Брендинг и персонализация

• Новый заголовок Webex не позволяет размещать фирменные заголовки менее 75 пикселей. Если высота заголовка фирменного сайта меньше 75 пикселей и на нем нет настраиваемого HTML-кода, система автоматически увеличивает высоту заголовка до 75 пикселей.

• Ссылки «Вход» и «Выход» в инструменте администрирования сайта не отображаются, если цвет навигации в заголовке — синий или темный.

Если вы хотите внести изменения в фирменный стиль, обратитесь в службу поддержки Cisco.

Поддержка браузера Safari

Браузер Safari не поддерживается для администрирования сайта на Mac.

Гибридные совещания CMR (TelePresence с поддержкой Webex)

При проведении совещаний CMR Hybrid (TelePresence с поддержкой Webex) возникают следующие проблемы:

• Чтобы снизить вероятность проблем с полосой пропускания видео, администраторам сайта следует убедиться, что для пользователей CMR Hybrid установлены следующие параметры администрирования сайта:

  • Убедитесь, что для VoIP и видеосвязи Webex всегда выбран вариант Автоматическое шифрование UDP/TCP SSL.

  • Выберите Настройки сайта > Параметры сайта и отметьте параметр максимальной пропускной способности видео. Это задает максимальную частоту кадров видео во время совещания. По умолчанию установлено значение 15 кадров в секунду.

  • В разделе «Опции OneTouch TelePresence» убедитесь, что установлен флажок Включить управление полосой пропускания TelePresence, если служба поддержки Webex не рекомендует его изменить.

  • В разделе «Параметры совещания» убедитесь, что включен параметр «Включить видео высокой четкости», чтобы можно было отправлять видео с разрешением выше 360 p.

  Дополнительные сведения о рекомендуемых настройках конфигурации полосы пропускания для гибридных конференций CMR см. в разделе «Предварительные требования» Руководства по гибридной конфигурации конференц-залов Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на странице Руководства по конфигурации Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Администраторы сайта также должны убедиться, что для вашего сайта включен тип сеанса Webex Meetings PRO TelePresence:

  • Webex MeetingsТип сеанса PRO TelePresence предоставит пользователям пользовательский интерфейс при интеграции Webex Productivity Tools, отличный от Microsoft Outlook стандартной интеграции Webex с Outlook.

  • Если вы хотите, чтобы существующие пользователи вашего сайта использовали CMR Hybrid, вам необходимо пакетно включить для них тип сеанса Webex Meetings Pro TelePresence — он не будет включен для них автоматически.

  • Когда на вашем сайте включена поддержка CMR Hybrid, флажок По умолчанию для новых пользователей автоматически устанавливается рядом с опцией администрирования сайта типа сеанса PRO TelePresence. Webex Meetings Если вы не хотите, чтобы новые пользователи автоматически включали CMR Hybrid, вам следует снять флажок По умолчанию для новых пользователей.

  • Можно также создать дополнительные настраиваемые типы сеансов на основе типа сеанса Webex Meetings TelePresence.

• Администраторы сайта не могут вносить какие-либо изменения в пользовательский интерфейс CMR Hybrid для Webex Productivity Tools. Например, администраторы не могут изменить фирменное оформление панели опций гибридного совещания CMR в интеграции с Outlook, скрыть информацию на панели «Параметры совещания» или в диалоговых окнах TelePresence или Webex Advanced Settings, а также не могут ограничить количество участников видеозвонков, которых может ввести пользователь.

• Хотя совместное использование экрана (ранее называвшееся «совместным использованием рабочего стола») и совместное использование приложений поддерживаются на конференциях CMR Hybrid, некоторые стандартные функции совместного использования, такие как обмен файлами, аннотации и виртуальная доска, на совещаниях CMR Hybrid не поддерживаются.

• Запись совещаний CMR Hybrid поддерживается, однако она имеет следующие известные проблемы и ограничения:

  • Записи гибридных собраний CMR будут в формате MP4. Видео будет записано в 360 вечера.

