Merkevarebygging og tilpasning

  • Det nye Webex-hodet tillater ikke at merkede overskrifter er mindre enn 75 piksler. Hvis et varemerket område har en hodehøyde som er mindre enn 75 piksler og ikke har tilpasset HTML-kode for topptekst, øker systemet automatisk hodehøyden til 75 piksler.

  • Koblingene Logg på og Logg av for administrasjon av Område er ikke synlige hvis navigasjonsfargen for toppteksten er blå eller en mørk farge.

Hvis du vil gjøre merkevareendringer, bør du kontakte kundestøtteansvarlig .

Safari-nettleserstøtte

Safari-nettleseren støttes ikke for nettstedsadministrasjon på Mac.

CMR Hybrid-møter (Webex-aktivert TelePresence)

Følgende problemer gjelder for CMR Hybrid-møter (Webex-aktiverte TelePresence):

  • For å redusere muligheten for båndbreddeproblemer for video, bør områdeadministratorer sørge for at følgende alternativer for områdeadministrasjon er angitt for CMR Hybrid-brukere:

    • Kontroller at det alltid er merket av for Automatisk kryptert UDP/TCP SSL for Webex VoIP- og videotilkobling.

    • Velg Innstillinger for område > Alternativer for område, og kontroller alternativet for maksimal videobåndbredde. Dette angir maksimal videobildefrekvens for video i møte. Standardinnstillingen er 15 bps.

    • Under "OneTouch TelePresence Options" kontrollerer du at det er merket av for Aktiver TelePresence-båndbreddekontroll med mindre Webex Support anbefaler at du endrer den.

    • Kontroller at Slå på HD-video er slått på under «Møtealternativer», slik at oppløsninger som er høyere enn 360 p, kan sendes.

    Hvis du vil ha mer informasjon om anbefalte konfigurasjonsinnstillinger for båndbredde for CMR Hybrid-møter, kan du se Forutsetninger på siden Hybridkonfigurasjonsveiledning for Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) på konfigurasjonsveiledningssiden for Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Områdeadministratorer bør også kontrollere at Økttypen Webex Meetings PRO TelePresence er aktivert for området:

    • Webex Meetings PRO TelePresence-økttypen vil gi brukerne et annet brukergrensesnitt i Webex Productivity Tools-integrasjonen til Microsoft Outlook enn standard Webex-integrasjon med Outlook.

    • Hvis du vil at eksisterende brukere på nettstedet ditt skal bruke CMR Hybrid, må du aktivere dem satsvis for Webex Meetings Pro TelePresence-økttype - det er ikke aktivert for dem automatisk.

    • Når området er aktivert for CMR Hybrid, merkes det automatisk av for Standard for nye brukere ved siden av alternativet Webex Meetings PRO TelePresence session type site administration . Hvis du ikke vil at nye brukere skal aktiveres automatisk for CMR Hybrid, bør du fjerne merket for Standard for nye brukere .

    • Du kan også opprette flere egendefinerte økttyper basert på telepresensøkttypen Webex Meetings.

  • Områdeadministratorer kan ikke gjøre endringer i CMR Hybrid-brukergrensesnittet for Webex Productivity Tools. Administratorer kan for eksempel ikke endre varemerkingen for CMR Hybrid Meeting Options-panelet i Outlook-integrasjonen, kan ikke skjule informasjon i Møtealternativer-panelet eller i dialogboksene TelePresence eller Webex Advanced Settings, og kan ikke begrense antall videoinnringingsdeltakere brukeren kan angi.

  • Selv om skjermdeling (tidligere kalt "skrivebordsdeling" og programdeling støttes i CMR Hybrid-møter, støttes ikke enkelte standard delingsfunksjoner, for eksempel fildeling, merknad og deling av tavler, i CMR Hybrid-møter.

  • Opptak støttes for CMR Hybrid-møter. Den har imidlertid følgende kjente problemer og begrensninger:

    • CMR Hybrid møteopptak vil være i MP4-format. Videoen spilles inn kl. 360.

