Hybrid cu până la 5 minute înainte de ora de începere programată. TelePresence nu se alătură întâlnirii până când primul participant la TelePresence nu apelează la întâlnire. Cisco TMS nu apelează la Webex până la ora de începere programată a întâlnirii. Pentru mai multe informații, consultați "Configurarea permite asocierea timpurie" în secțiunea "Configurarea setărilor conferinței în Cisco TMS" din Ghidul de configurare hibridă Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) de pe pagina Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Întâlnirile CMR Hybrid nu acceptă audio "Numai VoIP".

  • Programarea întâlnirilor CMR Hybrid mari necesită ca administratorii să stabilească limite de capacitate. Pentru a dezactiva sunetul tuturor, cu excepția difuzorului, participanții trebuie să fie dezactivați atât în Webex, cât și în TelePresence:

    • Din aplicația Webex, gazda poate dezactiva participanții Webex.

    • Pe unele sisteme TelePresence, gazda poate dezactiva sunetul altor participanți la TelePresence; în caz contrar, administratorul poate dezactiva participanții TelePresence prin TelePresence Server.