Značka a přizpůsobení

• Nová hlavička Webex neumožňuje, aby značkové záhlaví byly menší než 75 px. Pokud má značkový web výšku záhlaví menší než 75 px a nemá přizpůsobený HTML kód záhlaví, systém automaticky zvýší výšku záhlaví na 75 px.

• Odkazy Přihlášení a Odhlášení pro nástroj Správa webu nejsou viditelné, pokud je barva navigace v záhlaví modrá nebo tmavá.

Pokud chcete provést změny značky, měli byste kontaktovat podporu společnosti Cisco.

Podpora prohlížeče Safari

Prohlížeč Safari není podporován pro správu stránek na Macu.

Setkání CMR Hybrid (TelePresence s podporou WeBEX)

Následující problémy se vztahují na schůzky CMR Hybrid (TelePresence s podporou WebEx):

• Aby se snížila možnost problémů s šířkou pásma videa, měli by správci webu zajistit, aby byly pro uživatele CMR Hybrid nastaveny následující možnosti správy webu:

  • Ujistěte se, že pro připojení Webex VoIP a videa je vždy vybrána možnost Automaticky šifrované UDP/TCP SSL.

  • Vyberte Nastavení webu > Možnosti webu a zaškrtněte možnost maximální šířky pásma videa. Tím se nastaví maximální snímková frekvence videa pro video na schůzce. Výchozí nastavení je 15 fps.

  • V části „Možnosti OneTouch TelePresence“ zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Povolit řízení šířky pásma TelePresence, pokud podpora Webex nedoporučuje změnu.

  • V části Možnosti schůzky zkontrolujte, zda je zapnutá možnost Zapnout video ve vysokém rozlišení, aby bylo možné odesílat rozlišení vyšší než 360 p.

  Další informace o doporučeném nastavení konfigurace šířky pásma pro hybridní schůzky CMR naleznete v části „Předpoklady“ v Průvodci konfigurací hybridních konferenčních místností Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránce Průvod Cisco TelePresence Management Suiteci konfigurací (TMS).

• Správci webu by se také měli ujistit, že je Webex Meetings pro váš web povolen typ relace PRO TelePresence:

  • Webex MeetingsTyp relace PRO TelePresence poskytne uživatelům jiné uživatelské rozhraní v integraci nástrojů Webex Productivity Tools Microsoft Outlook než standardní integrace Webex s Outlookem.

  • Pokud chcete, aby stávající uživatelé na vašem webu používali CMR Hybrid, musíte je dávkově povolit pro typ relace Webex Meetings Pro TelePresence - není pro ně automaticky povolena.

  • Když je váš web povolen pro CMR Hybrid, zaškrtne se políčko Výchozí pro nové uživatele vedle možnosti správy webu typu relace Webex Meetings PRO TelePresence automaticky zaškrtnuto políčko Výchozí pro nové uživatele. Pokud nechcete, aby byli noví uživatelé povoleni pro CMR Hybrid automaticky, měli byste zrušit zaškrtnutí políčka Výchozí pro nové uživatele.

  • Můžete také vytvořit další vlastní typy relací na základě typu relace Webex Meetings TelePresence.

• Správci stránek nemohou provádět žádné změny v uživatelském rozhraní CMR Hybrid pro nástroje Webex Productivity Tools. Správci například nemohou změnit značku panelu Možnosti hybridní schůzky CMR v rámci integrace aplikace Outlook, nemohou skrýt informace v panelu Možnosti schůzky nebo v dialogových oknech TelePresence nebo Rozšířená nastavení Webex a nemohou omezit počet účastníků videohovoru, které může uživatel zadat.

• Ačkoli sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“ a sdílení aplikací jsou v hybridních schůzkách CMR podporovány, některé standardní funkce sdílení, jako je sdílení souborů, anotace a sdílení tabule, nejsou na schůzkách CMR Hybrid podporovány.

• Nahrávání je podporováno pro schůzky CMR Hybrid; má však následující známé problémy a omezení:

  • Záznamy schůzek CMR Hybrid budou ve formátu MP4. Video bude nahráno v 360 p.