  • Когда пользователи воспроизводят запись, они смогут увидеть демонстрацию экрана, совместное использование приложений, трансляции с видеокамер активных спикеров, участника, список участников, чат и опрос. Однако если пользователи загружают записи, часть, посвященная совместному использованию экрана, приложению и аудиозаписи, будет сохранена в одном файле MP4 и не содержит видео с видеокамер активных выступающих, списка участников, чата и опросов.

  Дополнительные сведения о записи гибридных конференций CMR см. в разделе Часто задаваемые вопросы по записи и воспроизведению в разделе Часто Webex Meetings задаваемые вопросы.

• При недостаточной пропускной способности презентация и обмен данными во время видеоконференций Webex и совещаний CMR Hybrid могут снизиться до XGA (разрешение 1024 x 768) и 5 кадров в секунду. В системах TelePresence пользователи видят формат «почтовый ящик». Разрешение до 720 p поддерживается при условии, что скорость передачи данных у всех участников Webex составляет не менее 2 Мбит/с, а обмен данными может охватывать весь экран системы TelePresence в системах TelePresence в соотношении 4:3 и 16:9, без кадрирования. В TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0 поддерживается разрешение 1080 p при условии, что скорость передачи данных всеми участниками Webex составляет не менее 3 Мбит/с. Если у кого-либо из участников совещания отсутствует минимальная пропускная способность, все участники перейдут на следующий самый низкий уровень разрешения при совместном использовании данных. Например, если использовалось разрешение 720 p, но у одного из участников полоса пропускания ниже порогового значения, разрешение совещания для всех участников снизится до 720 стр. Или, если используются TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0, обычно поддерживается разрешение 1080 p, но если скорость передачи данных у одного участника не превышает 3 Мбит/с, разрешение совместного использования данных снижается до 720 p для всех участников. Качество презентации и передачи данных из системы TelePresence в систему TelePresence не меняется, а разрешение зависит от настроек сервера TelePresence или серии TelePresence. Cisco TelePresence MCU Качество презентации и обмена данными из приложения Webex в приложение Webex хорошее. Эти ограничения по качеству презентации и обмена данными не относятся к совещаниям, использующим только Webex, в которых используется собственный формат рендеринга данных.

  Список совместимых видеосистем и приложений см. в разделе Совместимость и Webex Meetings поддержка видео

• Совместное использование экрана (ранее называвшееся «совместное использование рабочего стола») и совместное использование приложений поддерживаются на конференциях CMR Hybrid, но некоторые стандартные функции совместного использования контента, такие как обмен файлами, аннотации и виртуальная доска, не поддерживаются.

• Начиная с версии 14.4 Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) администраторы могут настроить Cisco TMS таким образом, чтобы участники TelePresence могли присоединиться к гибридному совещанию CMR не позднее чем за 5 минут до запланированного времени начала. TelePresence присоединится к совещанию только после того, как первый участник TelePresence позвонит на совещание. Cisco TMS звонит в Webex только в запланированное время начала совещания. Дополнительные сведения см. в разделе «Настройка разрешения раннего присоединения» в разделе «Настройка параметров конференции в Cisco TMS» Руководства по гибридной конфигурации конференц-залов Cisco Collaboration Meeting Rooms (CMR) на странице Руководства по конфигурации Cisco TelePresence Management Suite(TMS).

• Гибридные конференции CMR не поддерживают звук «только по протоколу VoIP».

• Для планирования крупных гибридных конференций CMR администраторы должны устанавливать ограничения на пропускную способность. Чтобы заглушить всех участников, кроме выступающего, необходимо отключить звук как в Webex, так и в TelePresence:

  • В приложении Webex организатор может заглушить участников Webex.

  • В некоторых системах TelePresence хост может заглушить других участников TelePresence; в противном случае администратор может отключить звук участников TelePresence через TelePresence Server.