    • Når brukere spiller av innspillingen, kan de se skjermdeling, programdeling, aktive høyttalervideokamerafeeder, deltakeren, listen, chatten og avspørringen. Imidlertid, hvis brukere laster ned opptakene, er skjermdeling, programdeling og lyddel i en MP4-fil, og inneholder ikke aktive høyttalervideokamerafeeder, deltakerlisten, chatten og avspørringen.

    Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar opp CMR Hybrid-møter, kan du se Vanlige spørsmål om innspilling og avspilling i vanlige spørsmål om Webex-møter.
  • Hvis du ikke har tilstrekkelig båndbredde, kan presentasjonen og datadelingen i Webex-videokonferanser og CMR Hybrid-møter bli dårligere enn XGA (1024 x 768-oppløsning) og 5 bps. På TelePresence-systemer ser brukerne et "letterbox"-format. Opptil 720 p oppløsning støttes så lenge alle Webex-deltakere har minst 2 Mbps, og datadelingen kan dekke hele TelePresence-systemskjermen på både 4:3- og 16:9 TelePresence-systemer uten beskjæring. Med TelePresence Server 4.1 og conductor XC 3.0 støttes 1080 p oppløsning så lenge alle Webex-deltakere har minst 3 Mbps. Hvis noen deltakere i møtet ikke har minimumsbåndbredden, vil alle deltakerne gå ned til det nest laveste løsningsnivået for datadeling. Hvis for eksempel 720 p oppløsning ble brukt, men én deltaker har båndbredde som er under terskelen, faller møteoppløsningen til 720 p for alle deltakerne. Hvis TelePresence Server 4.1 og conductor XC 3.0 brukes, vil vanligvis 1080 p støttes, men hvis én deltaker ikke har minst 3 Mbps, faller datadelingsoppløsningen til 720 p for alle deltakerne. Presentasjons- og datadelingskvaliteten fra TelePresence-systemet til TelePresence-systemet endres ikke, og oppløsningen er basert på telepresence-server- eller Cisco TelePresence MCU-serieinnstillinger. Presentasjons- og datadelingskvaliteten fra Webex-applikasjonen til Webex-applikasjonen er av god kvalitet. Disse kvalitetsbegrensningene for presentasjon og datadeling gjelder ikke for webeksmøter, som bruker et proprietært datagjengivelsesformat.

    Hvis du vil ha en liste over kompatible videosystemer og programmer, kan du se Videokompatibilitet og støtte for Webex Meetings

  • Skjermdeling (tidligere kalt "skrivebordsdeling") og programdeling støttes i CMR Hybrid-møter, men noen standardfunksjoner for innholdsdeling, for eksempel fildeling, merknad og deling av tavler, støttes ikke.

  • Fra og med Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) versjon 14.4 kan administratorer konfigurere Cisco TMS slik at TelePresence-deltakere kan bli med i et CMR Hybrid-møte opptil 5 minutter før planlagt starttidspunkt. TelePresence blir ikke med i møtet før den første TelePresence-deltakeren ringer inn til møtet. Cisco TMS ringer ikke ut til Webex før det planlagte starttidspunktet for møtet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere Tillat tidlig tilkobling i delen Konfigurere konferanseinnstillinger i Cisco TMS på cisco collaboration meeting rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide på konfigurasjonsveiledningssidene for Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • CMR Hybrid-møter støtter ikke "VoIP Only"-lyd.

  • Planlegging av store CMR Hybrid-møter krever at administratorer setter kapasitetsgrenser. For å dempe alle unntatt høyttaleren må deltakerne dempes i både Webex og TelePresence:

    • Fra Webex-programmet kan verten dempe Webex-deltakere.

    • På noen TelePresence-systemer kan verten dempe andre TelePresence-deltakere. Hvis ikke, kan administratoren dempe TelePresence-deltakere via TelePresence Server.