شكرًا على ملاحظاتك.

تعد إدارة تسجيلات المكالمات والنصوص بفعالية مهمة بالغة الأهمية للمؤسسات لضمان الامتثال والحفاظ على الأمان وتحسين التخزين. يعمل التحكم في سياسة Purge Recordings في مركز اتصال Webex على تمكين مسؤولي المستأجرين من إدارة تسجيلات المكالمات والنصوص بكفاءة. تسمح هذه الميزة بتكوين سياسة الاحتفاظ بالتسجيل (التي تنطبق على كل من التسجيلات الصوتية والنصوص) والتطهير التلقائي للتسجيلات منتهية الصلاحية، مما يضمن الامتثال وتحسين التخزين وتعزيز الأمان.

من خلال التحكم في سياسة تسجيلات التطهير، يمكن لمسؤولي المستأجرين:

• قم بتكوين سياسة الاحتفاظ بالتسجيل من خلال تخصيص فترات الاستبقاء لتسجيلات المكالمات والنصوص.

• قم بتطهير التسجيلات والنصوص منتهية الصلاحية تلقائيًا.

• قم بإدارة وحدات التخزين الخاصة بهم بكفاءة.

يقوم النظام بحذف التسجيلات نهائيًا من Webex Contact Center أثناء عملية التطهير، مما يجعلها غير قابلة للاسترداد.

تتضمن بعض الإمكانات الرئيسية لهذه الميزة ما يلي:

1. تكوين الاستبقاء للتسجيلات والنصوص—

   • إعداد الاستبقاء الموحد: يمكن للمسؤولين تعيين فترة استبقاء واحدة تنطبق على كل من تسجيلات المكالمات والنصوص.

   • الاستبقاء الافتراضي: الإعداد الافتراضي للمؤسسات الحالية غير محدد حتى يقوم المسؤول بتكوين فترة استبقاء محددة، بينما بالنسبة للمؤسسة الجديدة، فهي 1095 يومًا.

     ينطبق الإعداد الافتراضي البالغ 1,095 يومًا فقط على سياسة الاحتفاظ بالبيانات. تتم محاسبة استخدام التخزين بشكل منفصل وفقًا للشروط الموضحة في عقد مؤسستك. يرجى مراجعة الاتفاقية الخاصة بك لفهم استحقاقات التخزين الخاصة بك وأي آثار محتملة على التكلفة.

2. التصحيح التلقائي للتسجيلات والنصوص منتهية الصلاحية-

   • الحذف الآلي: نحدد بشكل دوري ونحذف بشكل دائم التسجيلات والنصوص التي تجاوزت فترة الاحتفاظ بها. يقوم النظام بحذف أقدم التسجيلات أولاً.

   • التحديثات الديناميكية: تنعكس أي تغييرات على فترات الاستبقاء من قبل المسؤولين في آلية autopurge.