Poznati problemi i ograničenja za administraciju lokacije

Brendiranje i prilagođavanje

  • Novo Webex zaglavlje ne dozvoljava da brendirana zaglavlja budu manja od 75 px. Ako brendirana lokacija ima visinu zaglavlja koja je manja od 75 px i nema prilagođeni HTML kôd zaglavlja, sistem automatski povećava visinu zaglavlja na 75 px.

  • Veze prijavljivanja i odjavljivanje za alatku "Administracija lokacije" nisu vidljive ako je boja navigacije zaglavlja plave ili tamne boje.

Ako želite da napravite promene u brendiranju, trebalo bi da se obratite menadžeru za korisničku podršku (CSM).

Podrška za Safari pregledač

Safari pregledač nije podržan za administraciju lokacije na Mac računaru.

CMR Hybrid (TelePresence) sastanci omogućeni za Webex

Sledeći problemi se odnose na sastanke CMR Hybrid (TelePresence sa omogućenim Webex-om) :

  • Da bi smanjili mogućnost problema sa propusnim opsegom za video, administratori lokacije bi trebalo da se uvere da su sledeće opcije administracije lokacije podešene za korisnike CMR Hybrida:

    • Uverite se da je za Webex VoIP i video vezu uvek izabrana opcija Automatski šifrovani UDP/TCP SSL.

    • Izaberite stavku Postavke lokacije > opcije lokacije i proverite opciju maksimalnog propusnog opsega video zapisa. Ovim se postavlja maksimalna brzina video okvira za video zapis u sastanku. Podrazumevana postavka je 15 fps.

    • U okviru "OneTouch TelePresence Options", uverite se da je kontrola propusnog opsega usluge TelePresence proverena ukoliko Webex podrška ne preporučuje da je promenite.

    • U okviru "Opcije sastanka" uverite se da je uključen video zapis visoke definicije tako da se mogu slati rezolucije veće od 360 p.

    Dodatne informacije o preporučenim postavkama konfiguracije propusnog opsega za CMR Hybrid sastanke potražite u članku "Preduslovi" u Vodiču za hibridnu konfiguraciju Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) na stranici Vodiča za konfiguraciju paketa konfiguracije Cisco TelePresence Management Suite (TMS ).

  • Administratori lokacije takođe treba da se uvere da je omogućen tip sesije Webex Meetings PRO TelePresence za vašu lokaciju:

    • Tip sesije Webex Meetings PRO TelePresence pružiće korisnicima drugačiji korisnički interfejs u integraciji Webex alatki za produktivnost u Microsoft Outlook od standardne Webex integracije sa programom Outlook.

    • Ako želite da postojeći korisnici na vašoj lokaciji koriste CMR Hybrid, potrebno je da ih grupno omogućite za Webex Meetings Pro TelePresence sesiju tip-to nije omogućeno za njih automatski.

    • Kada je vaša lokacija omogućena za CMR Hybrid, polje za potvrdu Podrazumevano za nove korisnike se automatski proverava pored opcije za administraciju lokacije tipa Webex Meetings PRO TelePresence. Ako ne želite da novi korisnici automatski budu omogućeni za CMR Hybrid, trebalo bi da opozovite izbor u polju za potvrdu Podrazumevano za nove korisnike.

    • Takođe možete da kreirate dodatne prilagođene tipove sesija na osnovu tipa Sesije TelePresence Webex sastanaka.

  • Administratori lokacije ne mogu da naprave nikakve promene u KORISNIČKOM interfejsu CMR Hibrida za Webex alatke za produktivnost. Na primer, administratori ne mogu da promene brendiranje za CMR panel hibridnih opcija sastanka u okviru integracije sa programom Outlook, ne mogu da sakriju informacije u panelu "Opcije sastanka" ili u dijalozima "Više opcija za telePresence" ili "Webex advanced Settings" i ne mogu da ograniče broj učesnika video poziva koje korisnik može da unese.

  • Iako je deljenje ekrana (ranije nazivano "deljenje radne površine" i deljenje aplikacija podržano na CMR Hybrid sastancima, neke standardne funkcije deljenja, kao što su deljenje datoteka, beleške i deljenje bele table, nisu podržane na CMR Hybrid sastancima.