  • Když uživatelé nahrávku přehrají, mohou vidět sdílení obrazovky, sdílení aplikací, aktivní kanály videokamery reproduktorů, účastníka, seznam, chat a hlasování. Pokud si však uživatelé nahrávky stáhnou, sdílení obrazovky, sdílení aplikací a zvuková část je v jednom souboru MP4 a neobsahuje aktivní kanály videokamery reproduktorů, seznam účastníků, chat a hlasování.

  Další informace o nahrávání hybridních schůzek CMR naleznete v části Nejčastější dotazy týkající se nahrávání a přehrávání v části Webex Meetings Často kladené otázky.

• Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma, vaše prezentace a sdílení dat ve videokonferencích Webex a schůzkách CMR Hybrid se mohou snížit na XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 fps. V systémech TelePresence uživatelé vidí formát „poštovní schránky“. Rozlišení až 720 p je podporováno, pokud všichni účastníci Webex mají alespoň 2 Mbps a sdílení dat může pokrývat celou obrazovku systému TelePresence na systémech TelePresence 4:3 a 16:9 bez oříznutí. S TelePresence Server 4.1 a Conductor XC 3.0 je podporováno rozlišení 1080 p, pokud všichni účastníci Webex mají alespoň 3 Mbps. Pokud některý z účastníků schůzky nemá minimální šířku pásma, všichni účastníci klesnou na další nejnižší úroveň rozlišení sdílení dat. Pokud bylo například použito rozlišení 720 p, ale jeden účastník má šířku pásma pod prahovou hodnotou, rozlišení schůzky klesne na 720 p pro všechny účastníky. Nebo, pokud se používá TelePresence Server 4.1 a Conductor XC 3.0, normálně by bylo podporováno 1080 p, ale pokud jeden účastník nemá alespoň 3 Mbps, rozlišení sdílení dat klesne na 720 p pro všechny účastníky. Kvalita prezentace a sdílení dat ze systému TelePresence na systém TelePresence se nemění a rozlišení je založeno na nastavení TelePresence Server nebo Cisco TelePresence MCU série. Kvalita prezentace a sdílení dat z aplikace Webex do aplikace Webex je kvalitní. Tato omezení kvality prezentace a sdílení dat se nevztahují na schůzky pouze Webex, které používají proprietární formát vykreslování dat.

  Seznam kompatibilních video systémů a aplikací naleznete v části Kompatibil Webex Meetings ita a podpora videa

• Sdílení obrazovky (dříve nazývané „sdílení plochy“) a sdílení aplikací jsou podporovány v hybridních schůzkách CMR, ale některé standardní funkce sdílení obsahu, jako je sdílení souborů, anotace a sdílení tabule, nejsou podporovány.

• Počínaje verzí Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4 mohou správci nakonfigurovat Cisco TMS tak, aby účastníkům TelePresence umožnili připojit se ke schůzce CMR Hybrid až 5 minut před plánovaným časem zahájení. TelePresence se ke schůzce nepřipojí, dokud se na schůzku nezavolá první účastník TelePresence. Cisco TMS nevytočí na Webex až do naplánovaného času zahájení schůzky. Další informace naleznete v části „Konfigurace povolení včasného připojení“ v části „Konfigurace nastavení konference v Cisco TMS“ v Průvodci hybridní konfigurací Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stránce Konfigurační příru Cisco TelePresence Management Suitečky (TMS).

• Hybridní schůzky CMR nepodporují zvuk „Pouze VoIP“.

• Plánování velkých hybridních schůzek CMR vyžaduje, aby správci nastavili kapacitní limity. Chcete-li ztlumit všechny kromě řečníka, musí být účastníci ztlumeni ve Webex i TelePresence:

  • Z aplikace Webex může hostitel ztlumit účastníky Webex.

  • V některých systémech TelePresence může hostitel ztlumit ostatní účastníky TelePresence; v opačném případě může správce ztlumit účastníky TelePresence prostřednictvím serveru TelePresence.