  • Snimanje je podržano za CMR Hybrid sastanke; međutim, ona ima sledeće poznate probleme i ograničenja:

    • CMR Hybrid snimci sastanaka biće u MP4 formatu. Video će biti snimljen u 15:00.

    • Kada korisnici reprodukuju snimak, mogu da vide deljenje ekrana, deljenje aplikacija, aktivne feedove video kamera sa zvučnika, učesnika, listu, ćaskanje i anketiranje. Međutim, ako korisnici preuzmu snimke, deljenje ekrana, deljenje aplikacija i audio deo se nalaze u jednoj MP4 datoteci i ne sadrže aktivne feedove video kamera sa zvučnika, listu učesnika, ćaskanje i anketiranje.

    Više informacija o snimanju CMR Hybrid sastanaka potražite u članku Najčešća pitanja o snimanju i reprodukciji na Webex sastancima.

  • Ako nemate adekvatan propusni opseg, prezentacija i deljenje podataka u Webex video konferencijama i CMR Hybrid sastanci mogu da se degradiraju na XGA (1024 x 768 rezolucija) i 5 fps. Na TelePresence sistemima korisnici vide format "sanduče za pisma". Do 720 p rezolucije je podržano sve dok svi učesnici Webexa imaju najmanje 2 Mbps, a deljenje podataka može da pokrije ceo ekran TelePresence sistema i na 4:3 i na 16:9 TelePresence sistemima bez izrezivanja. Uz TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, podržana je rezolucija od 1080 p sve dok svi učesnici Webexa imaju najmanje 3 Mbps. Ako neki od učesnika sastanka nema minimalni propusni opseg, svi učesnici će pasti na sledeći najniži nivo rezolucije o deljenju podataka. Na primer, ako je korišćena rezolucija od 720 p, ali jedan učesnik ima propusni opseg koji je ispod cenzusa, rezolucija sastanka pada na 720 p za sve učesnike. Ili, ako se koriste TelePresence Server 4.1 i Conductor XC 3.0, 1080 p bi obično bio podržan, ali ako jedan učesnik nema najmanje 3 Mbps, rezolucija deljenja podataka pada na 720 p za sve učesnike. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka iz TelePresence sistema u TelePresence sistem se ne menja, a rezolucija se zasniva na postavkama TelePresence Server ili Cisco TelePresence MCU serije. Kvalitet prezentacije i deljenja podataka od Webex aplikacije do Webex aplikacije je dobrog kvaliteta. Ova ograničenja kvaliteta prezentacije i deljenja podataka ne odnose se samo na sastanke samo za Webex, koji koriste vlasnički format vizuelizacije podataka.

    Listu kompatibilnih video sistema i aplikacija pogledajte Webex Meetings Video kompatibilnost i podršku

  • Deljenje ekrana (ranije se nazivalo "deljenje radne površine") i deljenje aplikacija podržani su na CMR Hybrid sastancima, ali neke standardne funkcije deljenja sadržaja, kao što su deljenje datoteka, beleške i deljenje bele table, nisu podržane.

  • Počevši od Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verzije 14.4, administratori mogu da konfigurišu Cisco TMS tako da omogući učesnicima TelePresence da se pridruže CMR Hybrid sastanku do 5 minuta pre planiranog vremena početka. TelePresence se ne pridružuje sastanku dok prvi učesnik TelePresence ne pozove na sastanak. Cisco TMS ne bira broj na Webex do planiranog vremena početka sastanka. Više informacija potražite u odeljku "Konfigurisanje dozvoli rano pridruživanje" u odeljku "Konfigurisanje postavki konferencije u Cisco TMS-u" na stranici "Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) Vodič za hibridnu konfiguraciju na stranici Vodiči za konfiguraciju Cisco TelePresence Management Suite (TMS )."

  • CMR Hybrid sastanci ne podržavaju "Samo VoIP" zvuk.

  • Planiranje velikih CMR Hybrid sastanaka zahteva da administratori postave ograničenja kapaciteta. Da biste prigušili sve osim govornika, učesnici moraju biti prigušeni i na Webexu i u TelePresence-u:

    • Iz Webex aplikacije, domaćin može da priguši učesnike Webexa.

    • Na nekim TelePresence sistemima domaćin može da priguši druge učesnike TelePresence- a; U suprotnom, administrator može da priguši učesnike TelePresence putem TelePresence servera.